作者將何去何從？這可能是2020年最值得關注的話題之一，原因也很直觀:
227事件和55個破結讓人們看到了網文領域的困惑和不安，也讓很多人第一次看到了隱藏在海平面下的整個冰山。本來“網文”不是小眾愛好，而是涵蓋影視、動漫、文學ip等關鍵詞的完美生態？
對于飽受流量高峰之苦的玩家來說，這顯然是兵家必爭之地。
但是這個話題可能已經有答案了。
我在知乎看小說
這兩個字背后的刻板印象很明顯。前者以“平均每人985”和“美國人剛下飛機”而聞名于中國網絡世界，而后者幾乎滲透了中國網絡世界所有發布的廣告，告訴你“被我家看不起的窮小子竟然是最強的兵王”“神秘管家會在婚禮上說‘少爺該上車了’”。
從現場媒體的流行語來看，“看網文”下沉的網絡采用場景和知乎最讓人印象深刻的“受眾形象”真的是沒有交集。
但實際上，這兩個元素的融合不僅僅是一個正在進行的現實，從某種意義上來說，甚至是經典?！吨趵铮窒砟銊倓偩幍墓适隆返脑?，是知乎客戶的經典實戰場景之一。：
在很多開放性的問題下，相當一部分回答者會將個人經歷改編成故事作為回答，有些創作者甚至會敞開心扉，直接開始寫小說，這讓問題本身更像是一場“非小說類寫作大賽”，而評論區則變成了“追現場”，卻沒有人關心問題本身。
同時，這種采用場景已經有了相當多的受眾，給相關行業的回答者的創造性反饋要比其他行業的回答者高得多。
以我在知乎看到的第一本小說為例。由知乎創作者川哥于2018年9月完成。到目前為止，已經獲得了14瓦的好評，產生了14000+的評論。作為參考，知乎柳丁張佳瑋目前最高贊的回答是“如何看待馬云4月11日致電996《修好的祝?！罚俊?/p>
這樣的成就在知乎眾多的小說創作者中只能算是中等，優秀的作品在小說問題更集中的情況下獲得高贊機會并不困難。
熱門問題“你寫過或聽過關于“魔法”的故事嗎？”關注人數超過7萬，共計1100+的回答吸引了近900萬的瀏覽量。其中最著名的《工匠》故事，收錄在知乎圓桌和知乎日報，好評9.5w以上，
更典型的是“后宮嬪妃為什么要爭寵”這個問題。借助近幾年宮廷劇的火，這個曾經越來越多討論歷史文化的話題，開始“為文化命題”。到目前為止，這個問題已經有13.4萬關注者，累計瀏覽次數已經超過1.2億次，下面的回答總數已經達到6064個，大部分屬于小說寫作。
同理，#如果Crossing變成了虐待狂的女人怎么辦# #如果你是個甜女人你會怎么辦#等等？甚至可以在知乎里搜索#開頭寫個故事#之類的關鍵詞...總之和知乎的采用成正比，“新奇”幾乎必然會出現在每個知乎客戶的時間線上。
這種深厚的群眾基礎甚至讓這種被采用的場景的來源無從考證——比如經典的故事題材《你那些X》創作于2012年1月，在知乎注冊開通之前，而密集的卻發生在2016年11月之后——這五年的時間差明顯包含了許多雜七雜八的趨勢，足以讓我們把“知乎的小說追求”稱為“歷史悠久”。
但時間越長，越顯得吊詭:相比《起點》、《錦江》、《七貓》等專業小說平臺，知乎并不是一個適合“小說創作”、“小說閱讀”的平臺。
比如從產品功能來看，知乎只支持有限的“斷點續讀”，也就是幾乎在緩存上設置的“斷點續讀”——一旦程序在后臺被殺，客戶只能重新完成“輸入答案，找到斷點”的行為——對于“假后臺”手機客戶來說，顯然不夠友好。
但這種對“問答產品”的“挪用”，也給創作者帶來了諸多不便。比如通過題目中包含的標簽，可以定義出客戶感興趣的行業，但是不容易匹配到客戶的風格偏好——這就使得小說創作者常常因為“答題”而收獲“反對+無幫助”的套餐，導致賬號權重下降；包括分類、排名、索引等輔助功能。，這些都是網絡文獻追蹤所需要的，也是通過作者的排版間接實現的。
如果要打個比方的話，“知乎追表”其實更類似于早期的百度貼吧“Live Post”:雖然有足夠的大眾，但更像是客戶在開放平臺上自主探索的結果，是超越產品團隊策劃的意外收獲。
知乎誰寫的小說多？
其實，如果把“知乎小說熱潮”濃縮成“網絡作家和愛好者在開放平臺上的自主探索”，很容易發現，這在網絡行業高速發展的今天，幾乎是一種常態。
