大多數人在操作中都會犯以下錯誤。看看你的一些錯誤。
先開槍，再瞄準
星巴克的音樂互動和招商銀行的愛情漂流瓶傳播之后，很多產品都申請了一個微信公眾平臺。但是做了很久，大部分人還是不明白為什么要做微信公眾平臺。客戶為什么要關注你的賬號？通過微信能給客戶提供什么價值？
最后，這些微信官方賬號往往屬于主觀性質，企業品牌展示和產品推廣也是如此。陷入這樣一個奇怪的思維圈，微信公眾平臺的運營基本上是死路一條。
我眼里只有粉絲
很多微信運營商都會面對這樣的場景，老板覺得粉絲太少，很著急！我們需要迅速引起人們的注意。于是你給每一個微信群發紅包，在每一個qq群亂逛，求奶奶告訴奶奶注意那些什么都脫不了的垃圾客戶。更何況你拿著可憐巴巴的工資去萬能淘寶買粉，都是沒頭的僵尸粉絲。
強奸顧客的硬廣告
很多企業的老板都強調微信官方賬號代表了企業的形象，這就導致了微信公眾平臺的文案不僅是硬廣告，也是硬廣告。看領先就知道吹什么了。而且文案很官方，真把自己當“媒體”，打哈欠。
據筆者關注，由于缺乏文案能力，大部分微信公眾平臺在文案上往往表現不佳，有的甚至直接從官網上復制新聞，根本不進行二次加工，關鍵核心是不可避免的企業新聞占據較大空間。誰在乎你家那個p？
只懂營銷
很多企業在微信官方賬號注冊后，就開始發菜單圖，寫推廣新聞，結果死了。其實微信并不是一個很好的銷售平臺。不要讓員工成為你廣告轟炸新聞的幫手。也叫“網絡+”。整天想著怎么用微信營銷，就不想想通過微信能給客戶提供什么服務。只會讓員工、公司、朋友之間的距離更遠。
可能網上流傳的一個面膜微信公眾號一天幾千塊錢的消息，總會讓你心癢難耐。但往往你只看到它的成功，忽略了它可能每天都在發布一個護膚秘訣，它可能親自嘗試每一款新產品，它可能定期給粉絲送樣品。所有這些行為讓其微信官方賬號終于成功。
活動總是慶祝節日
很多微信公眾平臺在節假日做活動，形式、文案甚至送禮都差不多，好像每次做活動都要套一個模板。抱著完成任務的心態去做活動是非常不可取的。在做活動之前，我們應該思考一下活動的目的是什么？投入產出比是多少？這些活動對你的公司和產品有什么意義？粉絲會因為活動對你們公司的產品感興趣嗎？如果這些問題沒有想好，請三思而后行。
問題已經到了，如何對癥下藥？
首先，微信公眾平臺的運營者不能被所謂的企業品牌價值過多打擾。老板有老板的想法和出發點，可能不適用于微信運營。企業品牌是一扇無影門，并不是所有文案都能投入進去。
明確定位確定原因
要做一個微信公眾平臺，首先要從客戶的角度思考客戶為什么要關注你。關注你對我有什么價值？比如你是美容師，你可以做一個“美容百科”，而不是直接做一個企業品牌的賬號。也許你已經談了四天的做法和分享小技巧，但是有一天你發了一個廣告，會讓關注的人更容易接受。
如何有效定位公司微信官方賬號？請考慮以下做法:
場+政變，公司的場和政變的結合；
字段+評論，通過分析字段切入公司新聞；
公司+人，公司屬性和具體人的結合；
公司+亞文化，公司屬性和網絡亞文化的結合；
地區+領域+信息，公司的地區屬性、領域副本和信息的組合。
只要種子不產生kpi
小米的成功歸功于數百萬米粉，其中前100位忠實客戶的貢獻尤為重要。直到那時，微電影《百夢贊助商》才問世。對于微信公眾平臺來說，粉絲不是最終目標，只要有種子粉絲，變成種子客戶，這就是目標。
單純依靠kpi進行考核，只會讓操作行為變得不那么人性化和情緒化，任何人都不會有興趣去面對一張冷冰冰的臉。依靠數字說話，必然會讓運營商迷失方向，忘記應有的價值使命。
3.丟掉包袱，創造價值
丟掉企業品牌的包袱，讓微信官方賬號不再只是成為企業品牌的發聲管。傳播的本質是“傳播”，而不是“廣播”。為了讓你的文案能夠讓觀眾把它傳遞給你的朋友，這樣的文案通常滿足以下條件之一:
第一，和自己有關，對自己有用；
第二，顛覆常識，處理疑惑；
第三，利用熱點表達思想；
第四，幫助別人，塑造形象；
第五，興趣冷門，找談資；
比如“全屏都是秀恩愛，連唐僧都坐不住”，情人節就順勢而為，但這個用的是顛覆性的常識，瞬間就成問題了。為什么這么說？下面會吸引網友繼續閱讀。客戶可能會轉發或收集它，因為它對您很有價值。
作為補充，注重與活動的互動
活動只是輔助的操作手段，不建議移動系列活動的集合。很多流行的東西或者創意活動都不是計劃好的，而是需要創意符號和靈感。就因為別人都在做中秋活動，你就一定要做，好像不做就說明你自己的操作不到位。
微信公眾平臺不是為了幫贏位置，而是為了真正體現自己的特色。比如情感賬號每周可以定時解答粉絲在情感中遇到的各種困惑，和粉絲一起處理追和被追的過程。再比如財務賬戶，可以收集最難的財務問題，然后逐一提出解決方案。只有通過這樣有效的互動，我們才能與粉絲形成密切的關系，這種關系絕不能通過舉辦活動來換取獎品。
功利內涵與意向外延
公司微信官方賬號是公司的產品，領導的業務效益和銷售要求不可忽視是必然的。但這并不意味著賬戶是用來賣東西和服務的。有時候，我們不妨轉個彎，推薦一些好的產品和服務，順便帶上自己的產品。一方面公司的產品與高品質掛鉤，另一方面粉絲也不會有太多的排斥心理。功利主義不能少，但要明確，自己去了解就好。對于微信，要走相對迂回的彎道路線。
情感是一種強烈的需求。如今，人們對公司沒有忠誠。如果你給我一些好處，我就去你家。如果有一天我不喜歡你了，我會換到你對面的那個。微信公眾平臺要用粉絲的心和意圖去運營。如果當天的情況解決不了，應該給一個時間點。不要老是推產品有多好，有什么特色。你的產品怎么還賣不出去？讓客戶先知道使用產品的好處。
好的產品都是交付的，員工最有可能先幫你交付，如果他們所有的員工都需要下訂單才能“交付”，其他的就更不用說了。第一，把員工當成公司的粉絲或者種子客戶。這一步走好了，你就有了豐富的經驗和籌碼。
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