你有過這樣的經(jīng)歷嗎？
一個簡單的道理，看文案和聽別人說話，感覺不一樣，后者更能打動你；
買了一個產(chǎn)品，看了它的營銷軟文也沒什么感覺，但是去線下店，售貨員幾分鐘就“說服”了你；
和朋友吵架后，看一本情緒化的文案和推理并不能緩解你的心情，但是在另一個朋友當(dāng)面告訴你同樣的道理后，你很快就會釋然。
......
我們生活中有太多這樣的例子，它們有一個共同點:
一個是看文案，一個是聽聲音，但是效果完全不一樣。
這不僅僅是聽和看的區(qū)別，越來越是進化的產(chǎn)物。
簡單來說:
聽覺，一種自然語言，從人類開始就存在了。它有幾百萬年的歷史，人類的大腦適應(yīng)得非常好。
而寫作語言呢？只有幾千年歷史。不用說，相差幾百萬年，一個只有幾千歲。
所以本質(zhì)上聽覺類的自然語言更符合我們的大腦，接受度更高。
就像我們上學(xué)的時候，如果沒有老師講課，只是讓我們反復(fù)看教材，效果會很差。
老師講課，效果明顯不一樣。雖然有的老師只是把課本從頭到尾看了一遍，但你的印象還是比較深刻的。
這就是聽覺的力量，一種自然語言。
難怪女生更喜歡男生說:我愛你本人。而不是看一條短信說:我很愛你。
既然聽覺自然語言這么厲害，那就比干抄強多了。那寫作的時候怎么用呢？
如何讓你的軟文“說”進客戶的耳朵？
這里有一些建議與你分享:
01擬人很明顯
由于說話更容易被接受，所以軟文可以像面對面的信息交流一樣與客戶交流。
不一定是花言巧語，文案也不一定是敷衍了事。就好像客戶坐在你對面，然后兩個人交換信息:“你知道……”，“告訴你一個秘密……”，“告訴你一個好消息……”
其中要特別注意文案的擬人化。
我們的軟文不是機器人說出來的，而是活生生的人寫出來的，活生生的人也應(yīng)該被創(chuàng)造出來。
現(xiàn)在智能機器人已經(jīng)很發(fā)達了，但是和人相比，在語氣和用詞上還是有明顯的不足。最大的區(qū)別就是擬人化。
你希望顧客在閱讀軟文時看起來像在聽你說話。如果他們不像個人，怎么說呢？
那么，你的文案一直塑造了一個什么樣的人呢？
如果你在塑造一個“商人”，應(yīng)該怎么說話？
如果你是“雞湯情感專家”，應(yīng)該怎么開口？
如果創(chuàng)造出一個“有美有智的怪女孩”，你該怎么說？
如果你創(chuàng)造了一個“幽默愛開玩笑的老司機”，你該怎么開口？
......
每個人都有不同的說話方式和語氣。當(dāng)你理解了這些，你就可以開始說得很好了。
可以參考坐位學(xué)會之前推出的個性化rcsc模型，非常好用，可以考慮。
不要造長句，要造短句
既然是聽力，聽多了就很難記住，不僅觀察零散，印象也不深。
所以，如果要寫這種“說話”的話，如果沒有很強的抄控能力，盡量不要太長。
文案不要寫的太多，需要多講；不要啰嗦，能寫完一段就不要用幾段，不要故意用各種形容詞包裝你的文案......
另外句子短，節(jié)奏快。
想一想，如果每個字都很長，是不是像說話一樣？那可能不是過去的一口氣了！
況且一連串的長詞會讓寫作變得索然無味，而當(dāng)放入這種“說話”的詞時，緊張感就不夠了。
多用短句，可以讓客戶的思路更清晰，互動性更強。會使敘事緊湊，產(chǎn)生很好的張力感和節(jié)奏感。
當(dāng)你看一些經(jīng)典的單詞時，你會經(jīng)常使用短句，讀起來非常愉快，就像一個身體在你身邊說話。
比如喬布斯的創(chuàng)世紀(jì)經(jīng)典廣告《異想天開》，讓大多數(shù)人熱血沸騰地“聽”。
向那些瘋子致敬，
他們特立獨行，桀驁不馴。
麻煩，不合適，
他們看待事物的方式不同于其他人，
他們不喜歡墨守成規(guī)，也不想安于現(xiàn)狀。
你可以贊美他們，引用他們，
反對他們，質(zhì)疑他們，贊美或詆毀他們，
但是不能忽視。
因為他們改變了一切。
......
