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短信營銷方法,短信營銷推廣技巧有哪些

技巧如下:

1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合

(1)節(jié)日給顧客發(fā)去問候祝福短信,顧客會對公司保持很好的印象。

(2)對于休閑娛樂等服務公司,祝福時別忘了促銷。

(3)假期來臨,您的顧客也許正在考慮安排,收到相關(guān)的問候短信,很親切的同時,也影響他的消費選擇。

(4)這一類短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內(nèi)容,即影響顧客的消費選擇,又方便顧客。

(5)如果同時推出優(yōu)惠等,對顧客更具有吸引力。這一類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如顧客已有安排,效果會差些。

2、短信語言需精煉、準確和風趣

(1)冗長的文章往往讓大家覺得乏味、無可讀性,短信亦如此。

(2)精煉地組織短信語言,短小精悍、風趣活潑的言語會留下更加好地印象。

(3)一些節(jié)日問候,特別如感恩節(jié),用詞要實在和真誠,更能感動顧客。

3、勿忘稱呼和落款簽名亦是十分重要的內(nèi)容

(1)給每一個發(fā)送對象加上尊稱,會使您的短信更具人情味和親切感,短信中有公司的落款簽名(亦是可以用總經(jīng)理名義),是對收信人的一種尊重。

(2)短信通使用的是移動和聯(lián)通的公司短信通道,其號碼是不可識別的(即不是發(fā)短信人的手機號),因此發(fā)短信時,需要加公司的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名),否則效果會較差。

4、發(fā)送對象針對性強,效果更佳

(1)其實很多公司,只有平時略為留意,就能日積月累很多老顧客或相關(guān)顧客群的手機信息。

(2)向他們發(fā)送信息,針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務或其他休閑、服務類公司,平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話,日積月累起來數(shù)量驚人。

(3)這是最佳效果果的顧客手機信息,向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息,效果最佳。由于顧客也關(guān)心此類資訊,不知不覺中,就會直接影響顧客的消費選擇。

(4)如果是實行會員制的公司,用短信與顧客保持常常的溝通,讓顧客牢牢記住您,保持對公司的好印象,有相關(guān)的消費想法時,就第一個想起您,短信的應用當一切都井然有序的時候。

5‘’服務和銷售的敲門磚短信

(1)多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進中的顧客有點厭煩,一條有趣的短信也許會讓他對您和您的公司感受到更加親近和熟悉。

(2)犯了錯誤、服務和商品出了差錯,一條誠懇的道歉短信使顧客對公司更對信任。

(3)運用語言技巧,用短信撬開冷凍的關(guān)系,拉近彼此距離,創(chuàng)造更加多的接觸機會。

6、促銷性短信勿頻頻

(1)短信固然是一種理想的手段,不過切勿頻頻重復發(fā)送。

(2)只要有效準確地傳播公司的新商品、新服務、促銷優(yōu)惠活動就行,同一件事向顧客發(fā)多次短信,一般是不適合的。

7、切勿傳遞“垃圾信息”,這種短信顧客有大可能反而會有反感。人情關(guān)懷、祝福、問候短信與公司促銷相結(jié)合,收信人接受度最高,效果會很好。

如何用短信做好營銷推廣

用短信做好營銷推廣,可以遵循以下六步策略:

1.明確目標,定制短信戰(zhàn)略

公司需明確短信營銷的目標,如召回流失網(wǎng)民或推廣新商品,并將其與長期營銷目標相結(jié)合。

2.定位受眾,精準發(fā)送

對顧客進行細分,根據(jù)他們的需求與興趣發(fā)送定制化的短信內(nèi)容,以提高信息的到達率和影響力。

3.編寫吸引人的短信內(nèi)容

短信內(nèi)容應簡潔明了,遵循“我是誰”+“我能為您做什么”的結(jié)構(gòu),保證內(nèi)容很有價值,可以解決顧客的問題或滿足他們的期待。

4.選擇優(yōu)質(zhì)的短信服務平臺

保證短信服務平臺擁有合法的電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證,優(yōu)質(zhì)的到達率和穩(wěn)定性,同時考慮價格合理性,做出明智的選擇。

5.數(shù)據(jù)驅(qū)動,實時優(yōu)化

通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顧客的反饋、咨詢和購物行為,評估短信營銷效果,找出優(yōu)化點,為下一輪的短信推廣提供數(shù)據(jù)支持。

6.跟進與服務,穩(wěn)固顧客關(guān)系

對有意向或已購物的顧客進行跟進,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,將潛在顧客轉(zhuǎn)化為忠實粉絲,提高顧客生命周期價值。

此外,還需留意細節(jié),如精心編輯短信內(nèi)容、掌握發(fā)送時機、控制發(fā)送頻率等,這些都對短信推廣的效果有著重大影響。

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