隨著疫情的到來，電商補貼戰并沒有暫時停止，反而愈演愈烈。但是，新形勢下，所有玩家都在變化。
新一輪戰爭開始了。這次又是誰進攻，誰防守？疫情會對幾個玩家產生怎樣的影響？
蘇寧易購補貼模式？
3月14日，蘇寧易購宣布將向全國各地客戶發放面值總額500元的全國消費券，涵蓋家電、移動電腦、服裝、鞋帽等多種商品和家居業務類別，總價值5億元人民幣。這是蘇寧自今年2月開展24項免息活動以來的第二次大規模補貼活動。
其實從今年2月開始，蘇寧就頻頻出手。最開始是月初推出24個免息活動，月底要求全行業員工參與社區宣傳和銷售，現在又推出了全國消費券。
由于疫情減少了客戶線下活動，且恰逢女王日3.8、客戶權益日3.15，原本屬于線下的“買買”轉移到了線上。
這個特殊時期想要分一杯羹的電商平臺不在少數，蘇寧只是其中之一。除了長期補貼數百億之外，各電商平臺也推出了更多的比較補貼計劃。
如果排除長期補貼計劃的影響，僅從2月到3月，蘇寧就以15億元的短期補貼成為整個電商市場上補貼最多的公司。
這說明即使在疫情的特殊時期，電子商務的價格戰也沒有停滯，拼多多發起的價格戰已經成為未來整個電子商務領域的焦點。
疫情之下，蘇寧和JD.COM走到了岔路口
為什么蘇寧成為幾大電商平臺中最焦慮的一個？為什么與蘇寧在產品結構和分銷體系上有很大相似之處的JD.COM依然保持冷靜？
事實上，在疫情爆發前，JD.COM和蘇寧對價格戰并不十分敏感。雖然他們在去年雙十一銷售節之前正式公布了各自的“100億補貼”計劃，但和品多多、巨化不一樣。JD.COM和蘇寧的“100億補貼”只出現了幾天，幾乎可以算是雙十一促銷節的口號了。有一個空書架
雖然年底阿里(聚劃算)和拼多多的價格戰愈演愈烈，但總的來說，在聚劃算補貼正式出臺(12月12日)之前，其實是拼多多。
品多多的產品結構與JD.COM、蘇寧有顯著差異。雖然品多多的數百億補貼中有很多家電和3c產品，但畢竟不是品多多的主要商品，這意味著品多多的價格戰對JD.COM和蘇寧的影響相對較小。
這就是為什么平多多的價格戰如此激烈，但我們看不出JD.COM和蘇寧為什么對進入市場感到緊張。
超對稱技術監測的數據顯示，2019年，手機和家電的銷量和gmv分別占平多多全部銷量和gmv的4%和11%。
如果說蘇寧和JD.COM之前的節奏基本一致的話，疫情已經成為蘇寧和JD.COM走向岔路口的導火索。
根據JD.COM披露的最新數據，該公司預計2020年第一季度總收入至少增長10%。雖然增速較正常時期有所回落，但與阿里和唯品會給出的負增長預警相比，還是令人眼花繚亂。
在最近的收益電話會議上，JD.COM管理層表示:“雖然整個市場將面臨一些挑戰，尤其是對一些費用的需求將受到抑制。然而，我們也可以看到一些現象，例如，JD.COM的老客戶回流正在加速，醒著睡覺的客戶的增長率非常高...從類別的角度來看，支出、新鮮食品和健康等類別在這場流行病中確實增長良好。尤其是新鮮商業和健康類。”
此次爆發充分發揮了京東物流的特色。在幾乎所有通達快遞服務都停運的春節，手里有貨可以送貨的JD.COM成為電商圈的熱點。
其實蘇寧物流和順豐一直在運營。同樣與倉庫整合并一直正常運營的蘇寧物流，為何沒有在如此重要的時刻幫助蘇寧易購打造Tesco這樣的驚喜？
這背后是商品的問題。蘇寧雖然能發貨，但是賣的貨不太對。疫情期間，蘇寧的日用品、生鮮食品等客戶急需的品類經常缺貨，也讓蘇寧錯過了這個難得的機會。
另外，雖然蘇寧通過收購家樂福彌補了供應鏈上的不足，但家樂福在蘇寧易購首頁的窗口直到2月14日才正式上線，當時通達部已經復工。
蘇寧去年6月宣布收購家樂福，但直到今年2月才打開家樂福對其平臺主頁的窗口。春運前蘇寧在家樂福窗口上線確實運氣不好，也是企業戰術節奏慢造成的。
