來源:今日北京商業(yè)
迪士尼、海昌、長隆、華強芳特、圣亞、華僑城...國內(nèi)主題公園巨頭紛紛復(fù)業(yè)，旅游業(yè)這個重要領(lǐng)域也正式按下了“重啟鍵”。然而，開門只是第一步。在目前疫情防控不能放松的情況下，目前限行的開放對于主題公園來說只是打折回收。要達(dá)到疫情前的正常運行水平，無疑需要較長的恢復(fù)期。無論是迪士尼提前漲價，還是海昌搶先開放室內(nèi)場館，無疑都是重啟后新的競爭策略。
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“第一單2秒賣完”“第一天門票3分鐘賣完”……過去的一個周末，各種社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)平臺上又掀起了一股關(guān)于上海迪士尼樂園的討論熱潮。到目前為止，5月11日和12日的公園門票已經(jīng)在空的幾個ota平臺上出售，上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)的首日門票已經(jīng)無法預(yù)訂。
《北京商報》記者從攜程旅游協(xié)會負(fù)責(zé)人處了解到，5月8日，上海迪士尼樂園重新開放售票后，該平臺一小時內(nèi)的售票量達(dá)到近5000張，而攜程的上海迪士尼樂園門票全天僅售出1.5萬張。飛天豬還表示，上海迪士尼樂園售票開始后，該平臺的搜索量較前一天增加了1000%以上。經(jīng)過三分鐘的發(fā)售，5月11日和5月16日，即公園開放后的第一個周六的門票全部售罄，其他日期的門票只剩下幾張。此外，在這個平臺上，上海迪士尼度假區(qū)商業(yè)區(qū)的酒店預(yù)訂量在過去幾天也增加了約25%。
值得觀察的是，一直被視為上海迪士尼行業(yè)“老對手”的上海海昌海洋公園，此時也選擇了主動出擊。5月10日，上海海昌海洋公園官方微信公眾平臺宣布，其室內(nèi)場館將從即日起全面重新開放。園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人今天告訴《北京商報》，室內(nèi)場館全面開放后，除了園區(qū)最大日承載能力不超過核定值的30%，瞬時最大承載能力不超過核定值的30%外，室內(nèi)場館還將實施瞬時最大承載能力不超過核定值的30%的措施。
其實最近國內(nèi)的主題公園企業(yè)品牌如長隆、華強芳特、圣亞、華僑城等也進(jìn)入了重啟周期。3月中下旬，華強芳特的長沙芳特東方神畫、蕪湖芳特東方神畫、鄭州芳特歡樂世界相繼開業(yè)；同月，華僑城還宣布分批開放其景點和主題公園；4月中旬，大連圣亞海洋世界在閉館后迎來第一批游客；4月30日起，廣州長隆旅游度假區(qū)和珠海橫琴長隆國際海洋度假區(qū)將重新開放。
競爭的新形勢
“上海迪士尼樂園的重新開放確實向市場發(fā)出了一個重要的復(fù)蘇信號。”攜程全球游戲平臺首席商務(wù)官洪峰表示。
然而，目前的流量控制和有限的開放仍然是公園管理的重點。目前，進(jìn)入主要主題公園的人數(shù)受到嚴(yán)格限制，每日最大承載能力一般不超過批準(zhǔn)值的30%或公園設(shè)計承載能力的50%。
從5月11日起，上海迪士尼樂園大部分景點、游樂項目、部分娛樂表演、商鋪、餐廳將在控制客流的基礎(chǔ)上恢復(fù)運營。對于目前的詳細(xì)限電情況，北京商報記者致電上海迪士尼度假區(qū)客服咨詢。工作人員表示，公園內(nèi)室內(nèi)部分等項目的流量控制和開放情況仍不完全清楚。《北京商報》記者從一位知情人士處了解到，上海迪士尼目前準(zhǔn)備將園區(qū)日客流量控制在不超過2.4萬人。
主題公園陸續(xù)重新開放后，也將面臨新一輪的競爭。以迪士尼和海昌為例，有業(yè)內(nèi)專家直言，海昌率先全面恢復(fù)開放室內(nèi)場館，可能在一定程度上分流迪士尼開放初期的游客流量。另一方面，有人認(rèn)為臨時關(guān)閉劇場演出等室內(nèi)區(qū)域是上海迪士尼樂園相對較高的“性價比”措施，因為公園的室內(nèi)劇場演出區(qū)域相對較小，如果流量控制在30%，很可能每次演出下的觀眾人數(shù)會低于舞臺上的演職人員總數(shù)。考慮到運營價格等因素，關(guān)閉內(nèi)部也是比較合理的選擇。
