熱點聚集

由于突發疫情,網絡名人直播意外成為全國性現象。


從2006年左右開始,“直播”進入了網絡的視野。從直播游戲、網絡名人直播到近幾年的帶貨直播,直播領域的每一步都踩著時代的脈搏,其潛在的商業化也逐漸被發掘出來。無論是李佳琪還是魏雅,現象性事件或名人的出現也讓人們更加看好直播的快速發展前景——僅去年的雙11購物節,據報道李佳琪就賣出了20億元的商品。

「營銷心得」網紅與帶貨之后,直播還有多少想象空間?


當直播似乎達到前所未有的高點時,一個問題開始浮出水面:這是直播快速發展的巔峰嗎?或者說,直播之后,空的房間有多少想象空間?


活的進化,一個“權力游戲”

直播自誕生之日起,就具有商業潛力。


早期的直播游戲、節目直播、“泛娛樂直播”和在線名人直播主要依靠觀眾付費的模式。平臺黨和主播賺取收入的方式主要有兩種:一種是依靠付費觀眾贈送禮物和獎勵。以社交平臺Momo為例,其直播視頻收入占2018年收入的77%;另一種是認識到他們的巨大影響力,賣商品。早期很多游戲主播的收入主要靠鼠標等周邊設備的銷售。

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隨著帶貨直播的興起,直播與業務的關系更加緊密。一定程度上,活送的本質就是快速復制覆蓋全國線下實體店的頂級導購。


畢竟帶貨能力強的導購員是稀缺資源。以前他們的能力受限于線下地理位置。直播的出現給了他們更大的舞臺來展示自己的導購能力。在成為首席主播之前,李佳琪在南昌一家購物中心的歐萊雅柜臺銷售。在一系列偶然因素的共同作用下,終于成為全網載貨量最強的錨之一。

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但是網絡名人直播和帶貨直播的不足也很明顯。在主播巨大影響力的光環下,公司和企業品牌沒有足夠的話語權。


由于頭主播直播時間有限,企業品牌要擠進最終的產品榜單,至少需要三到四輪的產品選擇過程。有媒體報道稱,在李佳琪的直播室,經過篩選,只有約5%的產品能夠“幸運”被直播粉絲搶購一空。


另外,由于高度依賴kol本身的巨大影響,企業品牌與客戶在主播中的相遇更像是一次“邂逅”。企業品牌針對的是主播攜帶商品的能力,只能完成一次不重復的交易。交易完成后,企業品牌與客戶的聯系被切斷。


如果把頭錨周圍的流量看成是公有領域,把企業品牌本身沉淀的流量看成是私有領域,那么在很長一段時間內,公有領域流量和商品直播的私有領域流量是兩個互不相連的獨立池。這顯然是企業品牌和商家想要與客戶持續表達信息不可忽視的問題。

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權力游戲下的落差催生了“社交+直播”的新直播形式。當直播被納入整個社會傳播鏈的大環境,前端裂變獲取客戶、中端長期信息表達、后端持續轉型的能力將得到加強。這可以看作是一個全新的想象,空已經進入直播領域的一個高點,并將在未來幾年繼續快速發展。

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社交環境下的直播如雨后春筍般遍地開花

在2020年1月初舉行的微信公開課pro上,微信開放平臺副總經理杜加輝宣布,他將在2020年推出微信小程序中最新的官方小程序直播組件,幫助小程序電商開發商和商家應對高流量、大開發量等問題和痛點。


微信開放平臺副總經理杜加輝

從這句話中,我們大致可以看出,騰訊重視的是社交環境下的直播接入能力。目前騰訊在社交環境下有兩種直播模式。目前小節目直播組件已經公開測試,另一種直播模式上線一年左右。年初新冠肺炎爆發的肺炎成了第一個看直播的大考驗。

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疫情的迅速爆發和隨之而來的所有員工在家的隔離,無疑對公司的實體銷售意味著巨大的挑戰。在春節這樣的關鍵窗口期,迫切需要快速找到新的替代銷售渠道。


2月14日至2月16日,Watch Live推出“商業抗疫,直播不關”活動,180多家線下實體完成350次直播,觀眾超過500萬,實現總銷售額2500萬。


在這種特殊的疫情時期,一些商家通過看直播達到了獲得新流量和去庫存的雙重目的。比如服裝企業品牌太平鳥單次直播銷售額達到25萬,直播期間飛越彩虹百貨銷售額達到日均周銷售額的3倍,護膚企業品牌國本特別情人節銷售額超過120萬,百國元直播房成交金額超過20萬。

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網上名人帶來商品后,直播中有多少個虛構的空房間?

