文案社區(qū)的客戶忠誠度和采用時間都很高,但實現(xiàn)的道路卻相當(dāng)曲折。其中,社區(qū)電子商務(wù)小紅書一直備受關(guān)注。要不要維持現(xiàn)狀,做個種草社區(qū)?還是直接開通淘寶渠道,成為交易平臺?還是只做自己的交易平臺?小紅書來到一個十字路口。

國內(nèi)四大社區(qū),目前還健在,客戶數(shù)量較大的有豆瓣、知乎、小紅書、b站,資產(chǎn)價值和客戶價值由低到高。
豆瓣是一個理想的國度,依然保持著對生活高度興趣的文藝青年與豆瓣相互保護;
知乎完成了從冷啟動到推廣的八年,現(xiàn)在正如火如荼的嘗試商業(yè)化;
小紅書和b站是兩個比較有關(guān)注度和商業(yè)價值的社區(qū)。
今天回過頭來看這四個社區(qū),從生活的角度來看,真的太長了,都經(jīng)歷了移動網(wǎng)絡(luò)的亮點時刻。
豆瓣快20年不用說,知乎快10年,b站真的10年,小紅書7年,社區(qū)真的慢。
但社區(qū)的好處是客戶忠誠度和文案采納時間極高,因為這個dau成長緩慢但穩(wěn)定。說到這個維度,Aauto rapper也是一種社區(qū)。
搖擺的小紅書,在實現(xiàn)交易平臺的路上搖擺,還是一個種草社區(qū)
毛對社會有著強烈的執(zhí)念,這可以從他對商業(yè)化的不斷壓制中看出。
小紅是團隊的電商部門,一直不夠強勢,在團隊內(nèi)部沒有話語權(quán)。電子商務(wù)前負(fù)責(zé)人gary在轉(zhuǎn)入商業(yè)化后迅速離職,隨后電子商務(wù)部門不再是一個獨立的系統(tǒng)。
其實社區(qū)型dau驅(qū)動的產(chǎn)品在電子商務(wù)商業(yè)化上有一定的難度,就是如何安置電子商務(wù)部門。
《自動加速》也是如此。Aauto rapper中的電子商務(wù)植根于社區(qū)流量、短視頻拷貝、直播獎勵。從分工的角度來看,電子商務(wù)幾乎與所有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門重疊。這樣的部門在一個社區(qū)產(chǎn)品中應(yīng)該扮演什么角色?
派遣和命令?這取決于首席執(zhí)行官的授權(quán)。沒有授權(quán),難免會陷入一種扯皮;
運營驅(qū)動的電子商務(wù)業(yè)務(wù)整合?Aauto Facter的余霜也在做類似的事情,把它們分類,模仿天貓的小二是基于平臺欺凌,組織流量,組織商品,組織gmv。
但是小紅書目前似乎還是比較混亂的,這是小紅書在客戶心中建立第一個草平臺以來一直面臨的問題:
小紅書,走哪條路?本質(zhì)上有三種方式:
第一,徹底成為阿里的后花園,向淘寶開放直接交易渠道
阿里愛買流量。如果小紅書想委身阿里,或者小紅書想賣,從商業(yè)邏輯來說,阿里幾乎是唯一的理想買家,美團看似還可以,但在商業(yè)邏輯上不如阿里堅決。
而小紅書的業(yè)務(wù)面和融資面都在盡力講述自己的故事,不讓阿里翻身是小紅書的反復(fù)做法。
阿里的后花園會怎么樣?就像微博一樣,對阿里生態(tài)系統(tǒng)全面開放,從頭到尾順利商業(yè)化實現(xiàn)。
這些屬于小紅書的社群幾乎是毀滅性的打擊。做后花園就是從上到下,整個生態(tài)從官方開始,以商業(yè)roi為主。
效果廣告全面向電商開放帶來的第一個結(jié)果就是種草不公平,精神不穩(wěn)定,后花園的凋零幾乎是必然的。
畢竟,對流動資產(chǎn)的收購,釣魚的結(jié)束,是一個巨大的商業(yè)引擎各部分博弈的最終結(jié)果。
總的來說,阿里當(dāng)然期待健康的小紅書,長壽,心態(tài)穩(wěn)定。然而,一旦流量門戶開放,需要瘋狂增長的gmv目標(biāo)將不會允許這樣的理想情況發(fā)生。
第二,堅定地種草而不是拔草,成為一個生活習(xí)慣堅定的社區(qū)。
這是最理想的狀態(tài),也是最舒服的狀態(tài),這是毛文超團隊正在做的,也是一直很擅長的。
小紅書團隊,給我印象最深的是,它是一個品味卓越的企業(yè),整個團隊充滿了生活習(xí)慣和風(fēng)格。
