你是不是每次寫放假告訴都像在寫仿單？顯明想表達(dá)"蘇息幾天"，顧客卻總以為你要跑路。今天咱們就嘮嘮這一個(gè)商家放假告訴的門道，手把手教你寫出既專業(yè)又有人情趣的告訴，保準(zhǔn)顧客看完不光不賭氣，還能給你點(diǎn)個(gè)贊！
一、放假告訴到底是個(gè)啥？為啥非要寫？
說(shuō)白了，放假告訴就是給顧客吃顆定心丸。它得同時(shí)干三件事：告知時(shí)間、消除顧慮、維系感情。舉一個(gè)栗子，客歲有家網(wǎng)紅民宿寫"5月20日至23日全員脫單休假"，終局批評(píng)區(qū)炸出2000條"老板帶薪愛情太會(huì)玩"，這就是把涼颼颼的告訴玩出名堂的典型。
但萬(wàn)萬(wàn)別學(xué)那些反面課本！有個(gè)服飾廠客歲春節(jié)告訴寫"因快遞停運(yùn)暫不發(fā)貨"，終局開年丟了30%老顧客。為啥？顧客以為你這是甩鍋，不是真放假。
二、五大翻車現(xiàn)場(chǎng)，你中招沒？
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時(shí)間謎語(yǔ)人
寫"預(yù)計(jì)五月中旬休假"，親，顧客不是算命老師！必須準(zhǔn)確到年代日時(shí)候，像"5月20日9:00-5月23日18:00"這種才夠?qū)I(yè)。 -
聯(lián)系方式玩失蹤
光寫"放假期間平息服侍"，不如學(xué)外貿(mào)公司的套路："值班電話138XXXX同步微信，清晨三點(diǎn)也能找到人"。客歲有家汽修廠這么寫，假期反而多了20%預(yù)約單。 -
祝福語(yǔ)像群發(fā)拜年
"祝您新春快樂(lè)"這種萬(wàn)金油，不如改成"記得給家里那臺(tái)XX裝備做個(gè)保養(yǎng)，節(jié)后咱們持續(xù)并肩作戰(zhàn)"。看，把商品特點(diǎn)揉進(jìn)祝福里才算是高手。 -
排版像天書
三大必殺技你得會(huì)：- 加粗高亮中心日期
- 用→符號(hào)調(diào)換冒號(hào)更抓眼
- 緊迫聯(lián)系人單獨(dú)劃個(gè)紅框
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發(fā)得太晚還裝沒事
餐飲店提前3天發(fā)告訴就是作死！得按顧客范例分級(jí)：顧客范例 提前告訴天數(shù) 發(fā)送渠道 VIP顧客 15天 微信+電話 個(gè)別顧客 7天 公眾號(hào)+短信 潛伏顧客 3天 店鋪公告
三、三招教你寫出走心告訴
第一招：做個(gè)時(shí)間治理大師
別光寫放假時(shí)間，學(xué)學(xué)這一個(gè)模板：
"5月20日18:00前下單的寶貝，咱們保證當(dāng)天發(fā)出；之后的可惡的訂單就要等5月24日9:00動(dòng)工后處理啦~"
看，把停滯時(shí)間和復(fù)工安排說(shuō)得顯明白白。
第二招：應(yīng)急方案要夠野
客歲有家寵物店這么寫："假期值班小哥天天下晝3點(diǎn)直播遛狗，點(diǎn)擊預(yù)約還能遠(yuǎn)程投喂愛寵"，終局預(yù)約排到三個(gè)月后。記著，化解方案要比癥結(jié)早到一步。
第三招：玩轉(zhuǎn)花式提醒
別群發(fā)！試試分級(jí)推送：
- 給供應(yīng)商發(fā)："請(qǐng)于5月18日前確認(rèn)節(jié)后質(zhì)料清單"
- 給潛伏顧客發(fā)："節(jié)前最后一波優(yōu)惠今晚停滯"
- 給員工發(fā)："值班補(bǔ)助已到賬，假期三倍工資明細(xì)查收"
四、東西庫(kù)大放送
刑孤守備三件套：
- 倒計(jì)時(shí)天生器：在告訴里嵌入動(dòng)態(tài)倒計(jì)時(shí)條
- 智能排版東西：自動(dòng)把筆墨轉(zhuǎn)成新聞圖
- 顧客分級(jí)系統(tǒng)：準(zhǔn)確推送不一樣版本告訴
進(jìn)階玩家試試這些騷操作：
- 用AI天生10版不一樣風(fēng)格告訴，測(cè)試哪版打開率最高
- 在告訴里埋彩蛋："找到這段隱藏筆墨的前50名顧客，節(jié)后送神秘大禮"
五、說(shuō)點(diǎn)掏心窩的話
干了八年文案策劃，最大的感悟就一句話：好告訴不是寫出來(lái)的，是站在顧客鞋子里想出來(lái)的。客歲幫個(gè)五金店寫春節(jié)告訴，沒按老板要求吹"行業(yè)龍頭"，反而寫了段倉(cāng)庫(kù)大爺貼春聯(lián)的視頻故事。終局這篇《看門老張的第十八個(gè)春節(jié)》愣是帶來(lái)30%新顧客，為啥？出于大家看到的是有血有肉的人，不是涼颼颼的商店。
下次寫告訴前，先把WORD文檔關(guān)掉。去前臺(tái)聽聽顧客常問(wèn)啥，跟庫(kù)管聊聊備貨難點(diǎn)，這些活生生的細(xì)節(jié)才算是打動(dòng)人的中心。記著咯，顧客原諒你的平息業(yè)務(wù)，但永遠(yuǎn)不會(huì)原諒不專心的敷衍。
標(biāo)題：商家放假通知軟文寫作避坑指南：三招讓客戶主動(dòng)理解? ??
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