比如在網絡文學快速發展的初期，雖然人們有“榕樹”等專業的網絡文學論壇可以選擇，但很多更有影響力的網絡文學作品，只是來自天涯、茅浦等開放社區，包括《鬼吹燈》、《明朝有什么事》等超級ip，都是“不遠千里”的產物。
類似的還有后期的百度貼吧。雖然在貼吧進入繁榮期(即2006年前后)之前就已經建立了起點、錦江等在線網站，同時也為創作者建立了一個上升通道，但在線文化仍然在貼吧中成長為一種現象性的存在——例如《小張與小李》、《網絡管理》、《長島雪》這三部d8神作幾乎是屌絲文化(包括后期jrs文化)的完美
然后把“知乎網文”的興起放到時間線上，這幾乎是一種標準意義上的“雙軌制”實踐:在同一個行業中形成了兩條獨立完善的路徑，兩者都能給參與者足夠的正反饋，從而形成一個完善的閉環。
這或許是對“知乎網文熱”最合理的解釋。
首先，雙軌制度成因的一般解釋是“現有的治療方案缺乏普遍性，因為人們為了適應多樣化的需求，主動或被動地尋求替代方案”。
具體到網文行業，我們可以理解為天涯、貼吧、知乎等開放的文案社區，滿足起點、晉江等專業網文平臺無法滿足的需求，或者在需求也能滿足的前提下，幫助創作者規避專業平臺所需的生活價格。
比如創作強度。雖然早在2003年，起點等平臺就設立了收藏閱讀系統，開始從之前流傳下來的精英文化中解開稿費制度，接收各種普通的網絡創作者，同時推出了一系列量化的“創作”。
以2005年《啟典》收錄標準為例，創作者提交的網文必須有三個書面章節或5000字以上，開欄后2萬字作品完成前不得新增作品；同時，如果你在開專欄后的一周內沒有在工作中安頓下來，專欄就會被取消——而有專欄是一個網絡寫手拿到稿費的重要前提。
知乎和天涯的網絡寫手幾乎用的是相反的創作流程:他們往往在完成選題和開篇后，馬上就能得到網友的反饋，并根據反饋決定是繼續寫作還是調整寫作方向。
從市場的立場來看，前者的量化策略無可非議，但毫無疑問，后者呈現的創作過程更符合創作規律——即創作本身是一種感性行為，受創作者的智力、情感、環境等諸多雜七雜八的因素影響。，而且不容易通過量化來加速?？紤]到社交網絡時代的興起，流量開始更簡單、更普及地實現價值，平臺的“專業性”，
當然，有些東西是“雙軌制”無法解釋的，比如價值評估。
第55屆文化節，輿論一度盛贊“千字十元”這個概念，用來解釋網文作者的廉價勞動力，以及在這種廉價體制下不可避免的爛論文泛濫——但是知乎、天涯、貼吧能處理好這個問題嗎？這顯然是一個充滿不確定性的新命題。
特別是在新環境的推動下，當對網文價值的評價不再局限于“稿費”，而開始成為一個涉及ip發展的巨大命題時，創作者們似乎想要一個生態完善的大平臺，一個專業的平臺來“運營”自己的文案。
或許只能從爭議中推回來:圍繞“霸王條款”和“域霸”的55分破發，似乎在告訴我們，對于經不起折騰的小個體創作者來說，“不處理”比“隨機處理”更好——反復“站著掙錢”、節奏異常緩慢的智虎，剛剛成為一個合適的選擇。
知乎受得了嗎？
知乎當然有辦法吸收這股熱潮，但問題也很直觀:“問答”的產品形態適合開題，但畢竟不是創作和閱讀網文的理想產品形態——要真正激活這股熱潮的潛力，知乎必須從產品到運營系統化發展——這顯然會沖擊知乎原有的產品氛圍。
對知乎原有產品氛圍的沖擊，幾乎與知乎商業化的全過程沆瀣一氣。
2016年4月，知乎在“這里有廣告”欄目的基礎上，進一步在客戶的問答新聞流中插入廣告，但這一嘗試給客戶帶來了極大的反感，大家紛紛涌入應用商店，給了知乎一顆星。第一次使用了大量的“日經名言”:
知乎和以前不一樣了。
據說當時周源內部回應說“廣告做不了，其他的就不用想了”，但是知乎好像受到了很大的“影響”。之后，知乎幾乎每一次商業化嘗試都選擇了“盡量不沖擊原有產品氛圍”，“知識”和“問答”死死地垂直。
2016年4月1日凌晨正式上線，知乎推出了知識付費的首次嘗試。最早的階段需要繞過微信官方賬號才能使用?？蛻敉ㄟ^知乎微信官方賬號工具將自己的想法和代碼分享給微信朋友圈，讓感興趣的朋友付費。從那以后，6月份，它進行了付費修改，并推出了知乎應用。產品模式也從主動分享文案變成了付費問答的方式。
