24時，國家衛健委收到31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團累計報告確診病例24324例(海南省減少1例)，重癥病例3219例，累計死亡490例，累計治愈出院病例892例(海南省減少1例，湖北省減少1例)，疑似病例23260例。
相比疫情，從1月21日開始，各大電商公司義不容辭的推出應急預案，獻愛心，提供援助。例如:
1)太田:攜程、桐城一龍、馬蜂窩、去哪兒、飛天豬、媽媽、美團旅行、途牛等。；
2)零售電商:Tesco，品多多，蘇寧易購，唯品會，天壇圖書館，貝貝，樂心，蜜芽，胡涂汽車維修，達達集團，網易YEATION，Get app，返利網，天天淘，小米有產品，值得買什么，魏夢，斑馬會員，購物，阿里巴巴(淘寶，天貓，1688，)
3)外賣:美團、餓了么、瑞幸咖啡等。；
4)出行:滴滴出行、哈爾濱出行、高德出租車、電瓶車等。；
5)在線醫療:平安好醫生、阿里健康、余純醫生、丁香醫生、當當快遞醫藥等。；
6)跨境電商:星運環球交易所、亞馬遜、ebay、阿里國際站、思悠、公主與豌豆、55海淘、海洋碼頭、wish、shopee、敦煌網、joom、洋蔥、小紅書、蘭亭匯等。；
7)在線教育:acaso、網易、vipkid等。；
8)工業電商:一木天、磐石集團、用友、扎爾智聯、阿里1688、瑞奇商城、藥師崗、工業品交易所、國家電網電商、能源E購、找煤網等。；
9)物流快遞:京東物流、順豐快遞、北海國際、貨拉拉等。；
10)此外，尋殼屋、蛋殼公寓、新氧科技、58城市、土家族B&B、58家園、淘寶電影、貓眼電影等生活服務電商也有回應。
在疫情的影響下，亞馬遜全球商店、ebay、wish、敦煌網、lazada、joom、速賣通、蘭亭吉士、阿里國際站、沃爾瑪全球商店、星運全球交易所、思悠、公主與豌豆、55海淘、海洋碼頭、洋蔥等跨境電商平臺。也相繼通過啟動應急計劃和奉獻愛心來提供援助。
進口電商:1月22日，海洋碼頭緊急成立專門團隊，組織號召國外買家、商家組織貨源，嚴禁醫用口罩等相關保健產品漲價；公主和豌豆app宣布，所有口罩和抗流感相關保健品嚴禁漲價，并推出專項百萬補貼；1月25日，55海濤舉起外國隊的醫用口罩幫助武漢；1月30日，洋蔥集團首批7萬個醫用護理口罩在抗疫首日到達，ebay向中國紅十字基金會捐贈100萬元人民幣，專門用于支持新型冠狀病毒肺炎防控；四iou通過杭州江干區紅十字會向重災區武漢捐款100萬元；1月28日，星運環球交易所從國外購買了20多萬個醫用口罩，送到武漢大學人民醫院，并交付了醫療物資，總捐贈金額約為人民幣200萬元。2月1日，祝推出七大政策支持，幫助商家度過難關；敦煌網發布五項措施，幫助平臺賣家降低疫情期風險。
根據網絡經濟、社保、數碼寶電商數據庫監測，2018年我國跨境電商交易規模達到9萬億元，同比增長11.6%。其中，中國進口跨境電商交易額達到1.9萬億元，同比增長26.7%。
疫情會對跨境電商行業和公司產生什么影響，公司應該如何應對？對此，國內知名的網絡經濟社會下的電子商務智庫——電子商務研究中心發布了《電子商務快速評論》進行解讀。
影響1:跨境電商平臺的短期表現會受到供應鏈壓力的影響
對此，網絡經濟學會電子商務研究中心b2b和跨境電子商務部主任張表示，疫情已經影響到跨境電子商務平臺。供應鏈、物流等產業鏈環節都有不同程度的影響。
一個是平臺。受疫情影響，跨境電商平臺將受到不同程度的影響。體現在中小賣家的困難，物流配送的時效性慢，海外客戶對中國商品的短期信任。根據各種因素，雖然跨境電商平臺包括亞馬遜的全球開店、ebay、速賣通、wish等。已經出臺的政策措施，必然會在短期內影響跨境電商平臺的交易量、營收等業績，甚至上半年的經營業績。
第二，供應鏈。短期內，跨境電商產品將斷貨，浙江、廣東、江蘇等國內主要貨源工廠均已停產。恢復工作后，恢復生產能力需要時間。大多數中小型跨境電商賣家都是缺貨，會出現貨無庫存賣完的現象。
