網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
沒有任何一個現(xiàn)有的理論可以作為進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)。為了深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)在規(guī)律，可從其特點(diǎn)上分析學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)和發(fā)揮各個特點(diǎn)的作用，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相對比具備以下特點(diǎn)：
1.跨時空。互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，使脫離時空限制達(dá)成交易成為可能。公司能有更加多的時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可以每周7天、每日24小時隨時隨地提供全球性的營銷服務(wù)。
2.多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音和圖像等。公司可以充分調(diào)動發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在。
3.成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用數(shù)量快速增長并遍及全球，使用者往往是年青人、中產(chǎn)階級和知識份子。由于這部分群體消費(fèi)能力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場影響力，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
4.互動性。公司可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以最低成本在營銷全過程中對顧客進(jìn)行信息搜索；顧客對公司商品的設(shè)計、定價及服務(wù)等一系列問題充分發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式使公司決策有的放矢，從根本上提高顧客的滿意度，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.人性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一種低成本與人性化的促銷，消費(fèi)者可根據(jù)自己的需求理性非強(qiáng)迫性的消費(fèi)，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾。公司可以通過信息提供交互式交談，與潛在顧客建立長期良好的合作關(guān)系。
中小型公司的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
中小型公司的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
現(xiàn)在公司營銷的方式可謂花樣百出。營銷已經(jīng)跨入了是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷在中小公司中的普及率正在不斷提高。但中小公司網(wǎng)絡(luò)營銷的效果差強(qiáng)人意，能很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷效果的中小公司很少。電子商務(wù)偏重在線銷售。
電子商務(wù)是公司互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的重要一環(huán)，對于提高中小公司競爭力具有非常重要的作用。金融危機(jī)以來，我國的中小公司電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等一大批為中小公司提供電子商務(wù)交易服務(wù)的平臺蓬勃發(fā)展起來;而以百度、谷歌中國為代表的搜索服務(wù)、黃頁服務(wù)供應(yīng)商也借助中小公司電子商務(wù)的興起而得以快速成長。
如今，我國中小公司中的電子商務(wù)普及程度已達(dá)到一定水平，在銷售和采購環(huán)節(jié)都開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(以下簡稱CNNIC)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33.2%的受訪中小公司過去一年曾有過在線銷售活動。其中，在信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高，而在建筑和房產(chǎn)業(yè)中的普及率偏低。
中小公司的采購環(huán)節(jié)同樣也逐漸開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，26.2%的受訪中小公司過去一年曾有過在線采購活動。其中信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高，其他行業(yè)中的普及程度比較接近。
從與國外發(fā)達(dá)國家的橫向?qū)Ρ瓤梢钥闯觯缃裎覈行」倦娮由虅?wù)的普及程度已經(jīng)接近國外發(fā)達(dá)國家，甚至超過了部分發(fā)達(dá)國家。但是，我國的中小公司電子商務(wù)相對國外發(fā)達(dá)國家有很明顯的特點(diǎn)——國外發(fā)達(dá)國家的公司中一般都是在線采購活動普及程度遠(yuǎn)超在線銷售的普及;但在我國的情況卻恰恰相反，在線銷售的普及程度相對比在線采購更加高。
形成我國電子商務(wù)這種特有情況的原因，主要是國內(nèi)的電子商務(wù)是由電子商務(wù)服務(wù)商主導(dǎo)的拉動式發(fā)展，而國外的電子商務(wù)主要由公司信息化推動的、自公司內(nèi)部發(fā)起的推動式發(fā)展。國外公司負(fù)責(zé)人要是為了提高供應(yīng)鏈管理效率、降低成本，才開始使用電子商務(wù);而國內(nèi)公司的信息化程度偏低，對電子商務(wù)最主要的需求就是拓展市場、尋求商機(jī)。因此，我國的公司電子商務(wù)偏重在線銷售，而國外的公司電子商務(wù)偏重在線采購。
網(wǎng)絡(luò)營銷成主要手段
