2020年是特殊的一年，對經(jīng)濟、生活、商業(yè)都有深遠的影響，但這種深遠的影響可以集中在關(guān)于消費的幾個現(xiàn)象上。
在人生停滯的幾個月里，全國人民每天都在關(guān)心湖北。為了應對湖北各種農(nóng)副產(chǎn)品滯銷的問題，全國電商和直播平臺集體幫助農(nóng)民，大家齊心協(xié)力貢獻自己的消費力，陪伴湖北度過難關(guān)。疫情下幫助農(nóng)民的行動，也間接推動了電商直播把商品帶到了一個新的高度。
雖然養(yǎng)成了網(wǎng)上買菜在家做飯的習慣，但是看到餐廳的求助信，馬上就擔心以后吃不到熟悉的味道了。我們放了幾張預售券，成為開館后的第一批食客。
每一筆支出都會從個人的角度去享受和享受，在困難時期對行業(yè)是溫暖和有幫助的。如果從宏觀角度來看，這將是一個助推器，有助于國家經(jīng)濟增長和未來更好的生活。消費已經(jīng)成為一件正義的事情。
直到今天，人們對疫情后積累費用的需求仍在繼續(xù)釋放。為了刺激消費，近幾個月全國有28個省發(fā)放了超過190億元的消費券，幾乎全部被空搶走，后續(xù)核銷的使用也達到了60%到70%。
6月，各大電商平臺集中促銷活動，進入狂歡。作為一年一度618電商推廣的重要參與者，招商銀行信用卡第二屆口袋生活錦鯉節(jié)也于6月1日拉開帷幕。結(jié)合現(xiàn)狀，今年的錦鯉節(jié)以“你消費，我免費”為主題，在電商推廣同質(zhì)化上做差異化賣點，依托口袋人生支付和場景入口的特點，讓所有客戶獲得超越商品和平臺限制的利益。
記者注意到，慷慨和不分青紅皂白地提供福利背后的邏輯是，支出意味著正義。信用卡領(lǐng)域自然與人們的生活、支出和財務聯(lián)系在一起。錦鯉節(jié)表面上是一種創(chuàng)新的營銷活動。事實上，向每個客戶提供的折扣都會產(chǎn)生蝴蝶效應，促進工業(yè)和經(jīng)濟。
消費對中國經(jīng)濟的快速發(fā)展越來越重要，內(nèi)需仍有很大潛力。持續(xù)刺激內(nèi)需是煽動商家和上下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展進程的有力杠桿。工業(yè)和技術(shù)進步將反過來影響居民的生活，使人們過上更好的生活，提高生活質(zhì)量。
在國家層面，兩會剛剛結(jié)束，新一年的政府就業(yè)報告再次強調(diào)了增加支出的重要性。報告建議繼續(xù)實施擴大內(nèi)需的策略，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟快速發(fā)展的方式。中國內(nèi)需潛力巨大，要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，突出民生導向，有效結(jié)合和促進提振消費和擴大投資。
近年來，消費在中國經(jīng)濟快速發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)據(jù)顯示，2019年，支出對國民經(jīng)濟增長的貢獻率為57.8%，連續(xù)六年成為拉動中國經(jīng)濟增長的第一引擎。可以說，內(nèi)需是中國經(jīng)濟快速發(fā)展的基本動力，消費成為經(jīng)濟穩(wěn)定運行的壓艙石。
其中，居民支出無疑是擴大內(nèi)需的重要方面。2020年，情況很特殊。在新冠肺炎疫情下，消費行業(yè)將首當其沖。居民的凝聚力、流動性、聯(lián)系費用、不必要的費用都受到了影響。據(jù)官方披露，4月份，中國社會消費品零售總額仍同比下降7.5%。
然而，與3月份相比，4月份的降幅縮小了8.3個百分點。國家發(fā)改委副主任日前在國務院辦公室新聞發(fā)布會上表示，這證明隨著經(jīng)濟持續(xù)復蘇和促進復工生產(chǎn)，我國擴大支出規(guī)模、提升結(jié)構(gòu)的大趨勢沒有改變，恢復性支出正在進行中。
對于整個產(chǎn)業(yè)鏈來說，如果成本高，產(chǎn)品就有出路，只有恢復生產(chǎn)才能增加產(chǎn)量。為了恢復經(jīng)濟和刺激支出，自今年第二季度以來，許多政府通過引入補貼、激勵措施和支出憑證來努力促進支出。
今年上半年，長期呆在家里也促使人們的消費習慣發(fā)生改變，新的網(wǎng)絡消費不斷涌現(xiàn)。在促進消費恢復的過程中，線上對線下有顯著的帶動作用，激活了整個消費市場。
公開參與口袋生活錦鯉節(jié)，增強消費信心
今年以來，在線上線下一體化日益增長的趨勢下，在消費行業(yè)，擁有豐富在線客戶的招商銀行信用卡口袋人生app發(fā)揮自身特色，持續(xù)幫助消費恢復。