它們推動了人類的快速發(fā)展，
他們在別人眼里是瘋狂的，
但他們是我們眼中的天才。
因為，
只有那些瘋狂到認(rèn)為自己可以改變世界的人，
真正改變世界。
一聽就讓課文明白
既然是擬人化的講話，要想充分發(fā)揮這種自然語言的效果，就要讓你的客戶馬上明白你說的是什么。
1994年，比爾·蓋茨手里拿著一張光盤，坐在33萬張紙上，告訴全世界:
光盤能記錄的文字比這33萬張紙還多。
當(dāng)人們對光盤了解有限的時候，這些話在一瞬間就被理解了......
之前有過分享:客戶天生缺乏安全感，對陌生事物有抵觸心理，我們每個人都習(xí)慣于用固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)去理解新事物。
對于一個完全沒有背景知識的人來說，一遍又一遍的大量描述性語言和解釋，會讓人徹底迷茫。
這時候一個很有用的訣竅就是利用對方已有的熟悉的知識去解釋或關(guān)聯(lián)新的東西，這樣會容易理解很多。
寫軟文的時候，想想自己要描述的東西和客戶熟悉的東西有什么相似之處，如何建立關(guān)聯(lián)絕對好用。
蘋果推出ipod時，喬布斯在發(fā)布會上直接說:“把1000首歌放進口袋。”。
雖然ipod是一個當(dāng)時所有人都不知道的未知產(chǎn)品，但必須說，每個人都可以利用過去的經(jīng)驗立刻理解這句話。
更多互動和更多問題
當(dāng)你看一個演講，一個培訓(xùn)，或者一個電視節(jié)目的時候，演講者總是會與觀眾互動，這是一個簡單而精彩的技巧。
會讓客戶在觀察中高度集中，更容易卷入情境場景。
文字也是如此。始終與客戶互動。如果不知道如何用文字與客戶互動？
這告訴你，最簡單的方法之一是問問題，問更多的問題，激發(fā)客戶的思維，并與你互動。
記得以前看過一句話，說:最好的教學(xué)不是說，說，說，而是問，問，問。
單詞學(xué)會提問，學(xué)會提出精彩的問題，學(xué)會引起客戶的興趣問題，會讓客戶“聽”得更投入。
此外，在文本交互中可以更頻繁地使用“你”。一方面，用“你”更符合說話場景；另一方面，人們最敏感，最關(guān)心的是“和我在一起”。
所以，你要經(jīng)常提起他，問他問題！
比如臺灣中興百貨【書店】的經(jīng)典文字。
在服裝店培養(yǎng)氣質(zhì)，在書店展示服裝
但你還是應(yīng)該考慮一下，
有胸之后還需要什么？頭。
有了愛，還需要什么？頭。
有錢之后，還需要什么？頭。
吃了阿瑪尼之后，還需要什么？頭。
有了知識之后還需要什么？
知識。
05更多隱喻
學(xué)會用更多的例子來類比是一個好習(xí)慣，這會讓你和客戶的對話更加自然和有趣。
恐怖小說之王斯蒂芬·金曾經(jīng)說過:
隱喻通過運用思想給我們帶來快樂，就像在一群陌生人中遇見一個老朋友。把兩個看似不相關(guān)的東西放在一起比較，有時能讓我們以一種新的、生動的方式看待普通的舊東西。
聊天說話都怕環(huán)境陌生，氣氛不好吧？我也最怕空氣的突然不吭聲......
比喻就像在一群陌生人中間遇到一個老朋友。你說的是多么精彩的事件，我當(dāng)然愿意聽他的。
此外，隱喻的使用也會增強軟文寫作的戲劇性，使文案顯得更加生動。當(dāng)我們在侃侃交談時，戲劇不是我們最喜歡的嗎？
我們舉一個臺灣中興百貨經(jīng)典文本的例子。這次是【森林/櫻花】。
衣服是這個時代最后的美好環(huán)境
她覺得這個城市比她想象的還要糟糕，
她覺得從飛機上摔下來的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于買一雙后悔的高跟鞋。
她覺得自己的生命沒有甲型流感病毒脆弱。
她覺得情人不如床忠誠...
