
什么是營銷思維
“作為市場人,你要學會使用營銷思維去思考問題。”
上面這句話,我們通常在不一樣場合中聽到。
還有很多從事營銷工作的人被吐槽沒有營銷思維。
那營銷思維到底是什么?
菲利普∙科特勒在《營銷管理》一書上提到:市場營銷管理的實質是需求管理。
在營銷的整一個過程中,需求無疑是最為重要的一個關鍵詞。
網民是需求的主動方,公司在營銷管理的過程中要變被動為主動,就要分析需求,充值地了解網民,強調公司和網民的溝通,引導網民的最終消費。
我們用最簡單的思考邏輯來分析需求管理,碰到問題首先需要了解和分析然后再去解決
這樣便可將營銷管理分為了解需求和滿足需求兩個主要部分
No.1
首先是了解和分析需求
準確判斷網民需求,是任何一家公司都必須要正視并且積極去做的事情。
如何去了解市場與潛在顧客的需求是很困難的一件事,在眾多的市場營銷理論課程和書籍中,并沒有很明確說明如何去判斷需求,更加多的則是市場選擇的過程。
所有的市場選擇都應該建立在嚴密的市場分析之下。
對市場環境的分析是尤其關鍵的一個環節,主要的分析方向包括市場營銷環境分析,潛在顧客購物行為分析以及市場競爭分析這三個角度。
具體不做贅述。
有需要可在公眾號回復“市場分析”領取思維導圖。
在經典的市場營銷理論中,STP模型一直是我們在做前期的市場選擇時的重要戰略工具。
STP模型分為三個部分,分別是市場細分,目標市場選擇,市場定位。
市場細分
在市場細分的環節,怎么在已選定的大市場中對不一樣需求進行細分?
細分原則有很多,例如性別,地理位置,年齡等等都能作為細分標準,具體要選擇的標準要結合大市場中的商品類型來確定,不一樣的商品品類對應不一樣的細分標準,像普遍日用品,就沒辦法按照年齡來進行細分,它則需更加嚴謹和特別的細分標準。
目標市場選擇
目標市場的選擇在理論中給了三個選擇策略,分別是無差別性市場策略,差別性市場策略,集中性市場策略。
在市場細分完成的基礎下,對不一樣的細分市場進行分析了解,找到需求還沒有完全被滿足并且競爭對手還未進入或不在意的市場,這就可以作為我們的選擇。
在混沌大學中,“錯位競爭”模型就有很好的解釋—與其更加好,不如不一樣。
市場定位
市場定位是指公司針對潛在消費者的心理進行營銷設計,是一場爭奪網民心智的戰爭。
公司品牌與商品的定位極為重要,能否在潛在顧客的心智中戰略同品類的第一名,有些時候是決定成功否的關鍵。
選擇一個好的品類,一個合理的目標市場,同樣是定位的基礎。
No.2
滿足需求
充值地了解需求是商品開發的前提,只有可以滿足網民需求,讓受眾愿意購物的商品才算是合格的商品。
對于如何滿足網民需求,在經典的營銷理論中,4Ps仍然是第一選擇。
關于4P理論,請參照營銷的萬能框架:經典4P理論
你以為網民的需求得到滿足就結束了嗎?
并沒有!
No.3
網民關系管理
在上面有提到,網民才算是需求的主動方,因此,在市場營銷過程中,我們還應該做好網民關系管理。
售前,售中,售后都是不可以忽略的階段,要和網民搭建長期的互動關系,就不能僅僅是在銷售中的環節進行溝通,討好網民,是一件持續性的工作。
售前是對網民行為和心理的研究。
售中是對網民心智的操控,場景,體驗等等都會直接影響潛在顧客的最終購物決策。
售后是對網民關系的管理,完美的網民關系管理會讓普通網民成為品牌/商品的粉絲,亦就是忠實網民。
這部分網民并不僅僅代表常常性的消費統一品牌商品,還可以帶動周邊朋友一起消費。
忠實網民能隨時的價值有些時候并非我們可以預計到的。
因此網民關系管理也同樣是公司營銷工作中極為重要的一個環節。
營銷的手段有哪些
網絡營銷方法一:提供優質的消費者服務,提高營業額
網絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在互聯網上營銷過程中的公司可有效果的針對性潛在顧客和目標消費者,提供優質售前和售后服務。
從此建立起公司和消費者緊密相接的關系,留住原有的老消費者更能吸引新消費者購物商品。對于公司優質服務滿意的消費者自然是樂于購物和使用公司相關的商品,從此實現通過網上服務達到增加公司營業額的目的。
網絡營銷方法二:更新商品信息,挖掘購物者消費欲望,公司可以運用創新技術網絡向消費者不斷地提供相關商品的信息,例如新商品使用信息,商品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息,并且適時合度地更換商品新信息。
保持公司網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發挖掘新老消費者潛在消費欲望,引導潛在顧客去購物公司的商品,從此達到增加新商品銷售的目的。
擴展資料:
推廣方法技巧:
提網絡營銷方法一:
供優質的消費者服務,提高營業額,網絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在互聯網上營銷過程中的公司可有效果的針對性潛在顧客和目標消費者,提供優質售前和售后服務。
從此建立起公司和消費者緊密相接的關系,留住原有的老消費者更能吸引新消費者購物商品。對于公司優質服務滿意的消費者自然是樂于購物和使用公司相關的商品,從此實現通過網上服務達到增加公司營業額的目的。
網絡營銷方法二:
更新商品信息,挖掘購物者消費欲望,公司可以運用創新技術網絡向消費者不斷地提供相關商品的信息,例如新商品使用信息,商品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息,并且適時合度地更換商品新信息。
保持公司網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發挖掘新老消費者潛在消費欲望,引導潛在顧客去購物公司的商品,從此達到增加新商品銷售的目的。
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