【文章開(kāi)始】
廈門疫情下的城市韌性與人間溫度
你有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)一座以旅游和浪漫聞名的城市，突然被按下暫停鍵，會(huì)是什么樣子？2021年秋天的那波疫情，對(duì)廈門來(lái)說(shuō)，就像一場(chǎng)突如其來(lái)的大考。今天，我們不聊那些冷冰冰的宏觀數(shù)據(jù)，就聊聊在這段特殊時(shí)期里，這座城市和城里的人，是怎么一步步扛過(guò)來(lái)的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，疫情帶來(lái)的，不只是麻煩，還有一些……意想不到的東西。
一、寧?kù)o的海與空蕩的街：當(dāng)鼓浪嶼的琴聲暫停
說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始那會(huì)兒，真有點(diǎn)不習(xí)慣。中山路步行街上沒(méi)了熙熙攘攘的游客，曾厝垵那些文藝小店也拉下了卷簾門，最明顯的是，輪渡碼頭去鼓浪嶼的人，一下子變得稀稀拉拉。整個(gè)城市陷入一種奇怪的安靜，這種安靜讓人心慌。
但奇怪的是，這種“靜”，反而讓我們看到了廈門城市管理的一些“快”和“細(xì)”。比如，流調(diào)人員通宵達(dá)旦地打電話，追蹤每一個(gè)可能的密接者，那速度，快得讓人驚訝。還有全市范圍的核酸篩查，一夜之間那么多檢測(cè)點(diǎn)就搭起來(lái)了，雖然排隊(duì)時(shí)心里也打鼓，但看到“大白”們防護(hù)服下濕透的背影，你又會(huì)覺(jué)得，嗯，這座城市在努力保護(hù)每一個(gè)人。這種從極度“寧?kù)o”到高效“運(yùn)轉(zhuǎn)”的無(wú)縫切換，或許正是廈門應(yīng)對(duì)疫情的底層邏輯之一。
二、核酸貼紙與社區(qū)團(tuán)購(gòu)：被重新定義的鄰里關(guān)系
說(shuō)到核酸檢測(cè)，不知道你還收不收集那些小貼紙？當(dāng)時(shí)可是火出圈了。做完核酸發(fā)個(gè)貼紙，上面印著“平安廈門”“加油鼓浪嶼”之類的，還挺有創(chuàng)意。這小小的貼紙，好像成了一種通關(guān)文牒，也成了一種苦中作樂(lè)的儀式感。大家比著誰(shuí)集得多，緊張的氣氛里，多了點(diǎn)輕松。
更讓我有感觸的，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起。以前住在樓里，鄰居可能好幾年都不認(rèn)識(shí)。疫情封控期間，各個(gè)小區(qū)的微信群成了最熱鬧的地方。今天誰(shuí)家缺菜了，在群里喊一聲，立馬有人回應(yīng)；團(tuán)購(gòu)的物資到了，志愿者和熱心的鄰居幫忙分發(fā)。這種基于地理位置的社群聯(lián)結(jié)，在疫情期間被空前地強(qiáng)化了。大家從陌生人變成了“戰(zhàn)友”，這種鄰里關(guān)系的回暖，可能是疫情帶來(lái)的一個(gè)意外收獲吧。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，這種緊密的鄰里關(guān)系能持續(xù)多久，疫情之后會(huì)不會(huì)又回到從前，這個(gè)我還真說(shuō)不好，有待觀察。
- 從“最熟悉的陌生人”到“線上線下的互助伙伴”
- 社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者成了信息傳遞和物資保障的“最后一公里”
- 共享信息、互幫互助成為了小區(qū)里的新常態(tài)
三、企業(yè)的“危”與“機(jī)”：線下冰封，線上開(kāi)花
疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊是實(shí)實(shí)在在的，尤其是餐飲、旅游、酒店這些行業(yè)，簡(jiǎn)直是“重災(zāi)區(qū)”。很多開(kāi)民宿的朋友那段時(shí)間愁得不行，訂單全部歸零，但房租、人工成本一分不能少。
