1115個單詞，閱讀大約需要2分鐘 在過去的三年里，crm在中國經(jīng)歷了從無到有、從淺到深、從少到多的快速發(fā)展，就像詩人岑參說的，就像春天的大風(fēng)，在夜里刮起來，吹開了一萬棵梨樹的花瓣。最近面對crm，為什么很多企業(yè)采取行動？對于企業(yè)來說，持續(xù)盈利、快速發(fā)展和成長是夢想和目標(biāo)。 作者還認(rèn)為，任何新聞手段和工具的引入和應(yīng)用都是基于幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)這一點& # 39；夢想& # 39；和& # 39；目標(biāo)& # 39；。 然而，上述觀點仍然不是一個好的答案。面對crm，我們?yōu)槭裁匆扇⌒袆樱窟@個問題。毫無疑問，對于任何一家公司來說，每個人最終的夢想和目標(biāo)都是統(tǒng)一一致的；如何保證夢想和目標(biāo)的實現(xiàn)，這個時候大家的做法并不統(tǒng)一。 例1:企業(yè)A是北京中關(guān)村著名的筆記本電腦經(jīng)銷商。它負(fù)責(zé)許多國內(nèi)外企業(yè)的筆記本電腦的直銷和分銷，年營業(yè)額超過2億英鎊。2001年12月，A公司選擇使用mycrm系統(tǒng)全面管理其在北京總部的營銷業(yè)務(wù)。 作者還記得A企業(yè)總經(jīng)理高宗的評論。高先生握緊兩個拳頭說:左拳是客戶，右拳是產(chǎn)品，從右到左的過程是公司的營銷業(yè)務(wù)。對于我的企業(yè)，我用一句話形容鐵營，在水中奔跑的士兵更加生動。自企業(yè)成立以來，新老員工一直在不斷變化，其速度或頻率令人驚嘆。但我個人認(rèn)為這并不致命；關(guān)鍵是能不能塑造一個鐵血陣營。創(chuàng)業(yè)初期，快速發(fā)展，鐵營最早是靠我個人能力建立起來的；由于企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，我個人能力的限制是企業(yè)管理和業(yè)務(wù)上升的瓶頸。正因為如此，我的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)希望通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實施和應(yīng)用，有效地構(gòu)建我的營銷管理平臺，并將其塑造成一個真正可擴(kuò)展的鐵營。高先生的話向我們透露了這樣一個消息:應(yīng)該使用crm，因為應(yīng)該使用先進(jìn)的it手段和營銷實踐來管理快速增長的企業(yè)業(yè)務(wù)。 成功的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的實例越來越多。經(jīng)過對例子的總結(jié)和思考，作者最終得出結(jié)論，公司將在客戶關(guān)系管理面前采取行動，因為他們看到了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以在公司營銷的某一點或某一方面帶來更有效的管理。正是因為這里的有效管理，公司才能繼續(xù)保持領(lǐng)先的競爭特征，有效應(yīng)對當(dāng)前暴露的問題，并在中長期產(chǎn)生更好的營銷績效。 你準(zhǔn)備好客戶關(guān)系管理了嗎？！
標(biāo)題：「推廣心得」面對CRM應(yīng)該如何做？? ??
地址：http://www.good-jn.cn/a/rwfb/3820.html
注明“來源：文芳閣”的所有作品，版權(quán)均屬于文芳閣軟文推廣平臺，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品，如有對內(nèi)有異議請及時聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。