不安的人活在自己的衣服里，尋求僅存的保護和安慰。
畢竟，在本世紀(jì)末的廢墟上，
衣服將是這個時代最后的美好環(huán)境。
說得更詳細(xì)些
說話的時候要多說細(xì)節(jié)。一堆抽象的空洞只會讓人聽。
這些寫單詞的時候都是一樣的。
一堆模糊抽象的新聞，不容易讓客戶看到，更不容易建立清晰的認(rèn)識。細(xì)節(jié)豐富的描述可以幫助客戶可視化他們的內(nèi)部文具，創(chuàng)造一種畫面感，使其更容易有趣，更容易被感動和參與。
現(xiàn)在大部分詞語同質(zhì)化程度很高，大家說的可能都差不多。這個時候，文字需要描述細(xì)節(jié)，這樣你才能與眾不同，觸動人心的力量永遠(yuǎn)在細(xì)節(jié)中。
抽象文案也是一樣，文字的細(xì)節(jié)千載難逢。
就像之前推薦的舌尖上的漢字:
刀華魚內(nèi)臟清理干凈，整齊地放在爐子上，用弱炭火熏一夜。現(xiàn)在，在空風(fēng)和空氣的幫助下，空氣干燥和發(fā)酵將共同創(chuàng)造一種特殊的味道，糯米將被菌絲覆蓋，霉菌產(chǎn)生的各種酶將淀粉水解成糖，最終得到令人耳目一新的酸甜。
甜米飯拌上鹽和胡椒粉，塞到魚肚子里。米魚可以直接吃，也適合蒸或炸。無論用哪種方法，都掩蓋不了泡魚糯米所創(chuàng)造的迷人的酸甜。
這只是普通人餐桌上常見的一種米花魚。這里看起來像美食。要不是屏幕，我怕自己會跳到上面。
這樣的話一般不會說好吃，好吃。而是把自己想象成一個正在烹飪或品嘗蔬菜的人，把食材與環(huán)境混合，放大眼睛、舌尖、耳朵、鼻子感受到的細(xì)節(jié)，喚起顧客的味蕾。
還有芝華士父親節(jié)文字《因為我認(rèn)識你一輩子》，一定是對生活場景細(xì)節(jié)的描述，造就了這部經(jīng)典。
因為我認(rèn)識你一輩子了
因為一輛紅色的紅色自行車曾經(jīng)讓我成為街上最快樂的男孩
因為你允許我在草坪上玩蟋蟀
因為我們的房子總是充滿了書和笑聲
因為你花了無數(shù)個周六的早晨去看一個小男孩踢足球
因為你坐在辦公桌前，我在床上睡了無數(shù)個晚上。
因為我知道你錢包里有一張褪色的關(guān)于我獎學(xué)金的剪報
因為你總是讓我擦亮我的腳后跟
因為你記得我的生日38次，甚至更多，超過38次。
……
因為今天是父親節(jié)
因為如果你不配得到芝華士這樣的禮物，
還有誰值得
所以，在平時，我們需要學(xué)會發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的生活。
你說你找不到里面？然后關(guān)注，關(guān)注生活細(xì)節(jié)，記錄每一個精彩瞬間。空:考慮細(xì)節(jié)是沒有用的。好的細(xì)節(jié)來源于對事物的真實和深刻理解。
好了，六條實用軟文建議到此為止。
一篇好的軟文總能打動客戶，讓客戶愿意“交流”。而這些做法可以幫助你更好的“把話說出來”！
來自500天領(lǐng)域，關(guān)注實戰(zhàn)，了解、選擇話題、標(biāo)題、寫作、視野、數(shù)據(jù)、coups等七個維度的系統(tǒng)實踐，閱讀后即可使用；此外，從整個領(lǐng)域中挑選了150多份10w ++爆炸式拷貝，其中一份推薦給寫作和自媒體工作者。
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