但有意思的是，你發(fā)現(xiàn)沒(méi)，很多企業(yè)也沒(méi)坐以待斃。不能堂食，餐廳就全力轉(zhuǎn)向外賣，還開(kāi)發(fā)各種半成品菜包，讓你在家也能做出餐廳味。旅行社雖然不能組團(tuán)，但開(kāi)始做直播，帶著大家“云游”鼓浪嶼、土樓，提前積攢人氣。這讓我覺(jué)得，廈門的商業(yè)生態(tài)展現(xiàn)出了很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性。他們不是在等靠要，而是在想辦法自救，在困境里找新的活路。這種韌性，可能比平時(shí)順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的生命力。
當(dāng)然，這種轉(zhuǎn)型成功與否，很大程度上依賴于當(dāng)?shù)氐臄?shù)字基建和互聯(lián)網(wǎng)普及度，廈門這方面底子還不錯(cuò)，具體到每個(gè)小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型陣痛有多大，這里面我的了解就比較有限了。
四、普通人的日常：焦慮、忍耐與小小的閃光點(diǎn)
聊完了城市和企業(yè)，再說(shuō)回我們每個(gè)人。被封控在家，每天刷著疫情消息，說(shuō)不焦慮是假的。擔(dān)心工作，擔(dān)心收入，更擔(dān)心家里老人孩子的健康。這種情緒是真實(shí)的，沒(méi)必要回避。
但人這種生物吧，適應(yīng)能力也挺強(qiáng)。慢慢就習(xí)慣了每天測(cè)核酸，習(xí)慣了線上開(kāi)會(huì)、孩子上網(wǎng)課。而且，很多人在這段慢下來(lái)的時(shí)間里，找到了新的生活節(jié)奏。比如，以前總沒(méi)時(shí)間好好做頓飯，現(xiàn)在可以研究廚藝了；以前沒(méi)空陪家人，現(xiàn)在有了大把的相處時(shí)間。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友，甚至在家學(xué)會(huì)了彈尤克里里。這些看似微不足道的“小確幸”，成了支撐我們度過(guò)漫長(zhǎng)疫情期的重要精神力量。它提醒我們，生活除了向前狂奔，還有停頓和相守的價(jià)值。
- 對(duì)不確定性的恐懼是共同的，但積極尋找確定性是每個(gè)人的功課
- 生活節(jié)奏被迫放慢，反而提供了重新審視家庭關(guān)系和個(gè)人興趣的契機(jī)
- 互助行為（比如幫鄰居老人網(wǎng)購(gòu)食物）極大地緩解了社會(huì)性的心理壓力
反思：疫情過(guò)后，廈門留下了什么？
現(xiàn)在疫情已經(jīng)過(guò)去了，但我們是不是應(yīng)該回頭想想，這段經(jīng)歷到底給廈門留下了什么？除了那些防控流程和應(yīng)急預(yù)案變得更成熟之外，我覺(jué)得更重要的是一些“軟”的東西。
比如，市民對(duì)公共政策的理解和配合度是不是更高了？ 經(jīng)歷過(guò)才知道，每個(gè)人的配合有多重要。再比如，數(shù)字化的生活和工作方式是不是更深入地融入了我們的日常？ 還有，那種在危機(jī)中顯現(xiàn)出來(lái)的社區(qū)凝聚力和人間溫情，我們能不能把它留住？
這些問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但值得我們?nèi)ハ搿Ｒ蛔鞘械捻g性，不僅僅體現(xiàn)在它有多高的樓、多快的GDP增長(zhǎng)，更體現(xiàn)在遇到困難時(shí)，這座城市里的人心齊不齊，辦法多不多，能不能在艱難時(shí)刻依然彼此照亮。廈門這次，我覺(jué)得，考得不算差。
【文章結(jié)束】
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