值得觀察的是，隨著重新開業(yè)，上海迪士尼的漲價悄然推進(jìn)。根據(jù)ota和上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)發(fā)布的現(xiàn)行票價標(biāo)準(zhǔn)，5月11日公園恢復(fù)開放后，公園將實行原定于6月6日發(fā)布的新票價制度，即“常規(guī)日”399元/人，“特殊常規(guī)日”(春季大部分日子和部分周末)499元/人。安太田向《今日北京商報》記者證實了這一情況，并確認(rèn)按照這一標(biāo)準(zhǔn)，上海迪士尼樂園的門票將從6月20日起從周一至周五進(jìn)一步提高至499元/人。上述客服從業(yè)人員也表示，6月20日之后，公園門票可能會漲價。
中國主題公園研究院院長林煥杰表示:“隨著疫情防控形勢的逐步好轉(zhuǎn)，國內(nèi)主題公園下一階段的競爭將主要集中在價格上。由于國內(nèi)旅游需求在過去幾個月無法釋放，所有主題公園在恢復(fù)開放后都會有短暫的集中客流爆發(fā)。爆發(fā)期過去后，大部分公園的客流會回歸到一個相對較低的運營狀態(tài)，與往年同期相比，基本會出現(xiàn)負(fù)增長。而且在這種背景下，國內(nèi)很多主題公園還沒有全部開放。因此，如果運營商選擇近期提價，很可能會加速后續(xù)客流的流失。
至少需要一年才能恢復(fù)
在過去的幾個月里，沒有收入，這使得國家主題公園公司的經(jīng)營壓力越來越大。“總體來說，國內(nèi)主題公園前幾年春節(jié)期間的收入基本可以占到其年收入的30%以上，公園已經(jīng)關(guān)閉一個月左右。很多大型主題公園公司的價格損失已經(jīng)超過1億元，整個領(lǐng)域的損失已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億元。”林煥楷說。
“可以看出，目前主題公園公司面臨的市場形勢還是相當(dāng)嚴(yán)峻的，因為主題公園的人流比景區(qū)密集，熱門項目容易排長隊，疫情防控風(fēng)險更高。”京健智庫創(chuàng)始人周直言不諱地表示，換句話說，即使主題公園想吸引越來越多的游客，也受到當(dāng)前防疫形勢的限制，無法全面正常地向社會開放，因此，關(guān)聯(lián)公司的收入和業(yè)績在一段時間內(nèi)仍將受到顯著影響。
林煥杰還指出，目前客戶還沒有完全恢復(fù)對旅游安全的信心，為了保證疫情防控不放松，短期內(nèi)不容易出現(xiàn)一些變化，因此，運營商對未來市場反彈不要過于樂觀，預(yù)計國內(nèi)主題公園至少需要一年時間才能完全恢復(fù)。
北京外國語大學(xué)中國文化與旅游產(chǎn)業(yè)研究所副教授吳麗云表示，主題公園除了在特殊時期提供線下游客接待服務(wù)外，還可以繼續(xù)加強線上業(yè)務(wù)。“對于主題公園來說，打造熱門原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)并不容易。此前，許多關(guān)聯(lián)公司一直面臨著缺乏自己知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵問題。如果能通過直播打造一批‘線上名人’，培養(yǎng)一批‘鐵粉’，就能儲備客戶，開辟新的ip生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈延伸。
此外，林煥楷還建議，目前主題公園可以采取低價優(yōu)先的策略，盡量消除顧客恐慌。“對于公園來說，重要的是改變他們的想法，考慮是否可以進(jìn)一步改善接待、所有年齡的覆蓋面和場館設(shè)施。”。
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