2454個單詞，閱讀大約需要4分鐘 比如蜜蜂就是化妝品企業的品牌。其產品特點是綠色環保。自然水平超過95%。嬰兒護膚品接近100%。有趣的是，企業品牌從不做廣告。它的創始人稱之為環保。去年年底，蜜蜂企業品牌進行了一場社會傳播營銷活動，從企業品牌傳播、客戶口碑和產品互聯網銷售等方面取得了良好的效果。整合營銷活動是在作者的建議和參與下完成的。希望這個分享過程能給你一些啟發。 這個例子使用的思路是:企業品牌植入——企業品牌互動——口碑分享和信息表達——促進銷售。 第一，企業品牌植入 首先，蜜蜂選擇合適的植入平臺、社區和sns群，收集客戶口碑來源，然后通過口碑來源逐漸傳播。最后我們選擇在網上設立蜜蜂的企業品牌，收了近40萬。年輕女性化妝品社區，精準消費群體，對化妝品相關話題非常感興趣，由此產生的互動效果非常好。最重要的是，這樣的平臺最適合口碑傳播和傳播。我們還將蜜蜂的產品添加到寶貝的互聯網渠道(化妝品庫，客戶可以評論產品)，以增強口碑效果，促進整個產品的口碑傳播和整個企業品牌的關注。 二、企業品牌互動 在蜜蜂的試點經驗中，女性客戶對社區表現出極大的興趣。在過去的一個月里，社區活動收到了15萬多條意見和3000多條回復。溫馨互動效果，很多網友表達了對蜂產品的態度和強烈需求。通過企業品牌的互動，Bee的企業品牌獲得了非常好的企業品牌曝光度，增強了Bee企業品牌在互聯網上的知名度，對精準女性群體的影響力也很大。 第三，通過社區召集口碑分享和傳播經驗活動 測試中心過濾和篩選客戶，選擇最符合蜜蜂公司品牌目標用戶的測試人員。得到實驗機會的讀者也愿意主動與越來越多的人分享自己的經驗。他們將在小蜜蜂企業品牌俱樂部(little bee Corporate Brand Club)發布一份試驗報告，該俱樂部已成為在線口碑營銷的來源。通過互聯網的分享機制(激勵性質)，客戶將其試用報告轉發到其他知名女性社區，如瑞麗、昂立蕾蒂、yoka、新浪美容論壇等。作者與您分享最終數據: 活動pv近30萬； 社區收集帖子(點擊)152，124次，回復3，216次； 蜜蜂論壇新增了200多條頂級帖子，回復5000多條。帖子數量遠遠超過歐萊雅論壇數量； 逐一分發的產品總數:250份； 試驗報告數:142(口碑為57%)； 111篇報道500字左右(優質口碑占78%)； 測試報告主動轉載642份(轉換率6)，被動轉載如雪球一般被卷起來； 覆蓋64個婦女相關論壇、社交網絡、團體和其他社區媒體，以及32個bsp博客平臺； 不完全統計顯示，轉載的測試報告收到356，432條意見和5，169條回復； 百度和谷歌的蜜蜂協會記錄都有一定程度的改善。搜索“蜜蜂試驗”和“burtsbees試驗”等關鍵詞，前三頁中超過50%的內容為Weiyi.com客戶創造了口碑。 該活動預計將直接覆蓋60萬觀眾和400萬社交網絡觀眾。 這時候蜜蜂的口碑傳播影響了很多潛在客戶。很多人在詢問購買地點，很多客戶反映是否可以進行團購活動。從這些可以看出，之前流傳下來的品牌宣傳并沒有讓客戶做出足夠有趣的購買行為，但是客戶的口碑對潛在客戶的決策有很大的影響。 第四，促進銷售 我們先做了兩件事。其中有一些是事物本身的傳播也標志著蜜蜂的購買網站。活動期間，前來咨詢購買的人數較之前有所增加。另一方面，在客戶的強烈反應下，我們有一個團購活動(一周)。這樣一來，比起高積極性，團購訂單也不算太大，可能只有20多份。后來我們分析:一是時間的倉促，回家的準備影響了購買。其次，越來越多的人還處于關注階段，還不如那個。第三，口碑周期太短，造成大規模購買的可能性。2月份，我們又推出了一組活動。結果表明，它比前一個要暖和得多。蜜蜂每周有60多單，單價更高。 顯然，隨著企業品牌傳播的深入，對客戶的影響越來越大，購買者的數量也在逐漸增加。口碑效應從試用轉移到首次購買者，首次購買者的口碑轉移到越來越多。對于潛在客戶來說，購買人群變大，重復購買的頻率增加。如果口碑活動繼續傳播，會逐漸推進銷售，客戶群體的積累會越來越大。 Ps:在這個過程中，有幾個關鍵點: 1、口碑的建立和積累。 多重口碑營銷會側重于短期效果。長此以往，沒有推力也不容易維持。口碑在傳播力量中不會有效積累，反而會成為碎片，力量會逐漸減弱。在魏一成立的企業品牌俱樂部蜜蜂的例子體現了蜜蜂的忠誠顧客。最早是試用客戶體驗，逐漸促成了購買者的口碑。這些口碑主題逐漸積累，產生越來越多。隨著越來越多的交流和討論，越來越多的口碑被轉載并與其他女性媒體分享，影響了各大搜索引擎，成為持續信息表達的力量。 2.頻率和活動的一致性。 因為整個方案體現了流程設計的強烈目的性，所以在營銷組合上也更適合。為了實現企業品牌與客戶之間以適當的頻率和周期(長期和短期結合)的互動，當多個客戶分享和傳遞口碑時，他們積極激發客戶的購物欲望和需求，并結合相應的導購策略，在一定程度上捕捉活動中的購物需求。而在明年之后的團購活動之后，又一次俘獲了口碑影響下的消費群體。 3.口碑營銷的可持續性。 從蜜蜂的情況來看，我們也受到了很大的啟發，密集的口碑活動會對品牌傳播和產品銷售產生很大的影響。很多年前，每周都會進行四周的體驗活動。數據優于其他客戶。為此，我們建議企業品牌應長期建立口碑傳播的源頭，定期宣傳口碑營銷，定期輔助開展互動營銷活動，以達到良好的曝光頻率、深度互動和廣度。通信。 當然，在這個過程中，必然存在著活動節奏加快、準備不足、如何有效發掘客戶數據、買家跟蹤反饋等缺陷。，但總結來說，還是經典的網絡口碑營銷傳播。一定程度上改變了營銷活動難以直接促進銷售的問題。雖然效果不是立竿見影，但可能會激勵越來越多的人。
標題：「營銷技巧」怎樣才能做好互聯網社區口碑營銷? ??
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