
什么是整合營銷
整合營銷(Integrated Marketing)是一種對各種不一樣營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念于方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,已經加強顧客關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事物、贊助和客服服務等。
整合營銷是以潛在顧客為核心,重組公司行為和市場行為,綜合協調運用各種傳播形式,以統一的目標、統一的傳播形象傳遞一致的商品信息,實現與潛在顧客的雙向溝通,迅速確立商品品牌在潛在顧客心目中的地位,并在商品品牌和潛在顧客之間建立長期密切的關系,有效地達到廣告傳播和商品營銷的目的。
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什么是整合營銷哪些才算是整合營銷
當今,營銷方法各種各樣,整合營銷來勢洶洶,公司們都期望在減少廣告詞成本費的另外,提高廣告詞轉換率,保持營銷實際效果更最大化,提高宣傳策劃幅度。這樣的事情下,就不可忽略整合營銷的能量了。那么,究竟什么是整合營銷?哪些才算是整合營銷?接下來校果研究院將為我們大家可分享有關內容,期望能為大家解惑。
整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunication,簡稱IMC)理論于20世紀90年代初首先在由美國市場營銷學教授唐·舒爾茨提出。在學術界,整合營銷傳播是將各種傳播方式作一個整體,并將它們最佳地結合起來的一種系統的傳播活動。
然而,在實際的營銷策劃中,總是存在著對概念的誤解。總結了整合營銷傳播的四個主要特征和新的發展趨勢。
1.傳播方式多樣
整合營銷的過程中強調發展需要多樣的傳播方式,但是一昧追求多種傳播信息的方式,卻不一定可以達到一個理想的推廣應用效果。
在營銷策劃的全過程中,需要優化溝通手段的組合,達到理想的溝通效果。
不斷涌現出的新興社交網絡媒體技術正在進行深刻改變著媒介可供選擇的策略。與傳統的廣告模式相對比,是互聯網時代的廣告類型更加豐富,對公司和廣告公司提出了更加高的要求。
前一段時間,KOC(KeyOpinionConsumer)引起了營銷界的大討論,然而不管是“小KOL”,還是新的營銷路徑,其反映出市場在面臨流量紅利不再高速增長、獲客成本提高等相關問題的同時,營銷人在努力尋求新的流量增長點。
與其爭論KOC的概念或作用,不如說KOC提供了一種傳播方式的新思路,而此類方式早已有之,就是受眾分享真實的商品體驗。和淘寶的評論,廣告潛在顧客的評價,本質上沒有區別。
正因為是真實的商品進行體驗,所以我們更需要對自己商品服務質量有相對比較客觀的評價,又回歸了商品最為重要的屬性——質量。當然,KOC營銷也有也許會帶來一系列問題,如淘寶刷評論一樣,KOC可能變成一堆“水軍”的推文。
2.傳播對象待定
整合營銷傳播以4C理論(潛在顧客、成本、便利、傳播)為基礎,強調以潛在顧客為中心,從潛在顧客的需求和角度出發。
由于新媒體傳播的高速發展,在信息傳播過程中,潛在顧客從原來簡單的信息接受者變得更加活躍,可以自主選擇自己愿意接觸的信息。
隨著大數據和其他技術的應用,選擇特定的通信對象變得更加容易。網民由標簽定義,他們的年齡、位置、興趣和消費水平都記錄在后臺。在銷售過程中,可根據期望的目標潛在顧客屬性投放有針對性的廣告,從此達到精確營銷的目的。
公司也不再只滿足于拉新,開始通過自建網絡流量池——私域流量,這一個基本概念發展應運而生。標志著公司從以流為主導,開始轉向以網民為導向的業務,注重網民之間的關系,希望培育忠誠的顧客,重復購物新商品。
如今,“兩微一振”仍然是公司構建私有域流量的有效途徑。此外,還有新的運作模式,如朋友關系,銷售人員在朋友圈子里發布商品信息;建立社區并發布品牌活動或互動話題;一對一服務,成為潛在顧客的私人伙伴。當然,這些方法需要根據商品特征和潛在顧客屬性來選擇,不能盲目跟風。
3.傳播信息一致
如今,潛在顧客獲得的信息來源和信息更加多,對信息的選擇也越來越積極。在此情況下,要保證品牌傳播的信息一致,用“一個聲音說話”。
得益于網絡信息捕捉技術的發展,品牌監控信息的能力得到了有效提高。舉例來說,信息進行抓取數據可以通過保證在不一樣電商平臺上,同一文化商品市場價格的一致,保障了潛在顧客和經銷商的權益。
“一個聲音說話”使受眾接觸的信息沒有明確,防止公司出現誤解或學生認識混亂、提高我國潛在顧客認知成本等相關問題。品牌信息的一致性也有利于品牌形象的構建。
4.傳播活動的系統性
整合公司營銷信息傳播是個極為復雜的系統進行工程,整個社會傳播文化活動發展過程,要借助各種媒介和溝通渠道,與員工、消費者、利益相關者以及對于普通公眾之間建立擬一個有效果的關系,加強彼此之間的互利合作關系。
管理信息技術的高速發展極大地提高了溝通的系統性。如DSP(需求方平臺)的發展,公司可以通過程序化的購物進行廣告投放,提高有效曝光量,節約溝通成本。網易推出有道芷玄,騰訊推出廣電通,字節跳動推出穿山甲聯盟......互聯網進行廣告巨頭相繼推出我們自己公司旗下軟件的廣告聯盟,相信未來廣告傳播媒介的發展會更加便利。
又如CRM(顧客關系管理),公司通過統計數據抓取、數據分析等,建立能搜集、跟蹤與分析顧客信息的系統,將顧客數據轉化為數據資產。例如,會員制度就是依托于CRM系統得以實現。
整合營銷傳播不僅僅是一種營銷方法,亦是一種方法論。隨著我國互聯網信息時代高速發展,營銷管理方式在快速發生著新變化,然而不論變化多大,出現多少新理論,營銷環境問題的本質仍然沒有通過改變——滿足公司顧客可以要求,為顧客創造社會價值。
然而,許多中小公司對整合營銷沒有深入的了解,導致許多公司在網絡營銷中無法開始,或盲目跟風,浪費了大量的人力和財力。應對市場經濟競爭日漸猛烈的市場,中小型公司更要通過一種投入低成本,范圍廣,精確,效果顯著的全網推廣工作計劃管理方案。
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