我們經常可以在文案中看到這樣的說法，指責我們的營銷軟文人員總是試圖爭奪廣告預算，對投資轉化率漠不關心，或者指責我們是油嘴滑舌的推銷員——聲稱我們可以奇跡般地獲得自然到達率，而不用付錢給媒體。說這話的人以為是在說明營銷軟文人員不擅長營銷；但是，真正說明問題的是，他們不擅長寫作。
營銷軟文戰術來源于價值主張:你如何提供足夠有價值的文字來換取目標客戶的參與，并保證這樣的參與能夠帶來足夠的商業價值？
在進行更深入的討論之前，首先要分析軟文的幾個層次。有必要看看這個。當我們看到這一段的時候，就能更直截了當的明白自己缺少什么，需要在哪里發力。以后在操作上會比較有可比性。
第一級，負一級。
什么樣的軟文是負面的？就是那種充斥著自己產品的新聞，產品有多好，公司有多厲害，有多少創新等等。這樣的軟文，是90年代思維的軟文。到現在都沒有效果，反而會有副作用，會讓網友對廣告的產品產生極大的反感。
不要以為沒有哪個公司傻到寫這種軟文，現在還存在。寫這種軟文的大多是之前公司傳下來的。老板喜歡這種自吹自擂的文案。一些營銷推廣專家和第三方營銷企業迎合他們的心理，在爛大街上寫這種軟文。捫心自問，你寫過這種水平的軟文嗎？
第二關，零級。
零級軟文不叫軟文，但略高于一級軟文，即產品描述文案。這種軟文從頭到尾描述自己的產品，不忘針對對手。但是，它更客觀，更不真實。這種文案普通客戶一眼就能看出是公司自己寫的。
這種軟文不是軟文，應該叫產品證書，放在自己的網站上絕對是優秀的產品聲明，但是如果放到其他渠道，這種文案就有問題了。因為，客戶已經被騙了，害怕了，只要感覺像是公司自己發表的文案，就會有潛意識的不信任，即使你寫的是真的。
這類軟文占所有軟文的比例最大，大部分營銷專員寫的都是這類軟文。這種軟文雖然沒有引起網友的反感，但是沒有效果，花的錢都浪費了。
第三關，及格關。
通級軟文對網友來說有一定的閱讀價值，能引起部分網友的興趣，讓他們信任，但不能引起他們的興趣，也不會再轉載。這種軟文早就起到了作用，但僅限于花了多少事件。
這種軟文知道使用第三方(記者、)的立場，也知道網友及其潛在客戶的有趣點，可以在文案中展示出來，但在選擇主題、吸引群眾方面創意不夠。正因為如此，才沒有轉載，也沒有起到四兩的效果。能寫出這種水平軟文的營銷人員不多，已經相當優秀了。
第四級，優秀水平。
優秀的軟文是這樣的。對于網民來說，他們不僅有閱讀價值，還有娛樂價值和情感價值，可以激發網民的情感，刺激他們的互動(評論和轉載到社交互動平臺)；還能引起其他有趣的東西，被廣泛轉載，在社會上引起不斷的討論。
這種軟文才是真正的軟文，有尿點，有爭議，引起廣泛參與。花一塊錢，獲得一百塊的營銷效果。當然，能寫出這種軟文的人基本不多。
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