熱點聚集

說到公司的微博運營,我看了太多運營理論,如何讓它成為每一個運營者最想要的問題。公司微博運營的本質是什么?“交朋友”這個比喻很完美。


在這里,我們將用通俗的語言從三個方面來證明:


前期的基礎建設決定了官方微博的快速發展方向和整體調性;


運營的本質是:做一件讓人愉悅的事,就能有喜歡你的人;


善于自省,從而不斷提升自己。


(1)前期的基礎建設決定了官方微博的快速發展方向和整體調性

就像蓋房子一樣,房子能不能抗風、霜、雨都是基礎設施決定的,官方微博的運營也是如此。


01官方微博不是公司的大喇叭


大部分人是為了做而開始運營官方微博的,大部分是為了獲得一個免費的推廣渠道。運營官方微博最重要的是先搞清楚設立官方微博的意義,而不是加個公司擴音器。


微博作為大流量的社交平臺,本質上是“社交”,也就是“交友”。交朋友重要的不是夸自己,而是能給大家帶來什么。明白這些,微博運營就可以算上門了。


02確定賬號位置對微博運營有指導意義


當我們明白官方微博的本質是“交朋友”的時候,就可以分析自己了。賬號怎么定位?通常包括運營目標、受眾分析、形象塑造三個方面。


運營目標是給賬戶一個存在的理由,確認最重要的目的是提升企業品牌?還是為了銷售轉型?或者...?


在了解了目標之后,我們需要找到一個合適的受眾——受眾分析。這個時候,我們需要做大量的研究來了解什么樣的人可以被吸引。我們必須精確,不要把范圍定得太大。范圍太大往往意味著沒有范圍。


最后一步是塑造形象,和談戀愛一樣。當你有了喜歡的人,你要想好什么樣的形象更容易吸引他。需要設置官方微博的外部形象,包括性別、年齡、性格、愛好、特長等。,并把它建成一個個體,這也叫擬人化。


03內外培訓是官方微博的基本素養


據說人靠衣馬靠鞍。有了鮮明的“個性”之后,就需要開始設計外在形象,讓自己擁有越來越多的“技巧”。


裝修微博迫在眉睫,屬于“面子”工程,在建立官方微博的前期就要“大放異彩”。后續的“自定義菜單欄”和“粉絲服務平臺”屬于基本生存技能,也屬于主要職業。


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(2)運營的本質:做一件令人愉悅的事,就能有喜歡你的人

光說“交朋友”,怎么才能交朋友?我們先來看看微博運營的大致分類,如下圖:


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01活動操作


大部分官方微博基本停留在發布日常文案,偶爾做抽獎。事實上,在一個社交平臺上,活動不僅僅是彩票。跨行業合作,ugc活動,社會活動都是玩活動的好方法。


跨行業合作:與藍V大佬“交朋友”,互相引流,揚長避短,各取所需。


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Ugc直發活動:與現有粉絲和潛在粉絲“交朋友”,培養忠誠度,形成默契。


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社交活動:與明星、大V以及他們的粉絲“交朋友”,互相幫助,大大擴大影響力,提高企業品牌話語權。


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利用這次行動


說白了,順勢而為就是“湊熱鬧”,在有很多樂趣的地方,好好混,發表自己的觀點,提升在社交平臺上的認可度。通常分為熱點和明星。


熱點占便宜的情況:過濾平臺上的熱點,根據自己的需求選擇適合“加入樂趣”的東西發布文案。


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明星利用自己的潛力:根據自己的行動主動或被動地與明星互動,以增加曝光度,增強認可度。


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03微博矩陣


在和別人交朋友的同時,也要和家人搞好關系,壯大自己的“家庭”力量。這時候可以考慮創建微博矩陣,每個賬號各司其職,做好運營維護,為人群全面撒網。由于賬戶的定位不同,根據需求靈活組合往往會產生意想不到的效果。

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(三)善于自省,以便不斷提高自己

“交朋友”最怕交不善于自我反省的朋友。這樣的朋友總是自以為是,最終導致原本被吸引的人,最后變得不開心。善于自省,善于經營與粉絲的感情,從而越來越有所保留。


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01文案操作分析


文案運營分析的本質是關注受眾的反應,猜測受眾的喜好,從而在未來的執行中調整策略,及時止損。可以根據后臺的數據進行拆解分析,周期至少一個月一次,每季度半年一次全面梳理。


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02輿論監督


輿論監督的本質在于了解自己的立場和環境,根據輿論環境客觀評價自己的行為,指導下一步的操作。微博有可搜索的微索引可以查看,具體行為可以搜索關鍵詞,查看討論文案。


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總的來說,公司微博的運營是一個需要不斷探索新的交友方式的行業。

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