軟文，顧名思義，就是公司的營銷策劃人或者廣告業務組的編劇寫的“文案廣告”。相比硬廣告，軟文的精妙之處在于，它指的是“軟”字。
第一，寫之前先研究，寫的時候要有方向
俗話說“沒有調查就沒有發言權”，調查的重要性不言而喻。如果你想讓軟文努力，那么研究是必不可少的，這是保證軟文正確方向和文本準確性的前提。只有通過調查，才能預測微信、app、新媒體平臺推送的軟文是否能夠準確到達目標群體，最終達到預期的營銷目標。
①:市場調查的含義:即以營銷為目的，對營銷新聞進行拆分分析，識別員工。
②:市場調查的功能:參考依據、素材數據庫、判斷標準。
③:市場調查方法:抽樣調查法(隨機抽樣調查和非隨機抽樣調查)、問卷調查、典型調查法和綜合調查法
二、明確研究對象，做好自己的定位
在了解了市場調研的含義、作用和實踐之后，下一步就是進行市場調研。在這里，微信、app、新媒體平臺的運營者需要從外部研究目標的確定和內部運營的定位兩個方面做好就業準備。
(一)、產品的調查和銷售
1.全新的產品概念
2.產品樣品測試
3.系統和類型調查
(2)調查目標客戶
1.產品印象調查
2.消費行為調查
(3)做好平臺定位
(4)做好客戶定位
(五)、做好文本定位
1.確定文字的快速發展方向
2.確定文本的顯示和整合方法
3.確定文本的交互方式
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