好事不出門，壞事傳千里。這句話特別適合明星。尤其是負面信息出現的時候，影響很大，傳播速度驚人。如何解決娛樂明星的危機公關，成為明星背后團隊的必修課。成功的危機公關可以幫助明星度過難關，相反，它可能會使事件惡化。利用軟文營銷是解決明星負面信息的最好方法。

扭轉危機

【/h/】當網絡上充斥著明星負面的東西時，再去清理這件事就不容易了。常見的做法是換個話題來屏蔽或者壓制這個負面的東西的信息。平時用的比較頻繁，就是為了避免這個事件，網上炒的特別熱，明星不用回答，就貼點正面的或者其他在文芳閣積極工作的明星來回應。

優質的文字是絕妙的做工

【/h/】關于明星的信息不同于普通的軟文，對文字質量要求很高。通常最好用明星背后的團隊，因為只有團隊才是最了解明星的人。文字也可以包含方方面面，但一定要積極向上，有感染力。可以是公益的事情，可以是明星積極的事業，也可以是和家人和睦相處的事情。記得要有正能量。

選擇出版媒體非常重要

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