根據(jù)CNNIC的最新調(diào)查顯示，多數(shù)中小公司如今在營銷宣傳方面的投入還處于較低水平，接近7成的受訪中小公司在過去一年內(nèi)沒有進(jìn)行過任何營銷推廣投入，而在有過營銷推廣投入的中小公司中，營銷推廣投入水平集中在10萬元以下。而傳統(tǒng)廣告媒體動輒幾十萬元、上百萬元的投入無法很好滿足中小公司的營銷推廣需求，投入小、見效快的網(wǎng)絡(luò)營銷就成為中小公司最主要的營銷手段。受訪中小公司中過去一年在網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行過廣告和營銷推廣投入的比例最高，達(dá)到了26.7%。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方式多種多樣，其中，電子商務(wù)平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高的3類網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
由于電子商務(wù)平臺服務(wù)商的大力推廣，以及電子商務(wù)平臺門檻低、使用簡單的特點(diǎn)，電子商務(wù)平臺傳播方式成為中小公司中最普遍采用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。67.8%的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用公司曾利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行過推廣。
搜索營銷在普及率中位居第二。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62.3%的的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用公司曾進(jìn)行過搜索營銷推廣。搜索營銷具有成本可控、投放精準(zhǔn)、效果可見等優(yōu)點(diǎn)，但搜索營銷一般要求有公司網(wǎng)站，同時對網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營水平要求較高，因此受到一些限制。但隨著公司建站的活躍，搜索營銷也得以高速發(fā)展。
由于QQ等即時聊天工具在網(wǎng)民中的普及率不斷提高，基于即時聊天工具的網(wǎng)絡(luò)推廣推廣方法也在中小公司中普及起來。這一類推廣方法對一些特定行業(yè)的營銷具有很好的營銷效果，例如家居裝飾、婚紗攝影等，具有成本費(fèi)用低、效果好的優(yōu)點(diǎn)，但并非適合所有行業(yè)。
此外，電子郵件推廣方法亦是中小公司采用較多的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。電子郵件營銷具有成本費(fèi)用低、到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)，但具有容易引起受眾反感等缺點(diǎn)，因此在付費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小公司中的普及率并不太高。
進(jìn)入“得勢不得分”怪圈
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如今中小公司利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣的過程中碰到的問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際效果不佳上，如何實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化是中小公司網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的.共性問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)是一個系統(tǒng)工程，從建立網(wǎng)站到吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊、吸引消費(fèi)者訪問，最后再到達(dá)成交易……整一個過程中有很多環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷最終的效果其實(shí)是每個環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了每個環(huán)節(jié)的工作，才可以真正提高網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中小公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷不是完全沒效果，而是進(jìn)入了一種“得勢不得分”的怪圈。很多中小公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣之后，其網(wǎng)站的訪客量、閱讀量都得到了大大的提高，但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師吳丹分析認(rèn)為，造成這種情況的原因主要由于粗放式的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣投入，沒有真正吸引到目標(biāo)群體。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢之一就是能依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，更加精準(zhǔn)的進(jìn)行營銷投放。但是，如今很多中小公司并不具備網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)經(jīng)驗與知識，沒有很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。他們花了精確營銷的點(diǎn)擊單價，卻吸引來了大量無用的點(diǎn)擊量，無法有效促進(jìn)最終銷售。
其次，網(wǎng)站運(yùn)營水平不足，影響訪問量到銷售額的轉(zhuǎn)化。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，亦是訪問量轉(zhuǎn)化為銷售額的關(guān)鍵，但很多中小公司網(wǎng)站卻存在很多問題。中小公司網(wǎng)站多數(shù)都沒有專人負(fù)責(zé)，一般都是外包開發(fā)，后續(xù)卻沒有技術(shù)人員運(yùn)維。另外，大多數(shù)中小公司網(wǎng)站功能單一，且一味追求顯示效果、忽視網(wǎng)民體驗，例如大量動畫、大圖片等，這都給受眾的訪問帶來了不良體驗。同時，中小公司對網(wǎng)絡(luò)營銷支撐不足。如今多數(shù)中小公司的網(wǎng)絡(luò)營銷還是需要線下方式輔助完成訂單，部分公司線下輔助部分銜接差，影響訂單的達(dá)成。
小公司網(wǎng)絡(luò)營銷要走向成熟，還有十分漫長的道路。不僅僅是中小公司自己需要不斷提高自身能力，政府、行業(yè)組織、營銷服務(wù)供應(yīng)商也需要發(fā)揮作用，共同推動我國中小公司網(wǎng)絡(luò)營銷不斷向前發(fā)展。好了，寫到這里，相信文章會給人們指出一條新方向。
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