如何做好新媒體運(yùn)用及輿情監(jiān)控管理
隨著信息化的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以其開放性、互動(dòng)性、虛擬性等特點(diǎn)，已經(jīng)成為人們反映訴求、表達(dá)己見、尋求共同的重要途徑。綜合這兩年近50起國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)輿情事態(tài)發(fā)展走勢(shì)的觀察情況，筆者發(fā)現(xiàn)其中都有一個(gè)共有的發(fā)展路徑，經(jīng)個(gè)人總結(jié)與分析，特根據(jù)其發(fā)展特點(diǎn)人為劃分為四個(gè)發(fā)展階段，即輿情發(fā)生發(fā)酵、輿情傳播、輿情引導(dǎo)、輿情營(yíng)銷。
一、輿情發(fā)生發(fā)酵。大家都知道，任何突發(fā)輿情都是一個(gè)真實(shí)事物、一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象或一個(gè)共性認(rèn)知的虛擬投影，這些事物、現(xiàn)象、認(rèn)知還有一個(gè)常被公眾忽略的共性特點(diǎn)，那就是這些事物、現(xiàn)象、認(rèn)知往往能引發(fā)公眾的思考、討論及觀點(diǎn)交鋒。當(dāng)這些被放上輿論場(chǎng)，并引發(fā)公共討論，這就是我們常規(guī)認(rèn)為的輿情。輿情發(fā)生往往始于某個(gè)網(wǎng)帖的爆料、某個(gè)視頻的曝光或某段文字的吐槽，總之這些都會(huì)因?yàn)檫@一個(gè)輿情“可參與”、“可討論”、“可爭(zhēng)辯”的共性特點(diǎn)而被持續(xù)關(guān)注，不斷放大。經(jīng)筆者觀察，這一階段的持續(xù)時(shí)間基本維持在24至48小時(shí)不等，這一段時(shí)間里，網(wǎng)上會(huì)不斷涌現(xiàn)涉輿情事物、人物等要素的信息爆料，例如：快播案輿情的這一個(gè)時(shí)期網(wǎng)上就出現(xiàn)了大量涉“CEO王欣”、“庭審現(xiàn)象”、“快播辯護(hù)團(tuán)隊(duì)”等有關(guān)信息;在“8.12”天津港爆炸事故的輿情發(fā)生期，輿論場(chǎng)上也以涌現(xiàn)“爆炸現(xiàn)場(chǎng)”、“涉事公司”等相關(guān)信息為基本特征。
二、輿情傳播。當(dāng)輿論場(chǎng)上與輿情相關(guān)的信息總量達(dá)到飽和時(shí)，輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)就會(huì)進(jìn)入第二階段，即傳播擴(kuò)散階段。以媒體、大V為代表的輿情主要擴(kuò)散媒介就會(huì)介入圍觀炒作，有的是為了博取流量和吸引眼球;有的則是為了提高自己的輿論影響力;還有的是為了宣泄內(nèi)心的社會(huì)情緒;總之，這一個(gè)時(shí)期可長(zhǎng)可短，長(zhǎng)的超過三天，短的也有一天不到，大多視具體輿情事物的民眾粘合度而定，輿情會(huì)在這里時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)一段時(shí)間的高熱運(yùn)行。
三、輿情引導(dǎo)。媒體、自媒體賬號(hào)介入輿情傳播擴(kuò)散一段時(shí)間后，輿論場(chǎng)上一些深度解讀性評(píng)論就會(huì)隨之展開。受輿情熱點(diǎn)程度、影響層面等實(shí)際因素影響，刊發(fā)評(píng)論的媒體層級(jí)也有所不一樣，大到人民日?qǐng)?bào)、新華社，小到地方媒體時(shí)事評(píng)論，總之這一個(gè)時(shí)期內(nèi)，評(píng)論觀點(diǎn)交鋒是輿情主角。需要留意的是，這一個(gè)時(shí)期是最容易將網(wǎng)上輿情延伸至網(wǎng)下產(chǎn)生具體效應(yīng)，甚至引起群體性事物。
四、輿情營(yíng)銷。后續(xù)由于輿情連鎖效應(yīng)的不斷放大，以營(yíng)銷、眼球、牟利為目的的營(yíng)銷賬號(hào)將會(huì)介入熱點(diǎn)炒作，“淘寶同款”、“還是我的商品靠譜”等眼球噱頭會(huì)不斷地在公眾的“朋友圈”里刷屏。輿情效應(yīng)也從以當(dāng)?shù)貫橹髦饾u延伸至全國(guó)頻現(xiàn)的“輿情搭車”現(xiàn)象。例如青島“天價(jià)蝦”事物，后期就出現(xiàn)了大量利用天價(jià)蝦進(jìn)行炒作的輿情營(yíng)銷現(xiàn)象，什么“100個(gè)大蝦一平方”、“一件衣服多少個(gè)大蝦”等等，這種利用輿情熱點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷的行為非常容易在全國(guó)產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，后期網(wǎng)上不斷地出現(xiàn)的麗江、海南等地宰客輿情就是典型案例。
