2648字，閱讀 大約需要4分鐘。口碑一直是所有企業(yè)品牌的結(jié)果。口碑好造成7個(gè)銷量，口碑差失去30個(gè)客戶。企業(yè)廣告客戶知道口碑對(duì)銷售的影響，正因?yàn)槿绱耍貏e注重企業(yè)聲譽(yù)管理 口碑營銷這個(gè)詞很受歡迎 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷被提到了前所未有的高度 阻止王老吉讓大部分企業(yè)廣告主看到論壇營銷的力量 汶川地震讓互聯(lián)網(wǎng)輿論力量空崛起 自2.0時(shí)代和新媒體時(shí)代以來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為表達(dá)新聞信息的主要方式，成為你可以說話的地方 原本只是在傳世媒體下形成的口碑傳播，也開始在2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮作用 互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)一勞永逸地讓企業(yè)廣告商談?wù)?.0時(shí)代的關(guān)鍵變化 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷不僅僅意味著為企業(yè)廣告主提供正面的口碑指導(dǎo)，更重要的是意味著網(wǎng)絡(luò)口碑管理 1。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是如何運(yùn)作的？網(wǎng)絡(luò)變得越來越社會(huì)化和關(guān)系化 六度空理論構(gòu)建了一幅絢麗的網(wǎng)絡(luò)世界地圖 我們可以認(rèn)識(shí)任何人，和任何人有任何關(guān)系，只要選擇正確的渠道 因?yàn)檫@些關(guān)系存在，而且因?yàn)槊總€(gè)人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)言，所以他們可以成為媒體，因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界似乎是口碑營銷的理想場(chǎng)所 通過個(gè)人口碑制造的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷和通過關(guān)系的口碑傳播看起來很美 有一種說法是被我們無限放大的線上口碑營銷潑了一點(diǎn)冷水:80%的口碑來自線下，11%來自im即時(shí)通訊工具中的生成口，只有8-9%的口碑是生成的。 來自社會(huì)傳播的平面媒體發(fā)布平臺(tái)，如博客、bbs、sns 仔細(xì)想想，我們?cè)谕扑]或阻止采用企業(yè)品牌方面確實(shí)或多或少有經(jīng)驗(yàn)，而且大部分都是在日常生活中聊天或者通過即時(shí)通訊工具 我們很樂意和認(rèn)識(shí)的人談?wù)撘粋€(gè)企業(yè)品牌，或者我們會(huì)根據(jù)對(duì)某人消費(fèi)行為的某種理解或評(píng)價(jià)，推薦一個(gè)我們認(rèn)為適合他的企業(yè)品牌，這個(gè)企業(yè)品牌基本上就是我們喜歡的或者不排斥的企業(yè)品牌 大部分企業(yè)品牌推薦來自熟人。很難想象我們會(huì)像不認(rèn)識(shí)的人一樣推薦企業(yè)品牌，除非我們是宣傳者 考慮制作這些線下口碑的條件，其實(shí)對(duì)我們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷很有幫助 在我們看到的很多成功的線上口碑營銷例子中，不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)符合線下口碑規(guī)則 意見領(lǐng)袖往往會(huì)吸引越來越多的關(guān)注，成為口碑傳播的中心，更便于推廣口碑營銷 我們有點(diǎn)偶像崇拜的心態(tài) 我們有意無意地模仿偶像的言行，無論是公眾偶像還是身邊的個(gè)人偶像 如果我們認(rèn)為這個(gè)機(jī)構(gòu)比我們自己更了解某個(gè)行業(yè)，我們會(huì)更相信當(dāng)局的建議。 產(chǎn)品在 領(lǐng)域的聲譽(yù)正在從垂直社區(qū)中提升 我們生活在不同的圈子里，生活中的圈子大多是分開的 我們不和同事談愛情，不和吃喝玩樂的朋友談...我們有一個(gè)關(guān)系圈，因?yàn)槊總€(gè)人都有共同的關(guān)系，我們按照關(guān)系來開展這個(gè)話題 正因?yàn)槿绱耍T手和汽車聊天，母親談?wù)搵雰海苏務(wù)摶瘖y...垂直社區(qū)是因?yàn)槟撤N關(guān)系而建立起來的，并不斷地創(chuàng)造與這種關(guān)系相關(guān)的口碑基礎(chǔ) 人們可能拒絕專業(yè)，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕娛樂 1。幾乎每個(gè)人都有娛樂需求 當(dāng)我們?cè)噲D找到一個(gè)共同的話題時(shí)，笑話成為促進(jìn)我們關(guān)系的工具 在互聯(lián)網(wǎng)上，我們把一些有穿透力的新聞稱為病毒 病毒入侵每一個(gè)人，滲透每一個(gè)圈子，感染每一個(gè)人 所以Kaixin.com紅了，所以圖茲基無處不在，所以一個(gè)女生引起的血案不為人知 病毒式營銷已經(jīng)成為一種幾乎不成功的營銷工具 唯一需要處理的問題是如何結(jié)合好品牌數(shù)據(jù) 2。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷怎么做？ AISAS客戶行為模型可以幫助我們理清一些網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的思路 觀察一些高度關(guān)注的話題可能會(huì)引出一點(diǎn)觀察 一個(gè)基礎(chǔ)興趣平臺(tái)所做的評(píng)論可能會(huì)準(zhǔn)確的吸引他的某些方面的興趣，或者病毒也可以 搜索正面或者中性的新聞或者口碑可能沒問題，但是這個(gè)時(shí)候人們總是關(guān)注負(fù)面新聞。 這個(gè)動(dòng)作讓顧客做出最終的購買選擇，可能不是一個(gè)病毒視頻，或者一點(diǎn)點(diǎn)不痛不癢的零碎新聞，更可能是來自他確信的某個(gè)人的影響 分享(share) 80%的網(wǎng)絡(luò)演講是由20%的網(wǎng)民發(fā)表的 活躍的讀者不多 不到20%的人愿意分享他們的消費(fèi)感受 這部分選擇了我們公司品牌的客戶，如果它碰巧是一個(gè)活躍的讀者 這是我們應(yīng)該這樣做的時(shí)候了 也許應(yīng)該是深入的客戶信息表達(dá)管理 培養(yǎng)一批真正忠誠的口碑創(chuàng)作者，可以為企業(yè)品牌創(chuàng)造越來越多真實(shí)正面的口碑 無論我們用論壇、博客，甚至sns，我們都是用一個(gè)或者幾個(gè)id社交互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系，用他在這個(gè)關(guān)系鏈中的話語權(quán)來做自媒體 我們希望傳播這個(gè)消息。我們需要找到共同的關(guān)系基礎(chǔ)，語言基礎(chǔ)，思想基礎(chǔ)等。，然后創(chuàng)建一個(gè)好的文本。人們?cè)敢鈧鬟f文本，讓消息傳播開來
上一篇：「營銷技巧」怎么在互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃中實(shí)現(xiàn)高銷售力
下一篇：「營銷技巧」怎么對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷中的微博企業(yè)品牌進(jìn)行營銷
標(biāo)題：「營銷技巧」品牌宣傳秘密戰(zhàn)術(shù)? ??
地址：http://www.good-jn.cn/a/rwfb/4078.html
注明“來源：文芳閣”的所有作品，版權(quán)均屬于文芳閣軟文推廣平臺(tái)，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品，如有對(duì)內(nèi)有異議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。
