2020年3月10日，螞蟻金服在線召開支付寶合作伙伴大會。螞蟻金服ceo胡小明宣布打造支付寶數字生活開放平臺，以服務業數字化為重點，設定“與5萬家服務提供商攜手，幫助4000萬服務行業商家在未來三年內完成數字化升級”的目標。
胡小明表示，新的服務時代正在加速，但中國80%的服務業尚未數字化。將支付寶升級為數字生活開放平臺，就是為服務業數字化打造“新基礎設施”。通過自身平臺的升級和持續的生態開放，我們將與服務提供商合作，加快線下服務業的轉型。
據悉，隨著新的平臺定位，支付寶app將進行改版升級，強化生活服務心態，增加外賣之家、果蔬商超藥等便利生活板塊，基于智能算法為客戶推薦喜愛的服務，讓每位客戶都擁有更加貼心專屬的支付寶。而且從“人找服務”到“服務找人”，商業服務的效率一個個提高。
"搭建數字化生活平臺，開拓創新是我們不變的追求."胡小明透露，支付寶將在生態開放方面做出前所未有的努力。app升級完成后，支付寶首頁平臺的流程將全面對外開放。而且還會出臺dt數字時代業務轉型計劃和小程序支持計劃兩項政策，讓商家和服務商在數字運營上的努力與支付寶平臺的紅心息息相關。簡單來說，在支付寶里，服務好就是權益好。
“支付寶認為，只有與服務提供商合作，為企業提供優質服務，我們才能最終為客戶提供優質服務?！焙∶髡f。為了幫助服務提供商實現數字化轉型，支付寶推出了一攬子合作伙伴成長援助計劃，包括拓展數字化增值服務能力，開辟多單、多貸和上門服務能力，以及支付寶大學成長課程。支付寶服務商開放平臺也同步上線，為服務商提供一站式服務。
美彩。專注于供應B端食物來源的com，在疫情期間依靠支付寶迅速為家庭和個人客戶打開了市場。美彩創始人兼首席執行官劉傳君表示:“支付寶國內客戶數量超過9億，服務理念深入人心。支付寶可以打開平臺，打造數字生活服務市場，這對我們的服務提供商來說是一大利好。”據他介紹，美財商城在疫情期間開通支付寶小程序，通過支付寶集中流量門戶曝光，每周吸引80多萬新客戶，訂單迅速覆蓋全國80個城市，日均活躍用戶超過10萬。
和梅一樣，域名商家和服務商也在關注支付寶等大型科技平臺升級帶來的新一輪紅利。當天有近2萬家公司通過直播云參加會議，近百家支付寶生態合作伙伴發送公司logo“親臨現場”。
中歐國際工商學院副教務長、《商業評論》總規劃師辛蓉教授表示，服務業數字化是數字經濟快速發展的關鍵，大量服務業尚未網絡化、數字化。支付寶可以幫助線下業務尤其是服務業務盡快實現從金融工具到數字生活開放平臺的數字化轉型，是一條值得鼓勵和探索的道路。一站式數字服務平臺也為客戶的數字生活體驗提供了越來越多的便利和選擇。
會后，胡小明在給合伙人的信中提到:“越難，付出的代價越大。支付寶和它的合作伙伴同舟共濟。我們堅信，挑戰與機遇并存，服務業的數字化明天會更好。”
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標題：「營銷心得」未來三年，支付寶要攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數字化升級? ??
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