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市場營銷經典案例

寶潔營銷案例

一、培育和引導消費

商品不僅僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如“你洗頭了嗎?”——我來幫你洗。”你會洗頭嗎?”——我來教你洗。“你洗得好嗎?”——我告訴你怎樣洗得更加好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益亦是空前的,更是長遠的,從倡導洗發新觀念到引導多洗發,從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國潛在顧客生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給潛在顧客,潛在顧客先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。

二、科學命名與品牌形象

寶潔公司對品牌的命名,非常注重,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小商品被潛在顧客認知的阻力,能激發消費者美好的聯想,增進消費者對商品的親和力和信賴感,并可大大節省商品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給商品品牌命名,使中文名字與英文可以在意義和發音上很協調貼切地配合,準確地體現了商品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提高了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不能少的。寶潔公司每年的廣告推廣費用占全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網絡、雜志上做廣告;另外一個方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞慈善活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了占領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的商品在超市、商場中的陳列非常注重,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的留意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度與美譽度。

三、知識營銷

知識營銷是指公司在銷售過程中注入知識含量,幫助廣大潛在顧客增加商品知識,提高潛在顧客素質,通過促進市場推廣商品,開拓市場的目的。寶潔的小知識營銷是很典型的,在銷售過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類商品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的小知識,打造一個概念,從此給每個品牌賦予以個性。例如,“海飛絲”的個性在于去頭屑;“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健;而“飄柔”的個性則是使頭發光滑柔順;“沙宣”則定位于調節水分與營養;“潤妍”定位于更黑、更具有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。

看一看海飛絲的廣告:海飛絲洗發水,海藍色的包裝,首先讓人聯想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,“頭屑去無蹤,秀發更干凈”的廣告語,更進一步在潛在顧客心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;看一看潘婷:“含豐富的維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養份,使頭發健康、亮澤”突出了“潘婷”的營養型個性;飄柔:“含絲質潤發,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了潛在顧客對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過準確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。

四、利益訴求與情感訴求

利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與潛在顧客的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護牙理念;“舒膚佳”與中華醫學會推廣“健康、殺菌、護膚”的理念;洗發水的“去屑、健康、柔順”理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除了這一個之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到今日的“飄柔指揮家篇”,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出“飄柔自信學院”、“多重挑戰”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動,將“自信”概念演繹得爐火純青,在廣告傳播方面,特別是電視臺廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來引起你的留意,接下來,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的商品,這一個商品通常會在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可為您帶來什么好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。

五、品牌經理

寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的消費者,獲得了較高的消費者滿意度,為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即“一個人負責一個品牌”,品牌經理對于自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都需要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身商品內部形成競爭,使寶潔商品在日用消費品市場中占有絕對的領導地位。

六、公司公民

十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格公司公民的角色,向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用于教育、衛生及救災等各方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區興建了100所希望小學,是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣,引進如今世界上最先進的實驗儀器,幫助完善學校的教學實驗設施及用于承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用于支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等,通過慈善活動、事物營銷等,寶潔在不斷努力提高公司經濟效益的同時履行相應的社會責任,關注利益相關者的滿意度,進而獲得更加高的美譽度和知名度。

總之,成功的公司都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名公司,寶潔通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場上的需求,寶潔在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。

事物營銷經典案例有哪些

事物營銷在英文里叫做Event Marketing,是公司通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會直接影響的人物或事物,引起媒體、社會團體和潛在顧客的興趣與關注,以求提高公司或商品的知名度、美譽度,建立良好品牌形象,并最終促成商品或服務的銷售目的手法與方式。通過掌握新聞的規律,制造具有新聞意義的事物,并通過具體操作,讓這一新聞事物得以宣傳,通過廣泛的傳播途徑廣告的效果。

房產事物營銷近兩年的最經典案例非《歡樂頌》莫屬,一部電視劇把事物影視營銷的手段用到了極致。電視劇中歡樂頌的定位是中檔小區:24小時有人值班,電梯故障能迅速營救安撫,房屋漏水盡快出面調解。在現實中,影射的是哪里呢?

以陸家嘴為圓心,以車程20分鐘為半徑進行尋找,發現這些小區基本都在內環以內,電梯公寓大多數為高檔小區,這里的房價大概多少錢呢?

按照電視劇劇情描述,樊勝美、關雎爾、邱瑩瑩3人雖然睡在3個房間,但是樊勝美的房間應是客廳隔斷做出的一個臥室,因此物業才認為3人是群租而非合租。此前,上海曾對這種“1N”(臥室客廳隔斷)的租房進行過整治,后來因上海房租太高而放寬了這樣的租房條件,并默認了“1N”模式的存在。因此,上述3人合租的房屋實際是2室2廳。以位于江寧路地鐵站附近的“玉佛城”為例,其2室2廳的報價的掛牌價格為750萬,租金價格8800元。

所以綜上,一部歡樂頌,對上海的電梯式公寓進行了泛營銷,是成功的。

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