智能營銷軟件的效果怎么樣
先說下智能營銷的原理：智能營銷的軟件都是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行抓取數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后根據(jù)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行有側(cè)重的自動營銷，節(jié)約人工成本
再說下本質(zhì)：智能營銷的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)在傳統(tǒng)公司面對的兩大困惑就是：一、顧客從哪里來？怎么對顧客宣傳？二、怎么進(jìn)行顧客維護(hù)？現(xiàn)在智能營銷軟件，針對這這兩通電問題提出了解決方案：一、就是根據(jù)大數(shù)據(jù)收集，吸收大量網(wǎng)民的ip數(shù)據(jù)，網(wǎng)民的專長、需求、愛好等，然后在根據(jù)數(shù)據(jù)分析找出數(shù)據(jù)件的交叉，這些可能就是公司所需要的商機(jī)；二、ip與ip之間，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的流動訪問，必然會產(chǎn)生粉絲的聚集效應(yīng)，這樣就可以培養(yǎng)粉絲，從此留住顧客
最后說下效果：就如今來看智能營銷軟件的效果還是比較強(qiáng)的，就拿現(xiàn)在的‘共享原理’來說吧，各大公司共享數(shù)據(jù)，這樣就不用公司重復(fù)投資日積月累數(shù)據(jù)，只要進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，就可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的愛好以及專長，然后進(jìn)行分析，在進(jìn)行側(cè)重的進(jìn)行推送，這就會大大提高了營銷的有效率，相對比傳統(tǒng)公司的口口相傳，互相推薦來說，這無疑加快了營銷的步伐，提高了效率再者也提高了粉絲的分布量和持續(xù)性，境地了成本。
智慧營銷有哪一些營銷工具
不了解顧客需要解決的問題是什么，這是公司普遍存在的問題，所帶來的后果是：每年全球大概有30000個新推出的消費(fèi)商品投入市場，但是90%都失敗了。傳統(tǒng)上，營銷被定義為規(guī)劃并執(zhí)行創(chuàng)意、商品和服務(wù)構(gòu)想、定價(jià)、促銷與分銷的流程，其目的是創(chuàng)造滿足個人和組織目標(biāo)的交易。這一個定義本身沒有問題，但在執(zhí)行過程中，公司往往太太過注重商品，而忽視了消費(fèi)者的需求。公司常常利用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來預(yù)測需求，然后側(cè)重于商品設(shè)計(jì)以充分滿足公司設(shè)想中的需求。
我們需要開啟一種以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的新營銷思維。陳歆磊教授稱之為“智慧的營銷”。這種新營銷思維與Eric Ries提出的“精益創(chuàng)業(yè)”概念異曲同工，即強(qiáng)調(diào)在與顧客的交互中不斷改進(jìn)商品，真正幫到顧客解決問題。
什么是“智慧的營銷”?
營銷到底是什么?關(guān)于營銷的概念，世界各地的商學(xué)院每隔幾年就會更新一次。2005年，Clayton M.Christensen在《哈佛商業(yè)評論》上提出營銷的新定義：“營銷最根本的目的是找到潛在顧客需要解決的問題，然后設(shè)計(jì)商品來滿足需求。”陳歆磊教授認(rèn)為，這是營銷最精華的部分，亦是他所謂的“智慧的營銷”的核心。
哈佛另一位教授Theodore Levitt也提出過類似的觀點(diǎn)：“沒人想要一把四分之一英寸的電鉆，他們要的是一個四分之一英寸的洞!”如果電鉆廠商一心想著生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電鉆，這也沒有錯，但是也大錯，錯在他連競爭對手是誰都沒有搞清楚;如果他清楚消費(fèi)者需要的只是一個洞，他就會知道競爭者是所有能為潛在顧客打洞的人。這就是為啥每隔一段時(shí)間，一個行業(yè)會被另外一個看似不相關(guān)的行業(yè)給顛覆了。營銷的核心是如何找到消費(fèi)者面臨的問題。但是商業(yè)世界的反例比比皆是。隨意舉幾例：
1985年，可口可樂公司花費(fèi)幾百萬美元，經(jīng)歷各種調(diào)研、盲測，推出了一種新可樂。可是，這種新可樂上市僅三個月就因銷售額低迷而退市了。可口可樂公司困惑不解，盲測的時(shí)候大家不都很喜歡這種口味嗎 問題出在哪里?可口可樂公司不明白，潛在顧客喜歡喝可口可樂，不是因?yàn)榭诟校且驗(yàn)橄矚g這一個品牌。在盲測中，別說可口可樂和百事可樂，潛在顧客甚至連可口可樂和某些超市自己出品的可樂都難以區(qū)分。
成功的營銷，首先必須抓住消費(fèi)者真實(shí)的需要。
再舉一個寶潔公司的例子。寶潔曾經(jīng)推出一種叫做Febreze的清新劑，商品推出兩個月，營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，并開始出現(xiàn)下滑。為了找出原因，寶潔公司派出專業(yè)人士展開家訪。在家訪過程中，他們來到一戶養(yǎng)了9只貓的人家。這家的主人很自豪地反問他們：“是不是很棒?這些貓一點(diǎn)味道都沒有!”家訪人員瞬間明白了Febreze失敗的原因：愛貓的人根本不覺得貓有異味，就像抽煙的人不覺得自己身上有煙味，以去除異味為訴求點(diǎn)，自然難以打動潛在顧客。
從上述失敗與成功的案例，我們可得出一個結(jié)論：大多數(shù)的營銷失敗不是由于開發(fā)不出商品，而是由于沒有消費(fèi)者來買。那么，有什么系統(tǒng)性的方法來鎖定消費(fèi)者需求呢?
第一，用精益創(chuàng)意的思維在與顧客互動中完善商品;第二：利用新技術(shù)。強(qiáng)調(diào)市場測試而非細(xì)致的籌劃;強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者反饋而非自我的直覺;強(qiáng)調(diào)反復(fù)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)而非前期大而全的商品研發(fā)。這三大特點(diǎn)，恰好與“智慧的營銷”所倡導(dǎo)的主旨吻合，可以保證公司生產(chǎn)的商品符合顧客的實(shí)際需求，而非自己的主觀臆想。而傳統(tǒng)的商業(yè)模式始于一個商業(yè)計(jì)劃：詳細(xì)描述可能的機(jī)會，需要解決的問題，以及該計(jì)劃提出的解決方案。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式之下，大多數(shù)商業(yè)計(jì)劃無法在和消費(fèi)者的初次接觸后生存下來。我們應(yīng)盡快地將商品或概念傳遞給消費(fèi)者以獲取化們的反饋。需要了解你的目標(biāo)消費(fèi)者在那里，以方便有效地傳遞信息。
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