7月1日至8月8日，平安銀行信用卡在全國范圍內發起“2020城市找熱點8”活動，掀起新一輪全球整合營銷浪潮。平安信用卡和迪麗熱巴一起，通過“熱點8卡”和超級直播的方式，向客戶贈送了價值8億元的禮物。
長期以來，銀行領域很少有這樣大規模的全球整合營銷活動，從而開創了信用卡營銷的新模式。憑借迪麗熱巴的明星效應，活動將10多萬商戶、卡權甚至卡產品背后的生態服務整合在一起，統一為客戶服務。平安信用卡相關負責人表示，我們希望通過此次全球整合營銷，打破該領域固有的營銷模式，以目前最熱門的方式聯系客戶、回饋客戶，探索新的零售金融新模式。
《尋找全城熱度8》為全民開啟價值8億元的盛宴
在拉動消費促進快速發展的背景下，“尋找2020熱點8”是平安信用卡發起的全國性消費狂歡。在這場盛宴中，平安信用卡在“優惠力度大”、“輻射面廣”、“權益全覆蓋”、“參與方式眾多”等方面給了客戶前所未有的獎勵。
在這次活動中，平安信用卡為客戶提供了價值8億元的“禮包”。客戶可以通過新戶卡、加分、掃碼等方式來收卡。獲得積分的方法包括信用卡消費、分期付款、理財產品等。不同數量的卡片可以換成不同等級的禮物。客戶不僅可以享受禮品“熱8卡”、商家28折、8元換貨等多項優惠。在8月8日的超級直播儀式上，迪麗熱巴將播放花式推薦卡，擁有不同數量“熱門8卡”的客戶也將參加抽獎，并有機會獲得蘋果手機和迷你庫柏汽車使用權等獎品。在后續的超級直播盛宴中，不同的卡號會對應不同的抽獎權限，每天會有所選商品八八折、紅包雨、各種產品冰價等多重折扣，讓大家輕松收獲利益。
疊加了8億禮品的優惠商品和服務，涵蓋了客戶生活的方方面面，涵蓋面很廣，比如肯德基、星巴克、JD.COM、餓了么、JD.COM之家、屈臣氏、全家、永輝超市、天天溢價等等。不同于一般的購物節，《尋找全城熱點8》也涵蓋了很多信用卡權益，從積分兌換、商場費用到新開戶、信用卡優惠等。，而且也是對平安信用卡權益的極大展示。此外，整個活動的參與方式也是各種各樣的。比如“聚8卡”可以通過網游、線下掃碼、積分兌換等方式參與，線上掃碼還可以獲得一張“打卡地圖”，顯示附近商戶參與打卡，參與每日88商戶優惠。
全方位接觸客戶，全球整合營銷，打開商業壁壘
在這場全民消費的盛宴背后，是平安信用卡開創的全球整合營銷，開創了銀行業領域新的全球整合營銷模式，也是順應數字經濟潮流，對過去傳下來的銀行業營銷模式的創新。
信用卡行業如何打造新的全球整合營銷模式？平安信用卡在明星ip全國活動的帶動下，進行了新的探索，給出了新的答案。在新的零售金融時代，以客戶運營為核心，全國性的互動活動，對內打通了銀行領域的每一條信用卡業務鏈條，對外打通了所有渠道的客戶。通過這項活動，平安信用卡將包括客戶、電子商務、市場、盈利運營和零售業務在內的各個部門連接到數字運營的鏈條中，共同為客戶服務。
如何突破銀行內部的部門壁壘，共同完成一次全球營銷？眾所周知，銀行信用卡的各個業務部門一直都是相對獨立的。在“全市找熱點8”中，平安信用卡打通了很多業務部門的目標和機制。比如直播推薦卡看似簡單的操作背后，其實是對銀行各業務部門的協同操作提出了更高的要求，也是對銀行自身組織架構的突破。“我們希望更好地為客戶服務，為他們提供豐富、優質的服務。為此，我們需要開放各個業務部門的系統，實現客戶體驗的實時互動，”平安信用卡相關負責人表示。
具體來說，這次活動將通過“所有渠道、所有聯系人和所有鏈接”接觸客戶。一方面會通過在線直播、抽獎、每日88、互動游戲等方式連接客戶。；另一方面，線上線下的資源通過線下掃碼、8卡熱集等各種游戲匯聚共鳴。
值得觀察的是，此次活動最大的亮點是，借助今年的熱點直播方式，客戶將更直觀地感受平安信用卡產品和服務。例如，在8月8日的超級直播盛宴上，宣傳大使迪麗熱巴將親臨直播室，給客戶贈送花式卡片，并領取各種獎品和福利。直播期間，將向客戶詳細介紹平安信用卡三張“王牌”(平安白金信用卡、平安好車車主信用卡、平安視頻主題信用卡)的權利、服務和生態。以平安好車主卡為例，直播不僅介紹了卡的權益，還直觀地介紹了圍繞車主服務的增值服務和優惠產品。平安信用卡除了推出卡權益外，還將聯手10萬+商家帶貨上線。平安口袋銀行app商城各種大牌產品都會低至“冷價”，客戶可以享受“天天88”優惠，比如生鮮超市“天天88”，美味飲料，加油停車。據悉，這是銀行界首次直播內外多平臺推薦卡，也是首次通過直播向客戶展示一部信用卡片背后的金融生態系統。
創新營銷模式引領新零售金融時代
這張平安信用卡開創了銀行業領域的第一次全球整合營銷活動，不僅引領了銀行業營銷的新游戲和新模式，也開啟了零售金融的新時代。
與之前流傳下來的零售金融時代不同，客戶行為和習慣發生了變化，尤其是今年，受疫情影響，催生了越來越多的云服務和在線服務模式。為了適應新時代的一些變化，平安信用卡于今年2月26日全面實施移動支付積分，成為該領域第一家將移動支付積分納入積分規則的銀行，并率先在該領域全面改寫信用卡積分規則——全面擁抱在線積分。平安信用卡成為首家將網上積分納入信用卡積分規則的銀行，開創了信用卡網上積分的先河。
領域領先創新源于平安信用卡的創新基因和自我改革創新。近年來，平安信用卡不斷創新。現在，年初，一張好的車主信用卡的推出已經成為該領域一個驚人的爆炸式產品。依托平安集團的綜合金融特性，平安信用卡率先在領域內構建汽車生態系統，不僅自帶意外險、加油折扣、洗車等車主服務，還覆蓋了外賣美食、視頻網站等車主生活，為車主提供一站式、全生命周期的生態服務。未來好車車主的信用卡產品權利將進一步升級。
在這次活動中，平安信用卡發揮了領先領域的創新精神。在目前最火的直播形式中，星ip推出了全球整合營銷活動，如網上銀行直播推薦卡、線下掃碼、8卡熱采等。通過這次創新活動，平安信用卡打破了以往流傳下來的銀行營銷模式，開創了該領域全球營銷的先河，展現了“破”與“立”的融合創新之路。而且，借助此次全球整合營銷活動，平安信用卡再次以創新為核心引領該領域的快速發展，同時也完成了各個業務部門、組織架構乃至思維方式的迭代創新，從而在新的零售金融時代更好地服務客戶。
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