即使家樂福櫥窗在春節前上線，蘇寧也不可能超過JD.COM。據蘇寧透露的信息，自2月20日起，蘇寧物流與家樂福合作，在全國51個城市推出家樂福“城市匹配”服務。據Zhikry研究院統計，家樂福目前在全國68個城市都有門店，這意味著并不是每個有門店的地方都能享受到蘇寧物流。
在蘇寧的架構體系中，家樂福的商業模式和JD差不多。COM的“JD。COM之家”和阿里的“盒子馬憲生”，覆蓋門店周邊地區，很多沒有家樂福門店的城市根本用不上。
相比之下，JD.COM自營超市的供應鏈比蘇寧強，甚至較低線的城市也能進貨發貨。
當然，隨著家樂福在蘇寧易購首頁的上線，相信還是會在蘇寧整體流程中起到主導作用的。此外，隨著家樂福的整合，蘇寧在自營超市的供應鏈將逐步完善，未來有越來越多的空房值得期待。
家電市場遭遇了前所未有的風雪
但是，為什么家樂福終于上線了，而蘇寧還是比JD.COM更著急，以至于加入了補貼戰，要把貨全賣了？
根據JD.COM和蘇寧的收入貢獻(或gmv貢獻)，家電是蘇寧最重要的收入來源。小家電、黑電、冰箱、洗衣機等and/きだよよ 0/tone貢獻了60%的收入，而家電僅占JD.COM gmv的15%左右。
雖然JD.COM和蘇寧都是基于家電和3c的電子商務平臺，但蘇寧更喜歡家電，而JD.COM更喜歡3c。
與3c產品相比，蘇寧還飽受家電“大”和“重”的困擾。
疫情期間，物流配送受到限制。雖然蘇寧有自營的倉庫分配制度，可以保證倉庫和干線的暢通運輸，但社區封鎖等措施使重貨成為最后100米接收端的最大障礙。如果小區堅決不讓進去，客戶基本不會買大件。畢竟在門口一個人把冰箱扛回家有點困難。
另外，由于大型家電的安裝需要員工上門服務，這無疑給疫情期間相對謹慎的客戶增加了一層心理障礙。
另外，作為耐用家電，大部分都不是急需更換，單價很高。客戶對疫情期間收入不確定性的擔憂也會影響他們購買大型商品的決定。
正因為如此，短期內，家電市場正經歷著前所未有的風雪。
即使在半年內的很長一段時間里，家電市場的形勢也不容樂觀。
在疫情期間，購房和裝修活動受到嚴格限制，這種限制可能會持續一段時間。房地產活動不景氣會影響家電市場的長期需求(半年內)。
從這個角度來看，蘇寧增加補貼、全員宣傳商品銷售等自救措施顯然是合理的。
Zhikry研究院認為，客戶對家電的需求只是延遲，不會消失。雖然半年內家電市場的寒冬會對蘇寧的業績造成很大影響，但隨著生產生活的逐漸恢復和客戶經濟狀況的逐漸穩定，家電市場仍會反彈，蘇寧的情況也會相應改善。
補貼不是萬能的，蘇寧可能會經歷U型反彈
據Zhikry研究院統計，蘇寧雖然公布了各種優惠政策和補貼，但銷售價格還沒有顯示出它的特色。
促銷期間，阿里和JD.COM也推出了分期免息政策和全額降價活動，品多多也有一些疊加優惠券，所以蘇寧在銷售價格上沒有那么香。
因此，依靠補貼來獲得新客戶或刺激客戶需求似乎收效甚微。面對日益激烈的價格戰，蘇寧要想以價格取勝，顯然需要表現出更多的誠意。
但是如果蘇寧發的消費券可以在這個價格的基礎上疊加，相比JD.COM，蘇寧的一些商品價格還是有點優惠的。
品多多在家電市場的份額仍然很小，所以要從JD.COM奪取越來越多的份額是一場艱苦的戰斗。而且家電作為耐用消費品，比快消更需要售后服務和增值服務，而作為價格戰主力的拼多多在這些售后服務上沒有什么特色，但卻是JD.COM和蘇寧的主戰場。
總的來說，根據Zhikry的研究，蘇寧靠目前的補貼自救遠遠不夠。由于疫情的國際爆發，可能需要更長時間才能完全恢復。
但全國大部分地區疫情有所好轉，這對蘇寧來說無疑是個好消息。雖然現在有些困難，但在家電領域積累多年的蘇寧，有足夠的抗風險能力。
但相比V型反彈，家電市場和蘇寧更容易出現U型反彈，蘇寧需要在黎明前越來越堅持。
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