剛接觸小紅書的時候是小紅書海淘。這是一個全紅色的盒子,上面寫著“生命短暫,買吧”,這符合我在買買中的購買價值觀。
第二次,看到他們性感上身的男生營銷,引起一波網(wǎng)絡(luò)女生和lgbt下載小紅書;
第三次,看到休的代言,休說了一句我最喜歡的小紅書口號“世界上所有美好的東西都在這里”。
哇;漂亮;這個企業(yè)太擅長做企業(yè)品牌,吸引不斷上升的人群,迎合當(dāng)代消費主義。
小紅書也創(chuàng)造了一個產(chǎn)品潮流,雙排圖文落入瀑布,也造成了小紅書文字的一種風(fēng)格,多圖多字,條條剖析一些兩點,貼女士字。
這是小紅書團隊得心應(yīng)手、擅長的,也是小紅書的核心資產(chǎn)。所有的運營和產(chǎn)品行動都帶來了源源不斷的文案、文案和投遞,mkt讓自以為在崛起的年輕女孩和lgbt人士貢獻了小紅書今天1500萬的日常活動。
這條路已經(jīng)鋪好了,但核心問題是線上水平還低。如果dau走這條路,種草,他在國內(nèi)能吸引的穩(wěn)定dau還是有限的。
漢語世界的人還在苦難中生活,生活在海里太辛苦了。
所以,還是要等一段時間。全民種草,全民追求美好生活習(xí)慣的真正時機似乎還沒有到來。
那么,小紅書在這條路上的命題就變成了,如果dau上限是2000,或者3000萬,那怎么能變大呢?
在流量方面,不進則退。不變大就會慢慢被顫音吃掉,腦袋什么都吃。在文案平臺上,尤其是媒體消費形式上,顫音比小紅書的體驗要好。
商業(yè)化的話,如果只有這么多流量,你需要防止自己被阿里徹底吃掉毀了。你是怎么商業(yè)化的,賣cpm流量,還是覺得很少漲?
第三種方式,從種草心態(tài)出發(fā),做小紅書自己交易的閉環(huán),做自己的交易平臺
幾乎所有的流量平臺都在追隨大平臺的商業(yè)化。無論知乎,b站,小紅書,都在嘗試各種商業(yè)組件。
有哪些商業(yè)成分?
直播是,新聞流廣告是,cpm曝光是,公司號是,閉環(huán)交易平臺是,cps模式是。小紅書以上都做了,正在積極嘗試。
但是小平臺最大的問題還是流量規(guī)模問題。小紅書任何商業(yè)化的本質(zhì)都是割自己的dau,放在一個又一個的籃子里,看uv的價值,如何跳到最高的境界。這時候就要保護它核心的種草心態(tài)這個資產(chǎn)。
為什么要隨時隨地強調(diào)和種草養(yǎng)心?
這是小紅書的核心資產(chǎn)。顧客之所以來小紅書,是因為我能看到小紅書里最全面最正宗的吃喝玩樂推薦。
雖然大部分的真實可能都是平原人和中年人的假真實,但仍然不排除小紅書作為中國上升人群的地位。
只要種草之后心智不死,小紅書就不會死,因為商業(yè)化的優(yōu)先性要建立在保護和不損傷心智的前提下。
那么,直播會痛嗎?
不會,但是小紅書直播流量有限,長時間只種草不拉草。所以交易習(xí)慣如果不培養(yǎng),就不會形成生態(tài),只會在一個橋頭堡下靠自營邏輯的流量來灌輸和實現(xiàn)。
那么,自營交易的閉環(huán)會痛嗎?
其實會的。而小紅書卻小心翼翼地把品牌商家賬號和小紅書的企業(yè)品牌旗艦店綁在一起,仿佛是在告訴客戶,你可以順便在這個小區(qū)里買買。
但是客戶不會買單,客戶的路徑也不會從社區(qū)運營商的運營路徑上轉(zhuǎn)移,因為這個小紅店給企業(yè)品牌帶來的渠道銷售價值并不大。
因為這樣得不到優(yōu)質(zhì)企業(yè)品牌的能量投入,小紅書的商業(yè)價值并沒有那么大。
還記得我們說過1000億以下什么都不是嗎?當(dāng)然,如果小紅書是個體戶,那就是另一種模式了,但不更是,當(dāng)裁判,當(dāng)球員嗎?
保護心靈,最好給cpm做個營銷訂單,但是能賺多少錢?
還有就是新聞流量,已經(jīng)被驗證為交通商業(yè)化之路。但如果dau只有2000萬的上限,似乎是承受不了小紅書的幾百億美元。
小紅書這個1500萬人口穩(wěn)步上升的種草社區(qū),不得不不斷搖擺。斷裂點是什么?
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