據(jù)官方統(tǒng)計，微信公眾號注冊用戶已超過2000萬。據(jù)我所知，連一些個人都開始申請微信官方賬號了，更別提公司了。沒有微信官方賬號二維碼，他們不好意思說自己是大企業(yè)。只能說沒有微信公眾平臺，臣妾都做不到。
微信官方賬號90%的運營狀況都非常糟糕，無論是外觀的需要還是客戶的真誠運營維護，大部分都會出現(xiàn)以下情況。
(1)90%的公共平臺都是以自己的企業(yè)命名的。
大多數(shù)公司在申請微信官方賬號時，都想讓自己的公司更出名。每次有人打開一個副本或者關注它，就能看到他們公司的名字。
其實公眾平臺的命名很巧妙，一個好的名字可以直接體現(xiàn)這個微信官方賬號的價值和可讀性。比如說，假設你的公司是一家服裝制造商。通常公司把微信微信官方賬號命名為xxx服裝企業(yè)、七匹狼、xx服裝、xx服裝商城等等。
【妙招】微信微信官方賬號的名字分為兩種狀態(tài)，一種是認證前，一種是認證后，這意味著有機會更改微信微信官方賬號的名字，也就是認證。微信微信官方賬號名稱可以營銷。比如上面說的服裝企業(yè)，認證前可以命名為“穿魅力”、“服裝幫手”、“會穿衣服的女人”、“教你穿美”、“超級時尚服裝”等等。因為新建立的微信官方賬號沒有粉絲群，所以用微信官方賬號的名字，貼近客戶的名字，能直接體現(xiàn)價值，能讓客戶更愿意訂閱和閱讀你的文案，提高客戶的粘性。當客戶和粉絲數(shù)量達到一定水平，可以通過認證改成自己想要的名字。另外還有一個提示，對于有實力的公司，建議至少運營兩個微信官方賬號，一個服務號可以直接使用你公司的名字，但不要加有限企業(yè)字樣。另一個訂閱號可以改成上面列出的營銷微信官方賬號，因為認證是獨占的。如果您的企業(yè)名稱被其他人認證，您就不能被認證。所以，通過服務號認證企業(yè)名稱的目的是為了保護自己企業(yè)的名稱，而不是為了真正的運營。
(2)微信微信官方賬號90%是文員發(fā)的。
大多數(shù)小企業(yè)，在運營微信公眾號的時候，要求文員在空閑的時候收集大量信息，然后要求他們每周更新一次文案。我覺得讓一個人操作微信太貴了。所以這種類型的微信官方賬號大部分只有幾百甚至幾十個粉絲，開放份數(shù)都是兩位數(shù)。最后老板覺得微信平臺真的沒用，只是為了給名片加個二維碼。
微信平臺的專業(yè)運營需要很多角色一起完成，比如好的文字可以把文案的描述寫的淋漓盡致，也可以表達文案的價值和思想，一些比較強勢的需要懂得排版。另外，需要藝人。善用圖片，可以讓文案更加生動立體，而不是被別人一掃而空。尤其是有一個帶商城的微信公眾平臺，沒有藝人的商城做不好。而策劃和技術對于線上活動更是不可或缺的，比如連續(xù)性、曝光度、客戶分析、數(shù)據(jù)整理、價格核算、技術實現(xiàn)等等。如果一個職員能做到這一點，她就不會仍然是一個職員。
(3)微信公眾號90%不是第三方開發(fā)的。
大多數(shù)人不知道什么是第三方開發(fā)。微信公眾號是半開放平臺，因為微信微信官方號本身就有很多免費的功能，比如統(tǒng)計、群發(fā)、自定義菜單等。但很多高級功能無法實現(xiàn)，騰訊在設計公共平臺的時候留了一個界面，同時保持開放，讓有需求的公司可以讓第三方開發(fā)企業(yè)根據(jù)自己的需求來進行完整的功能，比如“萌寶投票”、“幫免收藏”、“高級贊禮”、“貓里圍神經(jīng)”、“微信照片打印”、“微信切換”等等。
其實第三方企業(yè)的需求更多。最近很多公司都在轉(zhuǎn)型升級，包括“蒙牛全國營銷”、“駱駝商城”等微信三級分銷商城，都需要通過第三方開發(fā)來實現(xiàn)。這里說的第三方不一定是找別人開發(fā)。公司有實力請碼農(nóng)自己開發(fā)，打開界面就好。第三方開發(fā)盡量根據(jù)自己的需求定制。如果對商城和微官網(wǎng)類型要求不高，市場上很多都是免費的，不用花錢，比如“優(yōu)贊商城”、“微店”、“微聯(lián)”等等。
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標題：「營銷心得」大部分公司微信公眾平臺都走錯方向了，原來是這么運營！? ??
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