營銷軟文作為公司提升品牌曝光度和知名度的有力手段，受到公司營銷推廣專家的高度重視。想要得到預期的推廣效果，需要一篇優秀的軟文。以軟文為利器說服客戶下單。溫芳閣認為，判斷營銷軟文效果的標準是品牌曝光度和產品銷量是否增加，即文字是否將網民轉化為實際客戶。公司一度苦于缺少專業文案，不可能寫出軟文。為了省事，找同行資料，快速復制，為推廣效果不理想打好基礎。隨著市場細分，專業事務要交給專業人士，市場上有一些軟文服務商可以協助完成。接下來，作者從幾個角度分享了軟文的特點和應該注意的問題。
首先，提供外部視角和客戶思維
可能有人會有這樣的疑問:一方面沒有一家公司了解自己的領域，另一方面也沒有一家公司了解自己的產品，那么為什么公司不去咨詢、宣傳、傳遞自己，而去尋求服務商呢？原因在于寫軟文的服務商提供了公司稀缺的外部視角和客戶思維。它的根本價值是基于客戶來思考問題，所以更容易發現公司產品和運營中的問題和不足，制作打動和說服客戶的廣告和文字。正因為如此，所謂旁觀者清，當局者迷。
二是原軟文更有利于收錄各大搜索引擎
在媒體平臺發布文案時，各大搜索引擎會針對文案文本和數據庫中已有的文案。如果發布的副本是原件，則很可能包含在內。文案是否收錄是公司判斷軟文傳播效果的重要指標。只有收錄后才能參與自然排名，有排名的話才能被更多的訪問者看到，從而達到良好的企業品牌推廣效果。相比偽原創中的文案，原創文案更安全。服務商提交的寫軟文的軟文都是用碼字編碼的。廣告主在接受時，如果在網上找到相同的副本，可以享受無理由退款。
第三，保證軟文質量，快速發布新聞稿
軟文服務商已經上傳了大量經驗豐富的媒體、專業記者、自媒體等專業文案。這些人常年靠文案，每個人都形成了一套獨特快速的寫作方法。寫一份拷貝對你來說是一個問題，對專業作家來說，這可能是一個填補空空白的問題。作者在這里提供了一個書面思維，四步書面法。1.指出痛點訴求:無論什么樣的產品和服務，都能滿足客戶的某些痛點。比如跑步機，可以處理運動愛好者下雨天不能出去跑步的痛點；2.展示亮點和特色:市場上有很多類似的產品和服務。客戶為什么選擇你家？這時候就要確定自己產品的特點以及給客戶帶來的價值；3.對客戶的信任:王婆賣瓜吹牛還不夠，還需要別人打招呼。可以提供一個典型的客戶例子，證人可以說第三方的擔保更有說服力；4.要求實際購買:營銷軟文的最終目的是讓網友看完有購買欲，并轉化為實際行動。所以文末一定要呼吁購買貴公司的產品。
第四，確定上訴，以滿足預期
這里，我們指出一個問題。廣告主與撰寫軟文的服務商合作后，有些細節需要提前告知，以免后期扯皮。比如確認上訴后，一旦寫出初稿，就不接受一般修改；如果文案不滿意，可以免費寫修改細節三遍。廣告主需要確定自己的需求，用廣告主的詳細信息表達自己的需求，了解企業和產品，然后根據自己的理解去寫，及時確認細節和廣告主的信息表達。這期間需要廣告主多方面的配合。企業廣告主提交代理寫作的基本要求，讓代理寫作服務商撰寫的文案更能符合預期。這些新聞通常包括:官網網站、采訪型/評論型/故事型/免費型、標題中必須出現的關鍵詞、產品的核心賣點和特色、企業的其他相關信息、提供喜歡的軟文鏈接等。前期訴求信息表達清楚后，只需要在后期的撰寫過程中進行撰寫和修改即可。
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