1132字，閱讀 互聯網危機公關無非是報紙雜志電視臺播的壞消息。危機的形式和應對方法是一樣的 網絡模型具有多種顏色的特點 我們來看看網絡環境下公關危機的形式 表格1。新聞網站的新聞公關危機，所謂的新聞危機其實是一種危機現象，就像之前模式中的信息報道一樣:新浪信息這樣的一個或多個新聞網站報道了一個企業的負面副本。 這種模式的回應與之前流傳下來的公關危機沒有什么不同 形式2，博客與社區公關危機，這種形式比較有意思，博客作為個人日志，文案對文案有完全的控制權，博主在法律范圍內，怎么寫，博客文案下，網友可以自由討論。 其實論壇的帖子都是一樣的 海報可以在法律許可和論壇目的范圍內自由書寫 就互動性而言，論壇比博客更強大 目前大部分論壇都是根據回復時間來決定帖子的順序 你關注的越多，分類就越容易 另外，論壇發言的讀者都是匿名的(id)，那么想說又該怎么說呢？ 在這種環境下，很容易篩選出一些有爭議的話題 特別是由于互聯網的互操作性，很多讀者認可的帖子被很多讀者復制到其他論壇或博客，導致危機迅速蔓延 表格3。即時通訊公關危機，這種公關形式比較特殊。騰訊qq、微軟msn等即時通訊工具的比例很容易表達信息，交換價格極低，很受讀者歡迎。 一旦他們在網上找到自己感興趣的話題，許多讀者會很快將文本復制到即時消息聯系人中 比如騰訊qq有類似聊天室的qq群功能 如果你在這里復制，你可以一次為100 -200人制作。 在qq群中，討論話題也可以更快地形成 表格四，郵件公關危機，原郵件很私密，但2006年和2007年有幾個郵件事務，比如最牛的文秘事務，其好處是黨的郵件因為某種原因被轉發轉載，導致內部消息被公開觸發，引發公關危機 表格五.各大搜索引擎的危機公關，這是互聯網上特有的現象 當人們開始關注某筆交易時，第一個可能的反應是通過各大搜索引擎搜索相關信息，然后從這些搜索顯示的結果中添加 了解事情，形成自己的評價 搜索到的新聞是上述新聞網站、博客和論壇的新聞 因為各大搜索引擎的全面性，需要檢索一點公司無法預測的新聞 比如一個小的小媒體發布新聞，網站不會查看，但是各大搜索引擎會尋找新聞 發現的新聞是負面的，可以想象這些新聞會對讀者的理解和評價的形成過程產生影響 在過去，對于重要的信息事項，聲音可能只來自少數媒體 網絡上的一件小事可能很快發展成危機 作為一個企業，有必要關注互聯網上的輿論趨勢 如果不是這樣，一旦危機發生，企業將發現很難將公眾輿論引向有利的方向
標題：「營銷技巧」互聯網危機公關的處理方案及形式? ??
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