百國源用企業品牌微信官方賬號引流直播房

即使我們不依靠head kol和在線名人主播,公司在社交環境中使用直播仍然可以獲得良好的轉換結果。除此之外,更重要的是,相比于只能在帶貨直播中實現的“一次性非重復交易關系”,社交互動環境下的直播模式給了公司和粉絲一個建立長期信息表達關系的渠道。

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從本質上的短期流量購買,到構建自己流量池的長期私人直播運營,成為這種模式萌芽背后的核心邏輯。換句話說,企業品牌不再寄生在主播身上,而是開始思考為什么不嘗試培養自己的直播。


社交改變了直播領域

直播是典型的雙邊市場。模式能否貫穿,取決于兩點:一是能否吸引足夠的觀眾;第二,是否能有更多的企業品牌上傳到平臺。


迫切需要在這兩個因素之間建立積極的循環關系。但目前人們的觀察凝聚到頭部平臺的馬太效應尤為明顯,阻礙了新直播模式的誕生。


但是對于騰訊推動的社交環境下的直播來說,這兩個快速發展的瓶頸已經不是問題了。


從前端流量獲取環節來看,騰訊在社交互動場景中的兩種直播模式——看直播和小節目直播,本質上都有多個入口吸引客戶,通過企業品牌私域流量和微信域業務。流量、騰訊視頻、騰訊信息等微信域外平臺流量質量高,企業品牌直播可以直接接收不同渠道的數億潛在客戶。多維流量獲取對企業品牌有吸引力;

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在后端銷售轉型中,騰訊提供了直接鏈接小程序和電商平臺的銷售轉型渠道,以及以微信官方賬號和服務號為重點的客戶沉淀渠道,將使直播與后聯營銷無縫對接。因為不同特色的公司往往有不同的業績指標,社交環境下的直播也提供了多層次的效果,滿足公司由淺入深的轉型。此外,直播中提供的共享券、全體員工領取券等互動形式,也會帶動每個客戶成為轉發裂變的潛在節點。

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網上名人帶來商品后,直播中有多少個虛構的空房間?

有了多維度的前端流量獲取和后端銷售轉化渠道,企業品牌和商家才有可能擺脫對少數人頭kol的高強度依賴。商家也可以通過直播沉淀自己的私域流量池,在企業品牌發起的直播場景中實現長期持續的信息表達。


此外,騰訊自身的技術實力和騰訊的廣告數據能力也成為公司進行直播的利器。比如很多實體和虛擬工作室可以滿足公司對大型賽事和比賽直播的需求。在整個直播環節中,可以將企業品牌曝光、點擊跳轉小程序、電商平臺/企業品牌電商小程序跳轉、銷售轉型等這些重要環節的聯系數據沉淀為品牌信息資產,幫助公司快速定位潛在目標客戶,實現營銷計劃的動態實時調整。

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在技術和數據的加持下,社交環境下的直播覆蓋了更長的環節,提供了越來越多樣化的互動形式。相比于網紅直播和帶貨直播這種依賴性大、流量實現簡單的直播方式,這種新的直播模式更加精細、持久。


然而,展望未來,這種模式也可能產生越來越多的想象力空室。比如,由于私域流量池的存在,它會成為企業品牌與客戶之間日常信息表達的平臺,不僅可以達到以貨易貨的目的,還會成為傳播企業品牌價值、塑造企業品牌文化的領域;

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而且,由于直播室直接與小程序、微信官方賬號等后臺鏈接鏈接相連,直播還可以盤活企業品牌自身的會員體系。當一個企業品牌可以擁有自己的私域流量池進行直播時,在雙11購物節、企業品牌周年紀念等關鍵點很難遇到流量困境,從而保證公司在任何潛在的銷售季都不會缺席。

「營銷心得」網紅與帶貨之后,直播還有多少想象空間?


雖然近年來直播進入上升通道,但疫情出乎意料地加快了向全民普及。其中,社會互動環境中的直播越來越具有想象力,空-when自去年以來一直對私有域流量領域感到興奮,建立屬于直播的私有域流量池已成為當務之急。


簡而言之,社交和直播之間的傳播力和商業化潛力的碰撞足以使其成為企業面對數字時代營銷競爭新常態的必要工具。


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