經過幾年的快速發展,2020年新冠肺炎疫情再次催化了健康保險的銷售,真正的健康保險時代已經到來。
壽險公司進入其中,各種渠道不斷探索。健康險保費增速繼續大幅跑贏領域,市場競爭也明顯加劇。爭取市場細分、疾病類型、價格,逐漸成為該領域的常態。
2016年,創新產品“百萬醫療保險”誕生,為國內保險公司快速發展健康保險打開了一個全新的窗口。然而,幾年后,類似的產品比比皆是。
健康保險時代,保險公司應該如何再次突圍?答案仍然是過時的:在增值服務中設置真正的差異化競爭壁壘。雖然簡單,但真正做到并不容易。然而,五一假期期間,平安財險新推出的“百萬病人無憂醫保”正好實踐了這些。
平安財險新推出百萬醫保,行業內首次新增“5000元在線咨詢扣款權”
自2016年首次推出以來,“百萬醫療保險”一度引領該領域的潮流,各大保險公司競相效仿。百萬醫療保險沒有一個人不好意思出去展覽。為了在日益激烈的競爭中凸顯自己的特色,百萬醫療保險的創新層出不窮。但總體來說,無非是特許經營、保險、價格和一點點增值服務,并沒有大幅度提升百萬醫保的形式。

五一期間,平安財險“E-Life平安系列旗艦產品”推出了新產品——無憂醫保,徹底打破了這種局面——這是百萬醫保,而不僅僅是百萬醫保。
原因是“無憂咨詢”具備百萬醫保的所有特征,創造性地提出“大病、小病、健康”三種場景,為客戶提供不同場景下不同類型的健康管理權。
相比重疾場景,“無憂醫療”類似于其他類型的百萬醫療產品。與100種特定的重疾醫療相比,它提供了高達600萬的保額,涵蓋了社會保障以外的部分。附加服務包括普通重疾綠卡(包括住院安排、手術安排、專家二次會診、專人陪同診斷、醫療后隨訪等。),以及質子重離子醫療等。,責任范圍內的費用100%支付。

與大病相比,百萬元醫療保險是近年來流行的產品。大部分企業都有涉獵,幾乎是銷售人員必備的“敲門磚產品”。然而,雖然重疾的發病率日益增加,但許多人,尤其是年輕人,患重疾的概率仍然很小。對于大多數健康和亞健康人群來說,“百萬元醫療保險”的日益增多是一種心理安慰,采用的可能性相當低。

越來越多的健康和亞健康人群如何才能享受到與保險公司越來越相關的健康管理服務?這就是“安全診斷,無憂治療”的突破:
相比小病現場,提供“全年小病在線診斷”服務,專業醫生每周7*天在線,提供無限一對一咨詢。如果需要購買藥品,全年可享受10次藥費扣除,扣除比例為80%,最高扣除5000元。
相比健康場景,《無憂保健》提供價值5000元的健康禮包,精選流行的保健品禮券,全家人都可以采用,幫助顧客獲得合適的價格和購買的價值。
“小病少錢,大病百萬”,無憂咨詢突破了平時百萬醫保的大病實際限額,向覆蓋門診責任的補充醫保邁進了一大步。網上咨詢次數不限,相比平時的百萬醫保是一個重大突破。
由于在醫療保險支付環節缺乏話語權,國內保險公司長期以來一直在發展低端個人醫療保險。2016年,百萬醫保誕生。通過以重疾為重點,設定高免賠額,醫療保險費率大幅降低,中端個人醫療保險進入快速發展期,但由于以重疾為重點,

平安財險利用集團內部的生態特征,深入挖掘產品和服務的潛力
增值服務的概念并不新鮮。事實上,自從健康保險快速發展以來,爭取服務而不是價格已經成為業界的共識。只是因為專業的健康管理服務往往需要由專業的第三方機構來完成,而專業的第三方機構往往可以連接多家保險公司。隨著時間的推移,服務創新變得難以產生競爭特征。

也許正是因為這些問題,大型保險集團,如平安、中國人壽、泰康等。,近年來開展了大健康生態建設。通過設立、持股、并購等方式。,他們將線上線下的醫療衛生資源與資本廣泛鏈接,構建了自己偉大的衛生服務生態,以更高的效率和更好的體驗滿足客戶的實際需求。

平安好醫生是平安產險聯合集團內部的醫療健康生態平臺,已將網上咨詢和藥品扣費權納入保險服務范圍,為專業醫生提供7*全天候網上診療、10藥品扣費等服務。,從而實現保費收入和增值服務創新的雙重突破。
多年來,經過整合金融和網絡技術的不斷培育,平安“整合金融+健康生態”的閉環力量開始顯現。無憂咨詢無疑是對“保險+醫療健康生態”的考驗。
值得觀察的是,這些平臺不僅為保險產品提供了額外的服務提供商,也是銷售服務平臺。以“無憂”為例,被保險人可以登錄“生活好,車主好”app,在首頁或my-my保單中查看保單,選擇所購買的“無憂”百萬醫療保險,點擊“無憂”按鈕,體驗健康服務。

健康保險的時代已經到來,多樣化的高科技服務成為競爭殺手
說到近幾年各類保險的快速發展,健康保險無疑是其中的“熱門辣雞”之一。壽險公司下了大力氣,各渠道不斷探索適應自身優勢的產品類型,保費增速持續跑贏領域。
根據以銀監會為首的13個部委聯合制定的《關于促進社會服務業商業保險快速發展的意見》,到2025年,健康保險市場規模應超過2萬億元——上有強政策,下有需求,健康保險的大時代已經到來。
2020年新冠肺炎疫情的爆發被認為是國內健康保險又一次爆發的節點,并已逐漸得到證實。疫情已經消退,醫療保險正在強勁反彈。2020年第一季度,國內保險業原保費收入1.67萬億元,同比僅增長2.29%。就人身保險業務而言,大部分都是負增長。比如一季度壽險業務同比下降0.6%,意外險甚至下降11.68%。而健康保險逆勢上漲,第一季度實現同比增長21.59%,成為整個保險領域為數不多的亮點之一。

根據多方研究,4月份,疫情的負面影響已經變得更加淡化,國內生活和生產已經逐漸恢復正常,醫療保險可能會迎來一個更加大反彈。天豐證券最近一萬多名代理人的調查顯示,近一半的代理人表示,最近主動咨詢保險產品的客戶數量有所增加;超過70%的代理人認為,疫情后的醫保銷售難度會低于疫情前。

瑞士再保險最近進行的一項調查還顯示,至少75%的中國受訪者表示,他們已經聯系了保險公司或研究了額外風險或新政策。在這些人中,大約55%的人決定在現有的保險單上增加額外的保護。
對于市場主體來說,需要考慮的不再是做不做,而是如何在蓬勃快速發展的時代站穩腳跟,切下屬于自己的一塊蛋糕。
醫保時代,怎么又破了?其實業界已經達成共識:優于治療方案的是服務效率,但在激烈的市場競爭下,很難構建差異化的服務壁壘。因此,從目前的健康保險市場競爭來看,都屬于市場分割的同質化競爭,保證了疾病的名義數量和價格。

可以說健康保險的大時代是一個機遇,但也是對保險公司實力的重大考驗,考驗的是保險公司真正的服務水平。平安財險為健康人和小病患者提供保障和服務。它所展示的是一家保險公司在多年對健康生態的大量投資后的競爭壁壘特征。

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標題:「營銷心得」新聞發稿平臺:藥品抵扣權益攪局百萬醫療江湖,平安產險引領醫療險服務新賽道? ??
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