【文章開始】
關(guān)于超市營銷的軟文：你不知道的顧客心理戰(zhàn)
你有沒有過這種經(jīng)歷？明明只是想去超市買瓶醬油，結(jié)果推著滿滿一車東西出來，結(jié)賬時自己都懵了：這些東西都是怎么跑到我購物車里的？說實話，我也經(jīng)常這樣。這背后啊，其實根本不是我們自制力差，而是超市從你踏進門的那一刻起，就布下了一個個“溫柔陷阱”。今天咱們就聊聊這個，超市是怎么悄悄讓你多花錢的。
入口處的香氣和燈光，僅僅是巧合嗎？
一進門，撲鼻的面包香、熟食區(qū)的烤肉味……這可不是隨便安排的。雖然我說不清這些氣味具體是怎么調(diào)配和控制的，但這個設(shè)計絕對有講究。好聞的味道能直接刺激你的大腦，讓你產(chǎn)生“餓了”或者“饞了”的感覺，購物情緒一下子就上來了。
再說燈光，你有沒有發(fā)現(xiàn)，生鮮區(qū)的燈光特別亮，照得蔬菜格外翠綠，肉類格外鮮紅？而日用百貨區(qū)的燈光就柔和很多。這種差異化的燈光設(shè)計，就是為了突出商品的最佳狀態(tài)，讓你產(chǎn)生購買的沖動。這或許暗示著，舒適的感官體驗是打開你錢包的第一步。
為什么生活必需品總放在超市最里面？
這個問題挺有意思的。牛奶、雞蛋、面包這些你每天都可能需要的東西，幾乎在所有超市都被放在離入口最遠的區(qū)域。為啥要這么折騰顧客？
道理很簡單，超市是希望你在尋找必需品的路上，經(jīng)過更多的貨架。你推著車往里走，兩邊琳瑯滿目的商品不斷闖入你的視線，你可能本來沒想買，但看著看著，“哎，這個薯片在打折”，“那個飲料新口味嘗嘗看”，順手就扔進車里了。增加顧客的行走路線，就是增加潛在的商品曝光機會，這是超市布局的核心邏輯之一。
- 沖動消費： 很多非計劃內(nèi)的購買，都發(fā)生在這段“尋寶”路上。
- 交叉銷售： 比如，你去買牙膏，路過牙刷貨架，可能就順手買了新牙刷。
- 時間消耗： 你在店里待的時間越長，消費的可能性就越大。
貨架陳列的大學(xué)問：你的視線值多少錢？
接下來我們看看貨架本身。不知道你注意過沒有，和你視線平行的那一層貨架，上面放的商品通常不是最便宜的。反而是你需要稍微彎腰的底層，或者需要踮腳才能碰到的高層，常常放著性價比更高的選擇。
這是為啥？因為與視線平行的位置是黃金地段，是銷量最好的地方。供應(yīng)商甚至可能為了搶占這個“C位”而向超市支付額外的費用。超市把利潤高或者特別想推銷的商品放在這里，因為它們被看到的幾率最大。而孩子的零食、玩具為什么都放在低層？因為那是小朋友視線的高度，他們一鬧，家長可能就妥協(xié)了。
不過話說回來，這種陳列方式雖然普遍，但具體到不同地區(qū)、不同檔次的超市，策略會不會有微妙的差別，這個我就不太敢肯定了。
促銷標簽的心理暗示：“撿便宜”的感覺真好
“限時特價”、“驚爆價”、“買一贈一”……這些紅彤彤、黃燦燦的標簽，簡直就是購物車里的“興奮劑”。它們給你的心理暗示非常強烈：現(xiàn)在不買就虧了。
但這種“便宜”是不是真便宜，有時候得打個問號。比如，有的超市會先提高原價，再貼上促銷價，實際可能并沒便宜多少。或者“買一贈一”捆綁銷售，可能讓你一次性買了根本用不完的量，最后放過期，反而是浪費。
但沒辦法，我們大多數(shù)人就是吃這一套。“折-扣”這兩個字，本身就能帶來一種成就感。超市深諳此道，所以總會讓賣場里充滿各種促銷信息，營造一種“處處是優(yōu)惠”的氛圍，讓你覺得今天來購物真是來對了。
- 緊迫感： “限時”讓你怕錯過，加快決策速度。
- 錨定效應(yīng)： 原價和現(xiàn)價的對比，讓你覺得省了很多。
- 獲得感： “免費”、“贈送”這類詞有無法抗拒的魔力。
試吃和免費品嘗，真的只是為了讓你嘗嘗味？
當(dāng)然不是。當(dāng)你接過促銷員遞來的一小塊水果、一小杯酸奶時，你接受的不僅僅是食物，還有一種心理上的虧欠感。你會覺得，吃了人家的東西，不買點啥有點不好意思。這種微妙的心理，常常能促成購買。
更重要的是，試吃極大地降低了你的決策門檻。東西好不好吃，嘗過才知道。一旦味道符合預(yù)期，購買的阻力就小了很多。對于新品來說，這更是打開市場的關(guān)鍵一步。你的味蕾，已經(jīng)替超市完成了大半的推銷工作。
結(jié)賬區(qū)的最后一道“防線”
好不容易買完東西，推著車到收銀臺，你以為“戰(zhàn)爭”結(jié)束了嗎？并沒有。收銀臺旁邊的小貨架——糖-果、口香糖、電池、小包裝的零食——是最后的誘惑。
排隊等待結(jié)賬的時候，人往往有點無聊和疲憊，注意力會下降。這些小巧、便宜、能帶來即時滿足感的商品，很容易讓你產(chǎn)生“反正也不貴，拿一個吧”的想法。尤其是帶著孩子的家長，為了讓孩子在排隊時安靜下來，常常會滿足他們想要一塊巧克力的小要求。超市連你排隊這幾分鐘的時間，都不愿意浪費。
所以你看，一次普通的超市購物，其實是一場精心設(shè)計的心理旅程。超市的營銷，說白了就是研究人，研究人的習(xí)慣、心理和弱點。知道了這些，下次再去超市，你是不是會多留個心眼呢？當(dāng)然，也不是說這樣就不好，商業(yè)嘛，就是這樣。但作為一個消費者，了解這些“套路”之后，我們至少可以更聰明地消費，買自己真正需要的東西，把錢花在刀刃上。畢竟，省下的，才是賺到的，對吧？
【文章結(jié)束】
上一篇：關(guān)于貴州的軟文案例分析：它為何如此成功？
下一篇：關(guān)于軟文吸引力的法則：如何讓人忍不住想看完？
標題：關(guān)于超市營銷的軟文：你不知道的顧客心理戰(zhàn)? ??
地址：http://www.good-jn.cn/rwfb/100874.html
注明“來源：文芳閣”的所有作品，版權(quán)均屬于文芳閣軟文推廣平臺，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品，如有對內(nèi)有異議請及時聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。
