近日，中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布《個(gè)人保險(xiǎn)實(shí)名制管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)，確定自然人作為投保人、被保險(xiǎn)人和受益人，在辦理保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)合同有效期恢復(fù)、保單更正、保單質(zhì)押貸款、退保、理賠等業(yè)務(wù)時(shí)，需要進(jìn)行實(shí)名檢查和備案。這個(gè)《辦法》意味著，在手機(jī)實(shí)名制、存款賬戶、股票賬戶、互聯(lián)網(wǎng)支付之后，保險(xiǎn)將正式進(jìn)入“實(shí)名制”時(shí)代。
據(jù)悉，保險(xiǎn)實(shí)名檢查并非首次提出。早在《辦法》起草之前，各大保險(xiǎn)公司就開始根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理需求，要求客戶提供實(shí)名新聞，錄入身份證，進(jìn)行人臉識(shí)別。其實(shí)實(shí)名制保險(xiǎn)在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)施了。但仍存在虛假保險(xiǎn)、非法套現(xiàn)、保險(xiǎn)詐騙、洗錢轉(zhuǎn)移等違法行為。中國保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建立實(shí)名登記制度是保護(hù)保險(xiǎn)客戶財(cái)產(chǎn)安全的重要前提措施。通過檢查新聞的真實(shí)性，可以確保保險(xiǎn)客戶能夠按照自己的真實(shí)意愿購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，接受保險(xiǎn)服務(wù)。
金融一戶保險(xiǎn)一戶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長期以來，金融領(lǐng)域各種業(yè)務(wù)流程中的人員身份和行為一直難以核實(shí)。因此，早在2017年，F(xiàn)inancial One Account就開發(fā)了智能在線認(rèn)證產(chǎn)品，包括個(gè)人認(rèn)證、ocr、三/四因素認(rèn)證等。自2017年9月推出以來，該產(chǎn)品在中國保險(xiǎn)行業(yè)的市場份額已超過25%；服務(wù)人口超過1億人，金融客戶普及率達(dá)到16%；通話總量超過10億；已與50多個(gè)客戶合作。
目前，“個(gè)人身份識(shí)別”技術(shù)已廣泛應(yīng)用于新合同的保險(xiǎn)、保全和理賠過程，并集成了活體檢測、人臉識(shí)別、人臉定位、身份證在線驗(yàn)證等多項(xiàng)核心技術(shù)。“隨著人工智能的快速發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從原來的保單認(rèn)證演變?yōu)檎嫒苏J(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了真人、演示、保單三位一體的一體化認(rèn)證，達(dá)到了保險(xiǎn)流程安全便捷的效果。網(wǎng)上保險(xiǎn)、理賠和遠(yuǎn)程視頻客服等業(yè)務(wù)場景對保險(xiǎn)附屬公司進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測，防止惡意人員偽造和竊取他人生物特征進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，并與公安身份證進(jìn)行比對，實(shí)現(xiàn)真人認(rèn)證。目的。”上述一戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，借助這項(xiàng)技術(shù)，核保賠付的限額、風(fēng)險(xiǎn)控制水平和客戶體驗(yàn)都有了很大提高。引入個(gè)人識(shí)別技術(shù)后，客戶在線申請理賠，理賠標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間從3天縮短到0.5小時(shí)。客戶索賠滿意度的提高進(jìn)一步提高了保險(xiǎn)覆蓋率。
除了“個(gè)人識(shí)別”技術(shù)，ocr技術(shù)也成為人工智能時(shí)代不可或缺的基石。金融一口通提供的Ocr服務(wù)可以識(shí)別十幾種類型的證書和票據(jù)。成熟且應(yīng)用廣泛的標(biāo)準(zhǔn)證件識(shí)別包括身份證、駕駛證、駕駛證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證、銀行卡等。，在整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮著重要作用。比如在辦理保險(xiǎn)的過程中，應(yīng)用ocr技術(shù)識(shí)別投保人的身份證和銀行卡，取代了以往的人工錄入方式，快速采集到所需的新聞。隨著電子保單的不斷推廣，對ocr識(shí)別的要求越來越高。單賬戶ocr支持多份文件、截屏和彩色打印的識(shí)別，準(zhǔn)確率為99%。另一個(gè)亮點(diǎn)是對證書新聞不完整部分的智能關(guān)聯(lián)識(shí)別，稀有詞識(shí)別數(shù)據(jù)庫不斷增加。隨著健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，金融一本通對健康保險(xiǎn)理賠票據(jù)的識(shí)別能力也在快速提高。自動(dòng)化和數(shù)字化正在逐步取代人們的就業(yè)，提高理賠及時(shí)性和降低運(yùn)營價(jià)格，為理賠費(fèi)用控制和防泄密的精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。
金融一號(hào)(Financial One Account)作為一家在中國孵化平安的金融科技企業(yè)，整合了平安過去30年的技術(shù)積累，在保險(xiǎn)行業(yè)，還提供聲紋識(shí)別、電子簽名、智能客服、智能雙錄等ai技術(shù)服務(wù)。，適用于客戶理賠報(bào)告、證券業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)核保等業(yè)務(wù)場景。
經(jīng)過過去幾十年的快速發(fā)展，傳世的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)完成，保險(xiǎn)領(lǐng)域也逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。在這種情況下，科技，尤其是以ai為代表的尖端技術(shù)，將成為打開保險(xiǎn)領(lǐng)域增量市場的重要變量。“智能認(rèn)證”看似只是認(rèn)證過程中的一小步，實(shí)則是技術(shù)改造保險(xiǎn)領(lǐng)域的一大步。可以說，以“智能認(rèn)證”為代表的人工智能技術(shù)的創(chuàng)新將成為推動(dòng)該領(lǐng)域快速發(fā)展的源動(dòng)力，也將成為“真人系統(tǒng)時(shí)代”最大的助推力。它將全面應(yīng)用于保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)方面，也將為保險(xiǎn)領(lǐng)域未來的遠(yuǎn)程、在線和移動(dòng)服務(wù)提供廣闊而快速的發(fā)展。
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標(biāo)題：「營銷心得」深圳地區(qū)軟文發(fā)稿平臺(tái)：保險(xiǎn)業(yè)實(shí)名制來臨 壹賬通 “智能認(rèn)證”服務(wù)人群超1億人? ??
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