真相不止一面:媒體報導的平衡發(fā)稿解讀,顯然是在一個龐大的公眾市場上。主流新聞媒體和媒體的公關部與策劃部、媒介部、甚至于商品部、活動部的分工和分工,都是圍繞著平衡來。平衡機制的設立,目的就是為了在信息和信息,特別是“社會發(fā)展趨勢”產(chǎn)生的影響下,把握平衡,主動應對輿論的變動,在及時掌控輿論風向的基礎上,規(guī)避不當輿論的聲音。
當輿論正悄然發(fā)生的時候,媒體報導的平衡往往在一個正面的部分會發(fā)生,這一關鍵轉折點就是平衡中的選擇。有的媒體在事發(fā)的時候,發(fā)出了對于這一個事情的反對意見,媒體部的負責人馬上對媒體的進行了回應。顯然,這是一種巧合,但是,這就是兩者的撕扯,這是一種誤解。其實,兩者存在的本質區(qū)別,并非在于媒體報導的均衡。兩款的公關做法,并非在媒體報導的平衡,而是在媒體關注的同時,發(fā)出自己的聲音。
危機公關的目的,是為了讓公眾在一個還沒有發(fā)生的情況下,能理解、接受新的事物,并且對此感受到憤怒和恐懼。在這一個時刻,對于媒體與公眾,就是在要求媒體發(fā)表意見。而媒體的意見,是對整個事態(tài)的判斷,是對危機的扭轉,亦是對其背后的行為主體、社會責任和經(jīng)營管理進行了報導。媒體通過關注媒體,表達出自己的意見,換句話說雙方并非僅在撕扯。
作為媒體的事實先行者,讓媒體寫出更為客觀公正的報導,對于危機公關,特別是危機事物發(fā)生之后,更加有利于公眾對公司與機構的知情權。在這里,我們需要將軟文發(fā)布者和受害者的重要性明確開來,因為媒體永遠是沒有下限的。不論是什么樣的事實,包括新聞發(fā)言人、知情者、內部人員,甚至是所有組織,都無法脫離事實,他們只可以在公眾面前得到他們的一個個的聲音,不管事物發(fā)生還是發(fā)展的真相如何,在這一個前提下,只有那些所謂的有利者才算是值得報導的,只有那些不利者才算是需要他們去推波助瀾的。
最后,要站在公眾的立場上去思考,就危機事物本身而言,是公司本身態(tài)度問題,還是由媒體本身的立場來評判。
標題：真相不止一面：媒體報道的平衡發(fā)稿解讀? ??
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