從客戶的角度來看，招商銀行發(fā)現(xiàn)，不僅是政府和平臺，客戶也表現(xiàn)出了足夠的消費熱情。疫情過后，客戶心態(tài)明顯改變。據(jù)市場調(diào)研報告顯示，來自北方、廣州、深圳一線城市的60.3%的年輕回答者，計劃在疫情過后花越來越多的時間和金錢去追求美食、美景、服飾、藝術(shù)等美好的東西，除了自己消費商品之外，重要的是在消費中獲得身心的清晰度和滿足感，追求心靈的寧靜、高品質(zhì)、可持續(xù)的生活。
招行信用卡相關(guān)負責人表示，在經(jīng)濟拉動和個人需求滿足的雙重加持下，對于我們來說，招行信用卡的生活app連接了9000多萬人的生活、支出和財務，只是為了幫助每位客戶實現(xiàn)最佳購物體驗。
剛剛到來的6月是刺激支出的又一個關(guān)鍵時刻。作為堪比雙11的重要年中全國電商購物節(jié)，各大電商平臺紛紛推出購物補貼、打折等活動。除了今年的特殊背景，一些券商研究機構(gòu)估計，電商推廣活動預計將吸引6億客戶，營業(yè)額將同比增長或超過25%。
6月1日，招商銀行信用卡一年一度的保存計劃——口袋人生錦鯉節(jié)再次啟動。今年的錦鯉節(jié)持續(xù)時間更長，將持續(xù)到6月30日，回饋整個在線客戶，跨平臺為客戶提供涵蓋生活方方面面的質(zhì)量和成本效益，幫助每位客戶購買自己真正喜歡的產(chǎn)品。
據(jù)招商銀行信用卡介紹，本次口袋人生錦鯉節(jié)重點是為你下單，免我下單?？蛻艨梢栽赑ocket Life app中點亮支付錦鯉、組裝錦鯉、大牌錦鯉三張卡，然后抽取一張豁免單只錦鯉的獎品，獎品為100%，最高豁免額為48888元。最值得注意的是，這項活動將對所有客戶開放，無論他們是否是招商銀行信用卡持有人，只要他們下載口袋人生應用并成為注冊客戶。此外，招商銀行持卡人還有一項獨家優(yōu)惠。在任何平臺、任何渠道購物，都可以使用招商銀行信用卡手機返現(xiàn)一次，活動期間最多返現(xiàn)100次，每筆最高返現(xiàn)9999元。
業(yè)內(nèi)人士表示，口袋生活錦鯉節(jié)詮釋了客戶對美好生活的投射，延續(xù)了招商銀行信用卡對優(yōu)質(zhì)生活的塑造，讓觸手可及的消費體驗更有深意。一方面從支付端入手，與電商平臺競爭；另一方面，它向所有顧客提供反饋，并在一段特殊時期后給予人們同情和關(guān)懷。
試水打造直播+銀行合作新生態(tài)
在口袋人生錦鯉節(jié)熱身過程中，招商銀行信用卡也率先試水與直播行業(yè)合作。錦鯉節(jié)正式啟動前一周，你下單，我免費在人氣主播的直播室。直播室抽取了48888元的免費福利，并在直播中首次透露了掌上錦鯉節(jié)的游戲玩法，提醒直播室的粉絲在618買買購買期間記得在支付寶綁定招商銀行信用卡。
今年以來，金融機構(gòu)跨境直播行業(yè)嘗試了很多水。招商銀行信用卡與直播行業(yè)的合作，拋棄了常見的玩法，除了在聯(lián)名卡、平臺主播之前流傳下來的形式，開創(chuàng)了直播+銀行合作的新生態(tài)。具體來說，這是第一次基于在線支付的直播與銀行的跨境合作，也是信用卡領(lǐng)域利用直播開辟流量生態(tài)的第一次嘗試。
招商銀行信用卡一直對外部變化有敏銳的感知，從不放松探索的步伐。進入信用卡領(lǐng)域后半段，競爭環(huán)境已經(jīng)擴展為社會互動生態(tài)、電子商務生態(tài)、休閑娛樂生態(tài)、生活服務生態(tài)等各種生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。
結(jié)合今年新網(wǎng)購消費的快速發(fā)展，手持生活成為首要陣地。2019年年報顯示，Pocket Life app累計客戶9126.43萬，月生活費4664.34萬，非財務場景采納率73.90%。客戶的規(guī)模和活動繼續(xù)領(lǐng)先于同行信用卡應用。
招商銀行信用卡協(xié)會負責人表示，目前的環(huán)境決定了我們必須在移動互聯(lián)網(wǎng)世界探索新的增長模式。新商業(yè)邏輯的核心必須依靠開放和整合的能力，進一步打破商業(yè)邊界的封鎖和封閉的生態(tài)圈，與所有可以連接的伙伴連接，迅速形成包括生活圈和商業(yè)圈在內(nèi)的開放生態(tài)圈。依托今年網(wǎng)上消費釋放的勢能，招商銀行信用卡率先將信用卡的金融支付工具功能、口袋生活app的生活場景建設積累、直播紅利連接起來，借助開放平臺，口袋生活錦鯉節(jié)的開放福利得以快速傳遞。
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標題：「營銷心得」稿件發(fā)稿渠道：“掌上生活錦鯉節(jié)”的B面： 引起促進產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的“蝴蝶效應”? ??
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