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395個單詞，閱讀大約需要1分鐘 在討論獲取傳播軟文所需數據的渠道和方法時，首先需要確定的是數據觀察的對象。從市場主體來看，有客戶行為分析、市場宏觀分析和類似產品。 從主題出發，獲取數據有四個主要渠道。 首先是客服、銷售人員、官網的統計，比如營銷業務的新客戶、更有效的新客戶、主動購買率、累計保留數、渠道效應等等。比如銷售部門，日銷售額，月銷售額，以及收款比例等。 雖然這個通道獲得的數據樣本少，但是dna的精確度很高，所以質量很高，是數據采集不可忽視的重要通道。 二是市場調查，軟文的傳播歸根結底是為了服務市場，滿足市場需求，達到銷售產品的最終目的。在這些方面，有很多細分渠道，比如第三方研究報告、在線問卷調查、領域機構或協會的數據發布等等。 三是數據觀察工具。市面上有很多類似的數據統計、捕捉和分析工具，可以成為很好的幫手。

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