試述網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的策略。
【答案】：(1)提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)研參與度。能否吸引較多的訪問者成為公司站點(diǎn)營銷調(diào)研的關(guān)鍵問題。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研者應(yīng)采取一些手段激勵網(wǎng)民參與調(diào)研。例如，通過在公司網(wǎng)站提供免費(fèi)咨詢服務(wù)等，增加注冊、登錄網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)量，并激勵網(wǎng)民填寫網(wǎng)站上的調(diào)查問卷，參與網(wǎng)站互動活動，從此達(dá)到市場調(diào)研的目的。此外，關(guān)注訪問者在互聯(lián)網(wǎng)上的閱讀路線，分辨其感興趣的公司、商品及相關(guān)信息，為訪問者定制信息并及時發(fā)送給對方，可使其充分留意到公司站點(diǎn)，從此引起其訪問公司站點(diǎn)，完成調(diào)查問卷填寫和互動板塊參與。最后，營銷調(diào)研人員通過訪問者網(wǎng)站注冊或其他途徑獲得了消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的電子郵件地址，可以通過電子郵件與其聯(lián)系，向他們發(fā)送有關(guān)商品、服務(wù)的問卷或其他調(diào)研相關(guān)信息，并請求他們回復(fù)。
(2)提高問卷調(diào)查效果。主要包括：精心設(shè)計在線問卷。設(shè)計在線問卷時應(yīng)該留意以下問題：
一是表述概括清晰;二是留意問題排序;三是留意提問的藝術(shù)性;四是避免誘導(dǎo)性的問題;五是盡可能避免用專業(yè)術(shù)語;六是避免復(fù)合型題目;七是有獎問卷的獎項(xiàng)設(shè)置合理。完全利用網(wǎng)絡(luò)的多媒體手段。借助多媒體、超文本格式文件，受訪者可親身體驗(yàn)商品、服務(wù)與品牌。而將商品的性能、款式、價格、名稱和廣告頁等市場調(diào)研中重點(diǎn)涉及亦是消費(fèi)者比較敏感的因素，通過不一樣方式不一樣因素的組合進(jìn)行消費(fèi)者測試，可使?fàn)I銷人員更清楚地分辨出哪種因素對商品來說是最為重要的，哪些因素的組合對消費(fèi)者是最有吸引力的。
網(wǎng)絡(luò)營銷的幾大策略都有哪些
網(wǎng)絡(luò)營銷有七大策略：
1、品牌策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣公司的品牌并快速樹立品牌形象，達(dá)到提高。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以公司網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到消費(fèi)者和公眾對公司的認(rèn)知和認(rèn)可。在很大的程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
2、網(wǎng)頁策略
中小公司可供選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)，并留意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告服務(wù)費(fèi)用。
3、商品策略
中小公司要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的商品或服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)潛在顧客選擇的商品。定位目標(biāo)受眾，因?yàn)樯唐肪W(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此中小公司如果商品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
4、價格策略
價格策略亦是為復(fù)雜的因素之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，潛在顧客非常容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導(dǎo)潛在顧客作出購物決策是關(guān)鍵。中小公司者若想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)該注重強(qiáng)調(diào)自己商品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相對比之下自身商品的特點(diǎn)。除了這一個之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)該適時調(diào)整，中小公司營銷的目的不一樣，可根據(jù)時間不一樣制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來引起潛在顧客，在計算成本基礎(chǔ)上，減少利潤而占有市場。品牌日積月累到一定階段后，制定自動價格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。
5、促銷策略
6、渠道策略
為了促進(jìn)潛在顧客購物，應(yīng)及時在媒體發(fā)布促銷信息、新商品信息、公司動態(tài)，為了方便購物還需要提供多種支付模式，讓受眾有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。
7、客服策略
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不一樣還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人跟人之間的溝通十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營銷則可根據(jù)自身公司商品的特性設(shè)立。
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標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要包括？試述網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的策略。? ??
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