據(jù)外媒報道，歐美官員正在調(diào)查蘋果對app store的嚴密控制是否構(gòu)成壟斷。與此同時，包括tinder和堡壘之夜在內(nèi)的開發(fā)者批評了蘋果的商業(yè)行為，尤其是30%的應(yīng)用銷售。蘋果的世界開發(fā)者大會(wwdc)將在今年很快舉行，屆時蘋果將宣布新的項目，并需要說服開發(fā)者繼續(xù)相信蘋果平臺的吸引力。
歐洲官員本周宣布，他們將調(diào)查蘋果的應(yīng)用商店是否違反了歐盟反壟斷規(guī)則，因為蘋果的商業(yè)行為正在接受新的審查。對于許多人來說，應(yīng)用商店是他們在iphone上安裝應(yīng)用程序的唯一途徑。
與此同時，包括約會應(yīng)用tinder開發(fā)商match group和熱門游戲堡壘之夜開發(fā)商epic games在內(nèi)的頂級應(yīng)用開發(fā)商批評了蘋果長期以來的應(yīng)用商店政策，包括30%的數(shù)字版權(quán)購買份額，以及蘋果經(jīng)常開發(fā)自己的軟件與第三方競爭。
私人軟件開發(fā)商basecamp的首席技術(shù)官大衛(wèi)·漢森(David hansson)曾抨擊過蘋果。隨后，數(shù)十名規(guī)模較小的開發(fā)者在社交媒體上抱怨蘋果的應(yīng)用商店規(guī)則。漢森在推特上說，basecamp開發(fā)的電子郵件應(yīng)用程序hey在發(fā)布更新時被蘋果拒絕，因為蘋果要求一些應(yīng)用程序支持客戶通過應(yīng)用程序支付訂閱費。如果做到了這一點，蘋果將提取客戶支付費用的15%至30%。
match group的代表在一封電子郵件中表示:“蘋果30%的平局擠壓了電子書、流媒體音樂和視頻、云存儲、游戲和在線約會的市場。當蘋果自己進入這些行業(yè)的時候，情況就更令人擔憂了，我們已經(jīng)看到很多次了。我們觀察到，蘋果對我們的影響很大?！?/p>
應(yīng)用商店是蘋果最重要的服務(wù)之一，也是一個快速發(fā)展的業(yè)務(wù)部門。2019年，它為蘋果貢獻了超過460億美元的收入，占公司總收入的近18%。投資者將這項業(yè)務(wù)視為蘋果的增長引擎，該公司已將今年服務(wù)業(yè)務(wù)銷售的公開目標設(shè)定為500億美元。蘋果沒有透露其服務(wù)收入有多少將來自應(yīng)用商店。
astro pad CEO馬特·榮格(Matt ronge)表示:“最近，蘋果在應(yīng)用方面大力推動人們購買的現(xiàn)象越來越明顯。在我看來，這一切都是為了企業(yè)自身的服務(wù)業(yè)務(wù)。增長的很大一部分來自應(yīng)用商店的訂閱收入。”Astropad開發(fā)軟件和硬件，將ipad變成第二個顯示器或繪圖板。
開發(fā)者擔心什么？
應(yīng)用商店是大多數(shù)客戶在iphone上安裝軟件的唯一途徑。
如果開發(fā)人員或企業(yè)想要更新應(yīng)用商店中的應(yīng)用，必須完成“應(yīng)用審查”流程。在這個過程中，蘋果員工將對照一長串“指南”來檢查應(yīng)用程序。他們將在幾分鐘內(nèi)決定是否允許發(fā)布更新，或者應(yīng)用程序開發(fā)人員是否需要進行調(diào)整。
開發(fā)人員表示，他們在應(yīng)用商店遇到了三個主要問題:
審計過程是不透明的。開發(fā)者表示，蘋果的應(yīng)用審查程序做出的決定似乎是武斷的。從開發(fā)人員的角度來看，應(yīng)用程序可能會因為一些不重要或不公平的原因而被完全刪除。另外，可能很難與蘋果代表表達信息，也很難將應(yīng)用還原到貨架上。
basecamp的漢森在之前的美國國會聽證會上說，因為蘋果不知道什么時候會武斷地拒絕一個應(yīng)用程序，所以應(yīng)用程序開發(fā)人員總是生活在恐懼中。
分成。蘋果將從付費應(yīng)用和應(yīng)用內(nèi)購買中獲取30%的收入。這個份額一年后會降到15%。開發(fā)者說蘋果的百分比太高，導致自己的利潤急劇下降。
蘋果在最近的年度報告中表示，公司認為客戶購買蘋果電腦是基于第三方軟件的可用性，并指出如果為谷歌安卓或微軟視窗等競爭對手的操作系統(tǒng)開發(fā)軟件變得更便宜、更有利可圖，開發(fā)者可能會停止為蘋果開發(fā)軟件。
