如何寫公關危機軟文？這是很多公司和商家在做危機公關時都會問的問題。危機軟文公關宣傳是應對企業危機公關的重要途徑。那么，怎么寫比較好呢？在回答這個問題之前，請先了解危機公關的優勢。
首先，我將與邊肖文芳閣交談，了解危機公關的優勢:
1.偶然。一般來說，危機公關是不可預測的，有時會突然爆發。
2.專注。進入新聞時代后，新聞傳播速度非常快。一旦公司負面信息大幅增加，就會引發媒體危機。
3.緊迫性。公司發生危機公關后，要想不擴大虧損，就要盡快找到解決辦法。
危機軟文中公關寫作的妙招
1.學會轉移話題
當公司出現公關危機時，面對輿論，無論是強加指責還是惡意抹黑，此時都不要反應過度，也不要想著和公眾爭論誰對誰錯。要學會轉移話題，比如用熱門信息作為主題素材來發表這些軟文，把這些人的觀察力轉移到其他重要的信息事項上。當然這需要大量的危機軟文為公關做鋪墊，要在權重高的網站上發布。
2.與田同甘共苦
如何寫公關危機軟文？寫公關危機軟文的時候，要分析你公司的領域，根據領域的優勢來寫。比如在國內乳制品行業三聚氰胺曝光之前，蒙牛的牛根生以書信的形式寫了一篇公關危機軟文，很有意思。可以看看這篇軟文。新聞稿的標題是“中國乳業犯罪的懲罰和處理——致中國公司俱樂部董事和長江商學院學生的一封信”。這篇軟文語重心長，介紹事情的來龍去脈，把整個危機推向整個乳品領域。可以說是一篇非常優秀的危機軟文公關范例。
3.適當自我黑化，增加公眾認知度
有時候，在危機軟文公關中，應用自黑法往往能取得不錯的效果。注意一些，自黑要根據實際情況增加。使用自黑法可以有效緩解輿論，甚至增加認可度。比如攜程之前遇到了數據中斷危機，他們在解決這個事件的時候，采取了“自黑”的做法，不僅沒有讓客戶反感，還給公司免費推廣。
4.端正態度，真誠道歉
公司遇到危機公關后，無論是哪個因素造成的，都需要端正態度，然后真誠道歉。我想我們都知道dg服裝。既然他們已經放棄了中國市場，他們應該有一個正確的態度，真誠的道歉，但是他們的方法真的很惡心，是一個非常糟糕的危機公關解決方案。
如何寫公關危機軟文？國內大多數公司遇到危機公關后，危機公關團隊會在第一時間對整個事件進行分析，然后使用合適的危機軟文公關來處置這種危機公關。但當公司沒有軟文寫作團隊時，就需要找專業的新聞策劃團隊策劃危機軟文公關，在合適的平臺上發布。
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