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技術活動家克萊·約翰遜向我們介紹了美國收視率最高的信息站福克斯新聞在信息飲食方面的成功秘訣。尼克松時期,媒體人羅杰·艾爾斯(roger ailes)覺得當時媒體只知道關于政府的負面新聞,認為有必要建立一個“支持政府的信息系統”。(官方媒體?然而,事實表明,福克斯新聞的成功不是因為它支持政府(它只支持共和黨政府),而是因為愛樂擁有最先進的信息理念:
第一,有線頻道那么多,你不能也不必討好全場。你只需要迎合特定的受眾。
第二,要提供主觀觀點強烈的信息。給觀眾想要的比給觀眾事實更賺錢。觀眾想要什么?娛樂和確認。觀眾需要你的信息以娛樂的方式確認他們現有的想法。福克斯信息站選擇的受眾是美國保守派。每當美國發生槍擊事件,無論有多少媒體呼吁禁槍,福克斯新聞都必須強調擁有槍支的權利——他們會找到一個持槍的受訪者,說如果我在現場持槍,就能阻止悲劇的發生。福克斯新聞對美國的對外軍事行動必須有強烈的支持態度。誰敢質疑,就說他不愛國。即使美聯社的新聞在其網站上轉發,福克斯新聞也必須做出一些編輯上的修改來取悅保守派。比如“選民對經濟的擔憂給奧巴馬帶來新的麻煩”這個標題就改成了“奧巴馬和白人女性有大問題”。
可以想象,知識分子不喜歡福克斯信息。確實沒有哪個大學教授聲稱愛看這個臺。甚至在我所在的物理系畢業典禮上,我所在的系邀請的演講者都說:“物理有什么用?至少可以學會評價福克斯資訊說的話。”但如果你認為福克斯信息這樣做是為了宣揚某種意識形態,那你就錯了。他們唯一的目的就是賺錢。
比如寫和改軟文標題,其實從技術角度來說并不是網站的選擇,而是網民自己的選擇。許多信息網站,如赫芬頓郵報,采用了一種叫做綜藝測試(Variety Testing)的技術(也稱為a/b測試):當一個副本被發布時,網民打開網站的主頁,看到隨機顯示的副本的兩個不同標題之一。網站會在五分鐘內評估哪個標題的點擊率更高,然后統一采用這個標題。事實證明,在網友的選擇下最后勝出的片頭都是聳人聽聞的。
完全可以想象,《南方都市報》在《南方周末》的成功其實和福克斯差不多,想象中的客觀中立只是因為一個人的立場帶來的錯覺。就像那些看環球時報,參考新聞的童鞋,他們也認為自己看的東西是客觀中立的。
因為我們都有一個問題,叫做“確認偏差”。如果你開始相信某件事,那么你會積極尋找能增強這種信念的新聞,甚至忽略事實。所以一旦有了一定的偏見,就無法回心轉意。
鑒于此,約翰遜呼吁我們改變我們的新聞報道方式。他的核心建議是:“刻意消費。接受信息而不是感情。”——我們應該積極地、有意識地消費和吸收可能糾正我們觀念的新消息,而不是吸收對我們現有觀念的肯定。這其實是一個很高的要求。要做到這一點,一定要盡量接觸第一手資料,而不是從預設的角度去說服文案,甚至要有直接閱讀資料的能力。
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