第三是物流。國內物流還沒有完全恢復，采購完全無法運作。在國際物流中，由于航班減少，包裹快遞的價格會大幅上漲，因此需要考慮運輸，但交貨時間會延長，客戶體驗會差。目前，許多國家已經完全停止了飛往中國的航班，一些國家也減少了飛往中國的航班。這將對非洲和其他國家的物流產生更大的影響，尤其是對以郵包為主要物流方式的公司而言。
影響2:受疫情影響的進口跨境電子商務將迎來快速快速發展
網絡經濟學會電子商務研究中心特約研究員、武漢江南北方企業創始人高攀表示，隨著疫情的逐步穩定和國內防疫物資供應能力的提高，這種情況將會得到扭轉。受疫情影響，國內部分居民收入受到一定影響，短期內對跨境電商進口影響不大。在疫情完全消除之前，中國人的跨境旅行將受到極大限制，跨境線下支出將難以滿足，跨境線上支出需求將得到釋放，跨境電商進口將迎來快速發展。
網絡經濟學會電子商務研究中心特約研究員、北京東曉騰飛供應鏈管理有限公司總經理陳滬東也指出，疫情可能會增加跨境進口商品的進口量。而且由于國家對跨境零售進口的鼓勵政策，跨境電子商務的進口可能會帶來好處。
互聯網經濟學會電子商務研究中心互聯網零售部主任、資深分析師莫代青表示，通過此次疫情，費用需求進一步釋放，進口費用更加正常，客戶與平臺之間的粘性將增強。
影響3:部分跨境電商零售出口賣家會受到退貨影響
網絡經濟學會電子商務研究中心特約研究員、寧波新東方工貿有限公司ceo哈里斯表示，跨境零售出口賣家受疫情影響最大，很多做亞馬遜和速賣通的賣家都報告說，因為疫情，他們收到了一些零售購買的退款。
措施一:跨境電商平臺應推出切實可行的優惠政策，與賣家攜手抗擊疫情
網絡經濟學會電子商務研究中心b2b和跨境電子商務部主任張表示，跨境電子商務平臺。根據疫情的快速發展，對比平臺上的賣家應對政策要及時出臺。介紹切實可行的措施，幫助賣家度過難關。平臺的快速發展取決于賣家，這是相互依存的。賣家的良好管理和快速發展是平臺快速發展的堅實基礎。要充分發揮平臺的資金、資源等各種特性，與賣家攜手抗擊疫情。
措施二:跨境電商調整銷售計劃和庫存是當務之急
跨境電商賣家相對于延遲開機的情況，為員工制定層級化、協調化、高效化的值班計劃，比如檢查基礎門店的鏈接安全。而且最重要的是檢查現有庫存，預估庫存消耗時間，提前用供應商信息表達安排備貨。調整銷售策略，減少宣傳費用。需要根據補貨情況和缺貨風險，盡快調整銷售預期，如適當降低廣告預算，減少優惠券金額等。如果盡快斷貨，可以分階段適度提高銷售價格?？傊?，把缺貨時間控制在一周以內。張對說道。
措施三:跨境電商賣家應充分向海外客戶表達自己的信息
網絡經濟學會電子商務研究中心特約研究員、寧波新東方工貿有限公司ceo哈里斯表示，跨境電商賣家要充分向海外客戶表達和解釋信息，告訴他們目前國內大部分地區都非常安全，中國政府采取高效措施，疫情可以立即控制，然后用客戶信息進行解釋。退一步說，疫情不會通過國際物流傳播和擴散。并為客戶拍攝視頻和照片，展示我們產品消毒和清潔的證據。我相信大多數有真實需求的零售買家都會接受建議，因為購買需求是真實的。
如果建設已經開工或者還沒有開工，建議認真整理好手頭的外貿訂單和零售平臺訂單，如果因為疫情延誤發貨，立即給客戶信息，爭取客戶理解和諒解。公司也可以在價格或其他條款上給客戶一定的折扣，記得要求客戶發送書面文件，說明客戶確認交貨延遲。如果因為疫情無法發貨，可以到當地商務局或貿促會申請解釋不可抗力。對于年前已經發貨的訂單，追溯物流風險，不可避免的清關，物流準入，商檢，如果有問題，馬上處理風險，止損。
上一篇：「營銷心得」軟文渠道發新聞：貝殼找房全面升級新居住戰術，平臺經濟推動領域數字化快速發展
下一篇：「營銷心得」發布軟文通稿：【重磅】農業銀行、民生銀行、中信建投、中車國創戰術入股中企云鏈
標題：「營銷心得」新聞源投放：新型冠狀病毒疫情對跨境電商帶來的影響及應對措施? ??
地址：http://www.good-jn.cn/a/rwfb/13061.html
注明“來源：文芳閣”的所有作品，版權均屬于文芳閣軟文推廣平臺，未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品，如有對內有異議請及時聯系btr2030@163.com，本人將予以刪除。
