【/h/】雖然谷歌已經離開了國內市場，但在全球范圍內，谷歌被公認為全球最大的搜索引擎，它的成功離不開其內部的管理文化和外部的營銷手段。谷歌知道一個道理，互聯網上的一切都是以客戶為中心的，產品要想傳遞給客戶，需要依靠口碑。網絡思維是小米科技聯合創始人黎萬強的觀點。利用互聯網進行口碑營銷，離不開軟文的傳播。
首先，了解網絡思維和口碑營銷
【/h/】之前流傳下來的商業營銷邏輯，是因為新聞的不對稱，傳播就是為了公關砸廣告。總之一切都比你的聲音大。但是新的社交媒體把一切夷為平地，傳播速度爆炸，新聞傳播半徑增加了百倍千倍，一夜成名的例子頻頻出現。比如漢都一舍，是各購物社區女性顧客通過快速跟隨服裝設計和選擇推薦的重點企業品牌；護膚面膜類的皇家泥坊，以特殊的天然原料礦泥為賣點，吸引了眾多女性客戶的追捧，成為淘寶面膜類的龍頭企業品牌；以上口碑營銷的成功例子，都是由于新聞的對稱性。公司內部發現自己產品的優勢和賣點。對外，公司可以通過文方閣以信息軟文的形式宣傳產品的賣點。產品的賣點變成了信息，人們很快就可以通過網絡上的社交來分享。正是網絡社交的力量在傳播。
第二，社交媒體是主戰場
好的口碑需要更快的被更多的人知道，因為它需要利用好社交媒體，社交媒體是口碑傳播的加速器。除了向信息媒體傳播軟文外，我們還利用微博、微信等社交媒體，大量曝光產品的元素和賣點，吸引用戶更多地了解產品的賣點和新聞，吸引客戶更多地了解我們的欲望。通過微博、微信、信息媒體的曝光了解品牌數據后，客戶不會直接購買產品，而是通過百度等各大搜索引擎搜索企業品牌。這個時候，我們需要越來越多的正面新聞報道來吸引客戶信任產品，最終購買產品。當然，好的產品是營銷的基礎。
第三，學會導出故事和東西營銷
【/h/】在傳播中，要懂得把好的產品輸出成精彩的故事和話題！以miui為例，miui口碑剛建立的時候，有三個重要節點，分別是口碑傳播的故事和話題。是第一個口碑節點，采用的比較流暢。好看是第二個口碑節點。Open是第三個口碑節點，米語允許客戶重新編譯定制的miui系統?？诒濣c通過講述產品的故事，把握時間節點，輸出不同的故事和話題，每個口碑節點其實就是一個物質營銷。而事件營銷離不開軟文傳播，企業品牌的故事寫成文案文，通過文芳閣發布到權威媒體平臺，可以在網上迅速曝光。利用微博和微信的社交營銷工具，可以將事件營銷推向更高的層次。
【/h/】作為國內新聞推廣的龍頭企業品牌，文方閣成功打造了慧品哲、智樂珠app、好醫友等企業品牌，并成功為國內2000家公司實施營銷軟文項目。文方閣認為，口碑營銷與軟文傳播密切相關，通過文方閣結合社會營銷手段發布軟文將是未來網絡營銷的主流趨勢。通過利用好口碑和營銷軟文，公司可以以最低的價格實現營銷目的。
標題：「軟文營銷」文芳閣：口碑營銷與軟文傳播的秘訣? ??
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