感冒不治好會不會是SARS-CoV-2？家人有癥狀，別人怎么解決？新冠肺炎疫情爆發后，泰康人壽依托泰康醫生app整合醫療資源，積極拓展在線咨詢服務。不斷上升的數據反映了消費者對醫療服務的渴望。
保險+服務成為健康保險產品的標準
經過這次疫情，人們進一步認識到健康的重要性，健康管理意識大大增強。隨著人口老齡化的快速發展和慢性病發病率的上升，公眾對健康管理的需求日益增加。然而，中國仍然面臨一些現實問題，如優質醫療資源短缺，家庭醫生與全科醫生之間的差距很大。此時，保險公司提供完整的健康保險和健康管理服務，符合公眾的迫切需求。
目前，公眾的健康觀念正在從注重治療向注重健康管理轉變。健康管理的重點逐漸從治療已有疾病擴展到病前預防和疾病變化預防。為客戶提供更全面的健康管理服務，不僅可以幫助客戶實現健康促進，提高國民健康素質，緩解慢性病和老齡化問題，還可以節約醫療資源，控制醫療價格。
今年1月，銀監會、國家醫保局等13個部門聯合發布了《關于促進社會服務業商業保險快速發展的意見》，提出了完善健康保險產品和服務等措施，推動健康保險與健康管理一體化快速發展。從整個領域來看，健康保險+健康服務正成為健康保險創新快速發展的新趨勢。
愛家，讓家庭醫生隨時陪伴
為了滿足中產階級家庭日益增長的醫療衛生服務需求，泰康人壽的《家庭愛情契約》最近剛剛升級上市。它不僅是一種簡單的保險產品，也是一種健康服務的提供者。《愛家契約》配套服務文案從保險賠付擴展到前端和后端，打造預防、干預、醫療、康復的健康管理閉環，轉向從事理賠后為用戶提供全周期的健康服務。可以說是為用戶量身定做的家庭醫生。
個性化健康管理計劃。購買《親情合同》后，客戶擁有疾病預測、體檢、牙科檢查等特權。通過健康管理，他們可以實現疾病的早期預防和治療，降低疾病風險，減少醫療費用。
疾病預測服務通過填寫健康問卷和相關醫療指標來量化未來疾病的風險。根據判斷結果，我們將為客戶提供個性化的28天健康風險改善教育計劃，通過生活習慣的改變，促進客戶降低慢性病風險。
泰國活力計劃服務于4月啟動，讓健康更感興趣。客戶每天鍛煉8000步就能獲得獎勵，而且有專門的健康計劃和有趣的小知識，鼓勵客戶反復鍛煉，獲得健康。
健康檢查服務包括健康檢查、腫瘤篩查、基因檢測等。客戶可以在線購買、預約、查詢和分析檢測報告，享受簡單快捷的一站式醫療服務。牙科服務提供全面的口腔檢查、超聲波清洗等。，并通過關心牙齒健康來促進整體健康。
小病求太康醫生。通過泰康醫生app，客戶可以隨時找到醫生的朋友和保健管家，享受電話咨詢、快速咨詢、名醫咨詢等多種服務。常見突發事件可電話查詢，全科醫生專業團隊全天7*在線，365天。也可以通過圖文一對一咨詢公立醫院的醫生。醫生可以給出更準確的答案，歷史記錄可以隨時查詢。
有重疾專家。健康專屬d服務套餐包括三個具體的隨訪(專科門診、專科病房、專科手術、專科隨訪)，讓客戶去醫院不用擔心大病。當客戶經二級以上醫院初步診斷患有服務約定的重大疾病，且符合相應疾病標準時，泰康將協助安排國內知名醫院的專家門診、住院服務和專家手術服務。疾病覆蓋高達129種重疾，醫院覆蓋全國30個省市526家知名醫院，泰康醫生app直接申請服務。
健康證實現出院直接支付。健康保險通行證使客戶能夠在出院后的短時間內完成商業保險索賠。泰康人壽保險有限公司擁有2000多家一站式理賠合作醫療機構，覆蓋全國31個省、市、自治區和290個城市。作為醫保合作的先行者，健康險于2019年11月正式開通住院免押金服務試點運營，為用戶提供免押金入院、出院直接支付的終極服務體驗。
慢性病的健康管理減少疾病的復發。泰康人壽是該領域首家專注于慢性病客戶理賠后的持續護理和管理，為符合條件的普通慢性病客戶提供網上圖文咨詢服務，為高風險客戶提供遠程專家咨詢服務的公司。通過精準慢性病管理和補償后便捷醫療的雙重服務，可以降低疾病的復發率，改善客戶體驗，最終實現健康管理和保險的深度結合。
太康大醫療體系，長壽時代的醫療計劃
中國進入長壽時代，人均壽命提高，老年人口增速加快。長壽時代也是一個健康的時代，人類也面臨著完全不同的健康挑戰。
泰康正在轉變為一個健康的大生態系統，并探索了一套企業解決方案來滿足長壽時代的需求和挑戰。泰康作為保險行業第一家在全國范圍內投資養老社區的試點公司，在北京、上海、廣州等全國19個重點城市完成了養老社區布局，成為全國最大的優質連鎖養老群體之一。秉承醫護一體化理念，在老年社區建設以康復和老年醫學為特色的康復醫院。
此外，泰康構建了多層次的醫療服務互聯網，構建了中國的凱撒模式。五大醫療中心逐步實施全國核心區域布局，覆蓋長三角、華中、西南、大灣區，其中泰康仙林鼓樓醫院、泰康同濟(武漢)醫院已開業。
泰康圍繞長壽時代的需求，打造長壽、健康、繁榮三大閉環健康產業生態系統。其中，長壽閉環是指由壽險和養老服務組成的閉環。客戶購買人壽保險和年金保障，在養老社區享受晚年；健康閉環是指由健康保險和醫療服務組成的閉環。客戶購買健康保險，在醫療系統享受診療等健康服務；豐度閉環是指養老金和資產管理組成的閉環。客戶購買各種理財產品，以保持和增加財富價值，保護其醫療和養老需求。
泰康人壽秉承尊重生命、關愛生命、贊美生命的理念，順應時代潮流和人民需求，堅定踐行大健康戰術，積極創新對接醫療衛生領域，為用戶提供一站式健康管理和治療解決方案，努力讓優質健康服務惠及千家萬戶。
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標題：「營銷心得」新聞發表服務：愛家之約，讓“家庭醫生”隨時陪伴? ??
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