客戶不評論怎么辦？模擬客戶的語氣告訴產品，于是軟文就產生了。根據文方閣媒體的經驗，軟文的境界其實分為三種:
第一，乍一看是軟文。我們網上的文字都是原創，偽原創。偽原創占的數量最多，而偽原創具有制作周期短的特點，一天幾篇很簡單。這樣的文案，挑剔的人都知道是軟的。比如婚紗攝影企業，他們在網上找到拍婚紗照的經驗，復制出來，發出自己企業的消息。這些復制品非常相似，價值不大。客戶看完就算了，轉載率不高，但是可以增加官網百度記錄的數量。原版拷貝的生產周期更長，一天一份更快，一周一份更慢。這樣的文案越來越多的是為了促進企業，因為企業已經給了工資，一定要帶來成果。之前流傳下來的這種寫法，風險相對較低，暴露穩定。在企業的宣傳類中，寫這類文案的首要目的是保證kpi的完成。
第二，看不出來是軟文。這類軟文與普通軟文相比，境界比高。比如一個做凈水設備的企業，在專業論壇上寫了一點凈水設備的經驗文案，通篇沒有提到自己的企業，只是站在個人的立場去理解技術方面。這種文案看似不是軟文，但還是一種軟文。有些人依靠這些文案來確立自己的地位。
第三，目標群體看到的是軟文，而普通人看到的是信息的軟文。這是軟文的最高境界。
什么是軟文？文芳歌媒體認為，一篇優秀的軟文，應該了解上面提到的軟文的三個境界。其實除了基本的練習，運營推廣不僅僅是一種難以形容的體驗。體驗需要自己去探索。就算有人告訴你核心要領，沒練過也體會不到。比如第三種軟文，你想想，能不能舉幾個這樣的例子？
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標題：「營銷心得」軟文是什么？軟文就是與“硬文”對應的軟文案? ??
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