只有了解了輿情的發(fā)展路徑，才跟更加好地進(jìn)行輿情應(yīng)對(duì)。
互聯(lián)網(wǎng)新聞與傳播就業(yè)前景
互聯(lián)網(wǎng)新聞與傳播的就業(yè)前景如今非常好，它是增長(zhǎng)的行業(yè)，有著多元化的工作領(lǐng)域，技術(shù)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，可以建立自媒體和個(gè)人品牌，可以跨界合作和多樣化技能。
1、增長(zhǎng)的行業(yè)：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和數(shù)字媒體的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)新聞和傳播行業(yè)正在全球范圍內(nèi)迅速增長(zhǎng)。更加多人通過互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞與信息，這為互聯(lián)網(wǎng)新聞機(jī)構(gòu)和數(shù)字傳播平臺(tái)提供了巨大的機(jī)會(huì)。
2、多元化的工作領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)新聞和傳播行業(yè)涉及多個(gè)方面，包括新聞采編、編輯、攝影、視頻制作、社交網(wǎng)絡(luò)媒體管理、內(nèi)容營(yíng)銷等。傳媒機(jī)構(gòu)、新聞網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)、數(shù)字廣告公司等都是就業(yè)的潛在領(lǐng)域。
3、技術(shù)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新聞和傳播產(chǎn)業(yè)具有極為重要影響。前沿技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)分析和虛擬現(xiàn)實(shí)等，正在改變新聞媒體報(bào)導(dǎo)和信息傳播的方式，為從業(yè)人員提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
4、自媒體和個(gè)人品牌：互聯(lián)網(wǎng)新聞和傳播行業(yè)的發(fā)展為個(gè)人提供了自我表達(dá)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。通過建立個(gè)人品牌和自媒體平臺(tái)，個(gè)人可以成為報(bào)刊記者、主持人、意見領(lǐng)袖等，從此創(chuàng)造屬于自己的職業(yè)道路。
5、跨界合作和多樣化技能要求：互聯(lián)網(wǎng)新聞和傳播行業(yè)需要跨界合作和多樣化的技能。例如，了解社交網(wǎng)絡(luò)媒體管理、數(shù)字分析和內(nèi)容營(yíng)銷等領(lǐng)域的小知識(shí)將成為求職者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
適合學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)新聞與傳播的人群
1、新聞和傳媒熱愛者：對(duì)新聞和傳媒行業(yè)充滿熱情的人，對(duì)時(shí)事新聞、信息傳播和社會(huì)議題感興趣。
2、數(shù)字技術(shù)興趣者：對(duì)數(shù)字技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)和新興技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)等有興趣，并希望將其應(yīng)用于新聞和傳播領(lǐng)域。
3、創(chuàng)造力和表達(dá)能力強(qiáng)者：具備較強(qiáng)的文筆、多媒體制作能力和創(chuàng)意表達(dá)能力，善于通過漢字、圖像、視頻等方式講述故事和傳遞信息。
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標(biāo)題：輿情與信息安全管理專業(yè)？如何做好新媒體運(yùn)用及輿情監(jiān)控管理? ??
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