
郵件營銷不一樣目的所針對的目標群體人群有哪些
電郵營銷的目標常見的有下面以下幾種:增加銷售(特別是有網上商城的);維護顧客關系;增加網站的流量;增強公司品牌意識和商品意識;和售后服務相關的針對性溝通。
目標消費者可以按性別、年齡等人文方面來抓取,亦是可以按照購物行為,甚至是網上閱讀和交易行為來區分對待。目標消費者也可根據其它業績型指標來劃分,例如最有經濟效益的顧客,對電郵營銷反應率最高的人群等。
擴展資料
建立郵件營銷的目的,主要體現在消費者關系和消費者服務、商品促銷、市場調研等方面,但具體到某一家公司、某一個網站,可能所希望的側重點有所不一樣,在不一樣的經營階段,郵件營銷的作用也會有差別,郵件營銷的內容也會隨著時間的流逝而發生變化,因此郵件營銷的內容策略也不算是一成不變的。
在保證整體系統性的情況下,應根據階段營銷目標而進行相應的調整,這亦是郵件內容目標一致性的要求。郵件的內容畢竟要比印刷雜志靈活得多,欄目結構的調整也比較簡單。
請根據引用資料來源:百度百科-Email營銷
請根據引用資料來源:百度百科-電子郵件營銷
郵件營銷的概念
1.打開率
打開率是指有多少人(以百分比的形式)打開了你發送的郵件。這一個參數變得越來越不重要了。電子郵件的打開率是通過在郵件中放置一個微型圖片來追蹤的,但是許多郵件服務商都會攔截圖片,使圖片無法顯示。因此顧客可能打開了你的郵件,但系統會記錄他沒有打開,除非他主動使郵件中的圖片顯示出來。有報告稱,標準的打開率報告根據收件人列表質量不一樣最多可能要降低35%。
2.點擊率
點擊率是指點擊數除以郵件打開數(留意不是發信總數)得到的百分比。不一樣的公司以不一樣的方式來衡量點擊率。那么,每打開一次郵件,是所有的點擊都計算還是只算一次呢?對于這一個問題,還沒有統一的答案。這一個參數極為重要,因為郵件營銷的全部目的就是引起顧客訪問你的著陸頁或網站。
3.送達率
送達率是指到達顧客收件箱(相較于進入垃圾郵件箱或是“收件人不詳”的黑洞)的郵件數除以郵件發送總數得到的百分比。如何使郵件成功進入收件箱是一個相當復雜的過程。我們在本教程中專門有一篇文章為您詳細解釋其中原委。
4.個性化
個性化是指那些在你發送的郵件中包含收件人的網民名、姓名、公司等個性化內容。為此,你的數據庫需要捕獲這些信息,你的郵件服務商需要接受和包括相應的數據字段。個性化郵件并不適用于每個行業,使用的時候要謹慎。不過,在恰當的情況下,個性化可以大幅度提高郵件的轉換率。
5.列表清理/列表優化
列表清理/列表優化能使你的收件人列表保持“優質”,這極為重要。列表中無效的電子郵件地址(拼寫錯誤、過期帳戶等)越多,被標記為潛在垃圾郵件的概率就越大。同時,你的數據報告也不能真實地反映出郵件發送的效果。
6. CAN-SPAM
CAN-SPAM是美國2003年通過的一部聯邦法律。它規定了發送郵件時必須遵守的一系列條款,違反了這些條款,你就會被納入垃圾郵件發送者的行列,并面臨罰款的潛在處罰。商網EDM在本教程中有一篇文章專門為您解釋其中各項條款,你一定不可以錯過。
7.許可/雙重許可
收件人列表有三種:“許可式”是指收件人選擇加入你的列表并允許你給他們發信;“雙重許可”是指收件人給了你兩次許可(通常通過電子郵件中的確認鏈接);除此以為所有的列表都被認為是潛在顧客列表(通常通過購物和租借得到)。這三種列表中,每一種都有各自的價值。我們在本教程中為此開設了專題,請查看全文以確定哪一種最適合你!
8.退訂/反訂閱
退訂/反訂閱是指收件人從你的收件人列表中自行退出的能力,其中有兩個方法:完全退訂和針對某一列表的退訂。完全退訂是指收件人要求退出你所有的收件人列表,不再收到由你發出的任何郵件;針對某一列表的退訂是指收件人要求退出你的某一收件人列表,不再收到由你發給這一個列表的任何郵件。比方說,他們不愿意收到特惠信息,但是又想收到每周新聞。
9.HTML格式/純文本
這是電子郵件的兩種格式。HTML格式的郵件可包含色彩、表格和圖片;而純文本格式的郵件只能包含文字。本質上,兩種格式的郵件你都需要發送,因為并非所有郵件顧客端(特別是一些手機版的)都支持HTML格式的郵件。不過,要經歷反復測試才可以知道哪一種格式的郵件更適合你。
10.退信數
退信數是指因“無法送達”而退還給你的郵件數。造成退信的原因有:郵件地址拼寫錯誤,郵件收件箱已滿,以及其他很多原因。如果你的收件人列表是通過購物、租借得到的,那么這一個參數是十分重要的,因為它能告訴你,你購物的郵件地址中有多少個是無效的。
下一篇:網絡營銷的策劃流程(一個完整的網絡營銷過程應包括哪些基本步驟)
標題:網絡營銷的目標?郵件營銷不同目的所針對的目標受眾人群有哪些? ??
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