為了應對新冠肺炎肺炎疫情的影響，保險行業積極行動，加快網上推廣，化危機為機遇。作為一家成功轉型為科技型的財產保險公司，中國迪達保險企業黨委執行了黨中央、國務院的決定。按照銀監會的要求，在戰爭“疫情”期間，積極以黨建為導向，借助2018年。已經啟動的“在線、數字化、智能化”、“科技之地”建設成果，將進一步加強創新，積極求變，打造內部創新文化，激發黨員干部的創新意識。通過新一代的“5分鐘視頻解決方案，1小時結算支付”的車險移動理賠平臺，大帝云以“售出324輛”的銷量幫助銷售平臺，以“每天8000次智能回訪”、“每周3億次”的智能客服。“筋斗云”等一批創新科技手段解決了這一要求，做好了為疫情防控服務、幫助復工復產、刺激消費等工作，并堅定地、
5分鐘視頻解決方案、1小時結算付款和索賠服務的快速升級
一鍵聲稱有科技實力支撐。近年來，在保險技術的推動下，保險領域開始呈現出網絡化、數字化和智能化的趨勢。新冠肺炎肺炎爆發后，網上保險業務的必要性和緊迫性進一步凸顯，尤其是客戶需求迫切的理賠服務這一核心環節。
“我以為疫情特殊時期不可能解決報告。沒想到地球的在線理賠平臺這么強大，零接觸也很溫馨。”江蘇某車險客戶鄭先生表示:“5分鐘視頻直播解決方案，1小時理賠賠付，無需等待，時間快，體驗好”。
據另一位姓顧的車主介紹，迪達的網上理賠不用等，全程無個人聯系，安全快捷。
據了解，在非常疫情期間，中國迪達保險擁有新一代汽車保險移動理賠平臺，其基于技術的非接觸式在線理賠服務包括在線調查、損害評估和人身傷害調解等。，從而幫助預防和抵抗流行病。客戶出險后，可以通過中國迪達保險app、微信小程序、h5等任何連接方式進入“迪達理賠寶”，通過高清音視頻連接到理賠后臺。在理賠專家的在線指導下，他可以實現在線智能服務，無需運行或等待，使理賠服務更加溫暖。疫情期間，通過網上理賠的案件數量比疫情前增加了104%。
售出了324輛車，“迪達云邦銷售”幫助汽車公司拉了費用
受疫情影響，很多線下實體店面臨巨大的經營壓力。為了擴大內需，刺激消費，中國迪達保險自3月1日起在全國范圍內開展了“迪達云助售”活動，通過在企業汽車渠道中充分發揮客戶的特點，利用云展廳、云直播等創新模式，促進新車銷售。截至3月31日，中國迪達保安員共訪問微博61000條，觸發直播395.1萬次，單次直播記錄新車交易115筆。截至4月9日，“迪達云邦銷售”已售出324輛。
“憑借我們自身的資源特點和科技實力，我們已經盡了自己的一份力量來擴大內需和恢復生產。未來，我們將繼續利用我們的科技實力、產品特色和平臺資源，為經濟復蘇做出更多探索和貢獻。”企業協會負責人說。
憑借平均每天8，000次智能回訪，該技術實現了高效便捷的服務
疫情爆發后，客戶對安全便捷的在線智能服務的需求更加強烈，在線服務的價值進一步凸顯。
疫情期間，中國迪達保險為了降低員工凝聚力，充分利用自身科技特色，增加了智能客服和遠程坐席的應用。案件調度、提醒、救援調度探視實現智能化操作；近8000個核保、現場、救援、結案場景全部通過智能語音技術返回，智能成功率達到94%；智能在線客服自動回答8.2萬客戶的標準問題咨詢，在線回答率達到85%；具備遠程操作能力的人員為95590專線在緊急狀態下的暢通提供保障，為用戶提供不間斷、高效、便捷的全天候服務。疫情期間，95590專線接通率達到99.8%，客戶服務滿意度達到99.8%。
通過技術授權，中國迪達保險積極利用在線、數字和智能行動，重點引入非接觸式保險、續保和理賠計劃。客戶不接觸，為用戶提供貼心的在線服務。
每周平均解決3億次請求“筋斗云”7×全天候不間斷服務
疫情考驗保險企業的科技實力。在應對疫情的過程中，科技能力的儲備影響著客戶服務水平。哪些擁有硬核科技實力的保險公司反應迅速，沒有在疫情中掉隊，更好的贏得了客戶的口碑，迅速確立了自己的核心競爭力。
自疫情防控以來，中國迪達保險“筋斗云”核心業務系統始終提供7倍全天候不間斷服務，確保保險業務不間斷。平均而言，“筋斗云”每周解決業務請求超過3億次。通過“筋斗云”產品工廠，幫助客戶選擇自己的產品，滿足客戶的定制需求，科技的速度提高了服務溫度。
受新冠肺炎肺炎疫情影響，人工智能等技術將在各個行業迅速發展。對于已經進行科技改造的中國迪達保險來說，已經領先了。據了解，中國迪達保險還將推出一系列科技創新項目，如“超級A”平臺，這是一個客戶全程管理的超級平臺，通過不斷創新，將危機轉化為機遇，促進優質快速發展。
上一篇：「營銷心得」【軟文發表】李國慶否認搶公章：依法接管章印，晚上放被窩
下一篇：「營銷心得」【新聞發稿】成交了，成交了，4.2億元！“我為湖北拼大單——湖北水產品直銷云購會”圓滿完成
標題：「營銷心得」【軟文發表】中國大地保險：應對危機 迎難而上 革新快速發展? ??
地址：http://www.good-jn.cn/a/rwfb/13460.html
注明“來源：文芳閣”的所有作品，版權均屬于文芳閣軟文推廣平臺，未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品，如有對內有異議請及時聯系btr2030@163.com，本人將予以刪除。
