陸地的另一邊是出海的起點。
通往大海的穩(wěn)定之路的秘訣是重復(fù)質(zhì)量和服務(wù)。
今年5月，安凱又有700輛大巴全部出發(fā)，踏上了出國服務(wù)之旅。這已經(jīng)成為多年來安凱客車批量出口的常態(tài)。它也成為“一帶一路”倡議的積極實踐者和“中國制造”走向世界的典范。
安凱與沙特的不解之緣:以質(zhì)量和信譽贏得市場
反復(fù)重來，忠于質(zhì)量。安凱客車與沙特的不解之緣應(yīng)該從07年開始。早在安凱國際化戰(zhàn)術(shù)開始，就將注意力轉(zhuǎn)向中東，通過對沙特市場的深入了解，不斷發(fā)掘和了解當?shù)乜蛻舻膶嶋H需求，進行比較產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)。
努力有回報。2011年，安凱在沙特市場贏得了3000輛校車的出口訂單，創(chuàng)造了當年中國客車最大的出口訂單。此后，安凱客車一直秉承現(xiàn)有特色，進一步鞏固沙特市場，不斷出口1200輛a9高端旅游客車和客車，以優(yōu)質(zhì)的客車產(chǎn)品和全方位的售后服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品和企業(yè)品牌。
現(xiàn)在，安凱客車出口沙特的數(shù)量已經(jīng)超過1萬輛，成為沙特市場最大的客車企業(yè)品牌。其產(chǎn)品覆蓋校車、大巴、高端大巴、服務(wù)旅游和朝覲市場的車輛等所有行業(yè)，成為沙特地面公共交通行業(yè)的絕對主力。
沙特阿拉伯位于中東海灣地區(qū)，常年高溫干旱少雨，風沙肆虐，對乘用車的產(chǎn)品性能要求非常嚴格。因此，所有出口沙特的安凱乘用車車型不僅滿足了沙特客戶對車輛舒適性和大容量的要求，還配備了大功率空鑰匙，使其乘坐更加舒適。通過對高品質(zhì)產(chǎn)品的追求，實現(xiàn)了車輛在當?shù)毓步煌ㄖ械母咝н\行。目前，安凱已成為沙特市場首選的企業(yè)品牌，充分展示了中國制造業(yè)的優(yōu)秀實力和強大魅力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù):扎根市場，服務(wù)全球
品質(zhì)的不斷培育迎來了市場的認可。
隨著沙特品牌曝光度的不斷擴大，安凱客車在中東、非洲等地區(qū)的市場逐漸擴大，與當?shù)乜蛻舻暮献麝P(guān)系不斷加強，努力構(gòu)建完整的服務(wù)體系，為客戶提供全方位的服務(wù)，以扎根當?shù)厥袌鰧崿F(xiàn)長期快速發(fā)展。
在沙特，有這樣一個服務(wù)團隊，長期駐扎在當?shù)亍F隊成員常年輪流進駐，隨時提供技術(shù)支持，處理各種疑難問題，保證客戶車輛的正常運行。據(jù)了解，服務(wù)團隊成員每年都要在沙特呆上七八個月。他們克服了氣候、環(huán)境、生活習(xí)慣等各種不適應(yīng)，以及離家出走、遠離家人朋友的孤獨感。他們每天在異國他鄉(xiāng)辛勤工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精心維護和提升公司的聲譽。
每年8月左右，是在沙特阿拉伯舉行的穆斯林朝圣，也是團隊成員最忙的時候。為了保證世界各地穆斯林朝圣的安全和舒適，整個團隊的所有成員都時刻待命。
有一次，凌晨2點，熟睡的安凱服務(wù)人員被電話吵醒。原來一輛車在路上加油后無法啟動，司機只好打電話向安凱服務(wù)人員求助。接到電話的成員采取緊急行動，立即趕往30公里外的故障地點。經(jīng)過一些檢查，發(fā)現(xiàn)后艙安全開關(guān)線束接觸不良，導(dǎo)致整車無法正常啟動。他們立即更換了后艙控制開關(guān)。短短五分鐘，他們就處理好了客戶的緊急需求，贏得了司機和乘客的好評。
安凱客車憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、成熟完備的海外服務(wù)團隊經(jīng)驗、敬業(yè)精神，得到了沙特客戶和乘客的一致認可，也為安凱的海外布局做出了貢獻。
在國外努力使中國走向世界
市場的深度培育、重復(fù)的質(zhì)量和全心全意的服務(wù)使安凱客車在國內(nèi)外市場樹立了良好的聲譽。
經(jīng)過不斷的培育和產(chǎn)品升級，安凱客車不僅贏得了當?shù)乜蛻舻母叨日J可和信任，也成為中國制造業(yè)和中國企業(yè)品牌優(yōu)質(zhì)快速發(fā)展的典范。
如今安凱客車不斷拓展海外領(lǐng)地，產(chǎn)品已出口近百個國家和地區(qū)，覆蓋美國、英國、法國、意大利、澳大利亞、新西蘭、新加坡、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、緬甸、哈薩克斯坦、韓國等國家和地區(qū)，讓更多國家了解“中國制造”的硬實力和獨特魅力。
安凱深知，國際化越深，整個產(chǎn)業(yè)鏈需要進行的國際合作就越多，要整合具有全球特色的資源，提升自身的制度創(chuàng)新能力。正因為如此，近年來，安凱客車在國外市場取得了突飛猛進的發(fā)展。除了出口到以前傳下來的地區(qū)和市場，還開拓了使安凱名揚海內(nèi)外的高端細分市場，成為高端客車的最大供應(yīng)商之一，在國際舞臺上與世界頂級客車展開競爭，并取得顯著成績。
企業(yè)品牌是無形的，質(zhì)量是有意的。中國的企業(yè)形象能否贏得國際市場的認可，取決于中國制造業(yè)本身的實力。抓質(zhì)量壁壘是基礎(chǔ)，做好服務(wù)保障是耐力提升。
未來，安凱客車將以質(zhì)量為舵，服務(wù)為槳，加快在國際市場的步伐，讓安凱從“走出去”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤白哌M去”，走進全球客戶的心中。
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標題：「營銷心得」信息發(fā)新聞：陸止于此，海始于斯，安凱用實力講好企業(yè)品牌故事? ??
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