何謂口碑推廣，如何實施口碑推廣
口碑推廣與網絡推廣相融合的網絡口碑推廣，是指在運用互聯網的信息傳播技術與平臺，借助消費者及文字等表達方式為媒介的口碑信息，這其中包括企業與消費者之間的互動信息，為企業營銷開辟新的途徑，獲取新的收益。這標志著新營銷模式的誕生。或者，我們也可以將其概括為：網絡口碑推廣是指消費者或網民通過網絡（如論壇、博客、播客、相冊和視頻分享網站等）渠道分享的，對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體的信息內容。
口碑推廣
1、構建可互動的粉絲平臺
建立自家的粉絲群、網站以及論壇平臺，便于向消費者傳達商家的理念及要求，同時也能為消費者提供一個表達心聲、解決需求的渠道。這兩者相互促進，使商家和消費者能夠有效互動。
2、關注消費者的心聲
消費者的心聲難以獲取，當他們遭遇不良待遇或使用過程中出現問題時，最可能的發泄方式就是向朋友分享負面信息，當這些信息傳遞到商家時，可能已經失控，因此需要關注消費者的心聲，鼓勵他們表達自己的心聲。
3、優質的品牌內容
4、分享品牌故事
一個產品要受到消費者喜愛，就需要有一個能夠傳達品牌精神的故事，能夠將品牌背后的付出與用心展示給消費者，使消費者既能看到我們的產品，也能了解我們的理念與精神。
5、主動了解你的顧客
主動深入了解顧客的需求，在他們還未進行消費時，親切地詢問每個粉絲的喜好及興趣，把粉絲當作自己的朋友對待，用心了解他們的需求、喜好，尊重他們的喜好，適當調整產品或服務。當他們感到需求得到滿足，喜好得到尊重時，將會全力支持你。
品牌口碑推廣是什么如何實施口碑推廣
“這是個最好的時代，也是個最壞的時代。”狄更斯的這句名言常用來形容喜憂參半的狀態和境地，同時，這句話用來形容當前的營銷環境也是再恰當不過了。
當然，這句話形容口碑推廣更為貼切。
“這是個最壞的時代”碎片化的信息充斥著我們的神經末梢，我們生怕錯過任何一個可以或值得抓住并在營銷上做文章的內容。
“這是個最好的時代”好在只要你用心經營自己，好的口碑自然會到來。無需依賴任何口碑推廣的技巧，因為你本身就是口碑推廣本身。
關于羅振宇每天早上的60秒語音，其實從某種意義上來講，你根本就不必知道羅振宇每天到底說了什么，你只需告訴別人“羅振宇每天早上6點左右都會發一個60秒的語音，連續好幾年了”這樣，羅振宇其實就成功了。
再舉一個例子，五道口的清華科技園，那里有一家神奇的棗糕店，當我們提到這家店時，大家說得最多的一句話就是“那里每天排隊好多人呢~~”從某種意義上來說，我們真的關心棗糕的味道嗎？
這就是口碑推廣。
一、我們先來探討口碑推廣的傳播要素：
下圖是小米手機口碑推廣的三要素（鐵三角）
1、產品足夠出色，才是做好口碑推廣的第一步。好的產品可遇不可求，小米在剛剛推出自己產品和理念的時候，MIUI系統就成為了米粉們口口相傳的瑰寶。為小米手機后期的推廣打下了良好的基礎。
2、渠道選擇至關重要，不能眉毛胡子一把抓。小米當年在做社會化營銷時，主要選擇了4個通道：論壇、微博、微信和QQ空間。這幾個平臺的社交屬性相當出色。小米其實最早做的是論壇，依靠此渠道，他們積累了很多老用戶。除此之外，線下模式對于口碑的打造也是至關重要的，可以適當考慮。
3、與消費者建立關系，是的，大家都是朋友。品牌現在，越是親民越是接近消費者，越能做得風生水起。杜絕高高在上，當然也杜絕無下限討好。與消費者做朋友。
二、那么接下來討論口碑推廣的幾個方法步驟或原則。
1、找到口碑傳播的突破口或引爆點。目前很多口碑推廣往往是以產品使用者的角色來發起，這一環節中最重要的就是人的問題。這是口碑推廣的第一步，同時也是不能忽視的一個重要環節。
2、制造話題，搞事情。搞事情的維度有很多，產品、價格、外觀、事件、線上線下活動，只要有顆搞事情的心，隨時隨地都能搞事情。我清晰地記得某網綜節目上線初期，在微博上就曝光了一名嘉賓和何炅互懟的視頻。視頻一經曝光，討論量驟增，大家開始站隊，口口相傳，這個節目被炒熱了。
3、磨刀不誤砍柴工。為了更好的口碑推廣，你要找到更適合自己的渠道或平臺。這里有兩個非常重要的環節，一個是廣告投放，一個是信息監測。實時監測不同渠道的投放數據，找到最適合自己的那一個。
4、別自嗨，要找到受眾的嗨點。做營銷，一大忌諱就是“自嗨”，自己根本停不下來，卻忘了消費者才是主人。找到產品和受眾的契合點，讓群眾參與進來，UGC的傳播比你盲目自嗨投廣告要強很多。
5、及時反饋，及時復盤。事后監測必不可少，目前這樣的監測渠道也越來越多。通過這些工具，你能很容易發現一些反饋和意見，根據這些反饋及時調整自己的方向和行動。
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標題：探討口碑傳播的內涵及其實踐方法：揭秘口碑營銷的奧秘與實施技巧? ??
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