894個單詞，閱讀大約需要2分鐘 面向客戶的軟文是指面向終端客戶或產品客戶的文案，經常提到的面向產品的軟文就屬于這一類。這類軟文的首要作用是增加其在客戶中的知名度和影響力，贏得客戶的青睞和信任，甚至誘導客戶花錢。這種文案的表現形式多種多樣，但基本上只有一種:以客戶需求為主，可讀性強。 1.知識型 隨著互聯網的普及，人們越來越喜歡在網上獲取新聞和學習知識。基于知識的軟文主要傳遞與公司或產品相關的知識，在傳遞知識的同時有機結合廣告新聞。比如《糖尿病患者請觀察:降低糖化血紅蛋白可以有效控制并發癥》就是一篇以普及糖尿病專業信息、成功嵌入廣告新聞為重點的軟文。 在網絡行業，軟件界喜歡用這樣的軟文來宣傳。大家打開各大it門戶的軟件渠道，相當一部分文案就屬于這一類。比如作者發現了一個名為“利用互聯網加速工具加速網頁瀏覽”的文案，表面上介紹了如何提高網頁瀏覽速度，實際上宣傳了某個互聯網加速工具。但是普通客戶看了之后看不到這篇文章的真正意識，甚至對學習另一個應用妙招感到興奮。 2.體驗類型 這里說的經驗性軟文和前面的領域軟文里說的一樣，都是利用互惠原則來影響和引誘客戶。喜歡一點美容保健品，很喜歡用這個方法。比如影響和勾引客戶。喜歡一點美容保健品，很喜歡用這個方法。比如我是怎么從& times& times金被降為&倍；& times金，我怎么到了&次；輸&倍；& times金肉身的片頭文案，對于愛美人士和肥胖者來說，絕對是無法抗拒的。如果文字再真實一點，實用一點，靠譜一點，然后把要宣傳的新聞巧妙植入，那就很有殺傷力了。 3.娛樂類型 問問你身邊的朋友，你平時在網上做什么？大多數人會告訴你，上網是為了好玩。是的，對于讀者來說，上網最大的目的就是娛樂。即使是那些每天面對電腦的上班族，工作的時候也忍不住會看一些娛樂短信。所以如果能讓軟文娛樂化，那就有很大的市場了。
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