不公平競爭。軟件開發(fā)商也擔心蘋果可能會利用應(yīng)用商店上的趨勢數(shù)據(jù)作為指南，開發(fā)與第三方競爭的應(yīng)用或功能。開發(fā)人員認為，蘋果獨立開發(fā)的類似功能，往往可以利用蘋果操作系統(tǒng)的核心部分，開發(fā)人員無法訪問。蘋果開發(fā)此類功能的行為也被稱為“夏洛克”。早在1998年，蘋果就推出了一款名為夏洛克的mac電腦搜索工具，但這款工具與一款名為沃森的第三方產(chǎn)品存在一定的競爭關(guān)系。
Jung說，雖然astropad和蘋果的開發(fā)者關(guān)系部保持了多年的良好關(guān)系，但是astropad的產(chǎn)品去年被蘋果模仿。蘋果推出了類似的產(chǎn)品sidecar，作為macos的一部分。因為sidecar內(nèi)置在操作系統(tǒng)中，可以調(diào)用astropad無法訪問的系統(tǒng)級功能，因為astropad不容易和蘋果競爭。
本周，astropad發(fā)布了一篇名為《親愛的蘋果》的官方博客，建議蘋果允許客戶自行設(shè)置默認應(yīng)用，提供其他方式收錢而不是30%，允許部分應(yīng)用不遵守app store的應(yīng)用審批流程。
蘋果vs全世界
蘋果認為，對應(yīng)用商店的嚴格控制使公司能夠確保iphone上運行的所有軟件都是安全的。同時，很多企業(yè)通過app store賺錢。一部分直接來自蘋果的支付，一部分來自應(yīng)用內(nèi)部的常規(guī)業(yè)務(wù)活動。
蘋果公司的一位發(fā)言人在聲明中說:“我們所有的行為都遵守法律，歡迎各個階段的競爭，因為我們相信競爭會推動我們?nèi)〉酶玫某煽??！?/p>
“令人失望的是，歐盟委員會正在推動一些企業(yè)提出毫無根據(jù)的投訴。這些企業(yè)只是想吃頓免費的午餐，不想像別人一樣循規(guī)蹈矩。我們認為這不對。我們希望保持一個公平的競爭環(huán)境，幫助任何有決心和巨大創(chuàng)造力的人取得成功?！甭暶鞑⒋?。
epic games首席執(zhí)行官蒂姆·斯威尼(Tim sweeney)表示:“蘋果在這里提到了一個公平的競爭環(huán)境。對我來說，這應(yīng)該意味著所有ios開發(fā)者都可以自由地直接解決客戶支付問題，所有客戶都可以自由地安裝任何來源的軟件。”目前，蘋果將占《堡壘之夜》虛擬商品銷售額的30%。
在美國，蘋果也面臨著越來越大的反壟斷壓力。根據(jù)politico的報告，眾議院司法委員會(House Judiciary Committee)的反壟斷小組正試圖推動蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克(tim cook)出席與亞馬遜(Amazon)、facebook和alphabet首席執(zhí)行官的反壟斷問題聽證會。
克利夫蘭州立大學反壟斷法教授克里斯·薩格斯(Chris sagers)表示，除非美國能夠通過新的反壟斷立法，否則歐盟的調(diào)查對蘋果來說將是比美國眾議院的調(diào)查更大的問題。根據(jù)對位研究，在美國，任何可能針對蘋果的反壟斷訴訟的問題之一是，與谷歌安卓相比，iphone似乎沒有主宰市場。今年第一季度，在美國銷售的高端智能手機中，只有46%左右是iphone。Google play Store也占了數(shù)字購物的30%。
薩格斯說:“情況和過去五到七年差不多，蘋果面臨‘大案’的風險。這可能是反壟斷案，可能會給企業(yè)帶來很大的麻煩。但我認為目前的風險與長期以來的情況類似，這在美國并不是很大的風險?！?/p>
對于蘋果來說，這種緊張的時機非常不好。蘋果今年的軟件開發(fā)者大會將于下周開始。受新冠肺炎疫情影響，會議將使用視頻和思科webex電話。
Jung表示會關(guān)注wwdc中關(guān)于mac的信息，他的公司會繼續(xù)在蘋果平臺上推出產(chǎn)品。但是，蘋果平臺的優(yōu)先級會下降。astropad計劃今年推出的重要產(chǎn)品是對windows系統(tǒng)的支持。
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標題：「營銷心得」新聞軟文發(fā)布企業(yè)WWDC前夕，App Store突然成了所有人喊打的過街老鼠? ??
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