763個(gè)單詞，閱讀大約需要1分鐘 如何做好互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷 1.從你最熟悉的朋友開始。在你真正開始之前，試著看看你能否說服你最好的朋友購買或使用你公司的產(chǎn)品或服務(wù)。口碑是在信任的人之間一次次傳播商品新聞的過程。如果正面的商品新聞不能在你和你的朋友之間順利傳播，你不應(yīng)該期望它們通過口碑在更大范圍內(nèi)廣泛傳播。 2.循序漸進(jìn)，不求急功近利。你不能像你買的廣告媒體一樣，要求客戶按照嚴(yán)格的時(shí)間表幫你宣傳。你需要有好的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足他們；你需要打消他們的疑慮，增加他們對你的信心；你需要幫助他們使用各種工具，更方便的傳播口碑；當(dāng)他們交付你公司的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，你需要向他們表達(dá)謝意。互聯(lián)網(wǎng)讓很多事件變得很快，但是口碑傳播的過程有時(shí)候很慢，因?yàn)榻^大多數(shù)的傳播者都是你無法控制的客戶。 3.尋找合適的意見領(lǐng)袖雖然互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷是一個(gè)長期的實(shí)踐，但在大多數(shù)情況下，意見領(lǐng)袖可以幫助你事半功倍。所以，找到真正喜歡你產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖很重要。這里需要注意的是，有時(shí)候在你的產(chǎn)品粉絲群中尋找或者培養(yǎng)意見領(lǐng)袖比把領(lǐng)域?qū)＜易兂赡惝a(chǎn)品的粉絲更容易。 4.熱情和幽默感。在大多數(shù)情況下，客戶有義務(wù)幫助你傳遞口碑。所以作為受益者，公司和口碑營銷的執(zhí)行者，一定要對所有客戶充滿熱情，讓他們感受到你的支持和鼓勵(lì)。幽默感也很重要。娛樂是中國互聯(lián)網(wǎng)之王，讓人發(fā)笑的新聞更容易傳播。 5.誠實(shí)和責(zé)任感排在最后，但它們是最重要的。互聯(lián)網(wǎng)讓新聞不對稱越來越少，謊言越來越容易被揭穿。誠信是長久贏得客戶青睞的必由之路。同樣，公司對客戶和社會的責(zé)任感也可以通過互聯(lián)網(wǎng)給客戶一瞥。不要試圖欺騙和隱藏任何東西，這只會是一個(gè)掩飾。不要懷疑互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷的力量，所以不要把它當(dāng)成那么簡單。
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