2016年5月，知乎在知識付費的基礎上增加直播元素，推出live?？蛻艨梢酝ㄟ^語音完成直播，并以“門票”和“獎勵”的形式賺取收入。
推出之初，值得了解的是，live非常受歡迎。但現在看來，知乎“起得早，趕上了晚一集”。目前看來，“付費問答”的閃光點并不是問答，而是“誰來回答”“付多少錢”的娛樂訴求，因為值得，還沒有成為高頻商業板塊。
知乎也通過“問答”改革了新聞流廣告。同年7月，知乎推出了機構號，為企業品牌在平臺上的pr鋪平了道路。
以華為在知乎的組織號為例，自上傳到知乎以來共回答了100個問題，其中只有2個關于華為mate 30和5g商業牌照在2019年6月和9月的回答獲得好評。但在其他回答中，只有少數被贊過千，這也從側面說明知乎客戶不買機構號。
這種“快速迭代，小步快跑”的商業狀態直到2019年才被打破。
2019年3月，知乎正式推出全新的選鹽會員服務體系。類似于bilibili中的大會員，客戶打開選鹽會員后，可以獲得知乎官方篩選出來的“選鹽副本”(如“選鹽欄”)。與此同時，知乎官方也將借助pgc和定向支持，推動一點點“選鹽”文案的制作。
在一定程度上，這是知乎這么多人創作小說的最大誘因之一。小說閱讀門檻低，興趣導向強，篇幅長，自然適合作為“鹽選文案”，促使客戶形成持續付費習慣。
數據也證明了“小說”的商業化能力。據知乎官方數據，2020年4月，《知乎》作者李7月寫的20w字作品《洗鉛花:惡毒女人生存記錄》在鹽選專欄發表，不到一個月就賺了近40萬。
有足夠的流量值得注意，有合理的方式實現。再加上胡志的版權保護和空相對自由的創作，胡志自然成為越來越多網絡小說創作者的新陣地。
同理，“大會員制戰略”依然導致“知乎不再是從前的知乎”的討論。
最明顯的表現就是，隨著知乎的商業化，文化弱娛樂性強的文案，比如網文，開始增加分量，越來越多的人進入了客戶的時間線。有了它，青春和娛樂逐漸取代了高知和理性成為知乎的主流標簽。
百度指數上的客戶畫像顯示，2018-2020年，知乎的客戶年齡構成發生了很大變化。30 -39歲人群比例開始下降，20-29歲人群成為知乎的主流。
不像年輕人的涌入，在知乎最先成名的大V正在慢慢逃離知乎，這也導致知乎的專業文案短時間內開始出現斷層。
知乎2018年5月(左)和2020年5月(右)在百度指數上的客戶搜索頭像
所以在很多老知乎的人眼里，娛樂化文案在知乎里驅逐專業文案已經成為主流，知乎作為專業信息問答社區的氛圍也變得很淺。生活化問題如“順豐快遞從大理到上海要多少天”“64g手機夠大學生用嗎”“好男人都去哪了？”都是滿滿的，這也直接導致專業答案越來越少。相反，聰明和編故事已經成為獲得關注的主要方式。
正是這種情況，“美國人剛下飛機”逐漸流行起來，成為調侃知乎人的標準老梗。
另一方面，由于大量新興人群的涌入，知乎也在進行著更為現實的網絡環境，評論區的戰爭也成了常規操作，更多的爭論、爭吵、掛起開始反饋到答案上。正因為如此，在很多客戶眼里，知乎正在成為微博，知乎問答正在成為百度的知識。
面對這樣的環境，如果說什么樣的人感受最深，那么早期的知乎可能最能感受到撕裂。他們就在這種娛樂的氛圍里，卻依然懷念知乎，純潔、專業、理性，大部分問答都能開闊人的視野。
但是，放不下的人已經放下了，放不下的人會掙扎。他們厭惡今日知乎的生態環境，卻又因為長期的客戶情懷而執著懷舊。他們唱衰知乎，說知乎“藥丸”的言論，其實只是商業時代下知乎“高質量文案時代”的一群老人的精神慰藉。
或許就像bilibili終究沒有堅持二次元就擁抱了年輕人，猛虎終究沒有堅持體育迷就開始擁抱中國男生，對于知乎來說，或許成熟的標志就是學會承擔“網文”這樣的“意外收獲”。
像投資者期望的那樣生活
4月底，后來有個報道，“阿拜不是老板，豆瓣不是企業”。在這篇報道中，阿拜領導下的豆瓣被改造成了一個更文藝、更崇高、更理想化的平臺。當所有人都在努力賺錢的時候，豆瓣在隊伍的最后慢慢的走著，有點陌生又安靜。
豆瓣似乎是一個理想的平臺。在物欲橫流的新商業時代，它總是保持著自己獨特的節奏。就像班上那個從來不引人注意的學生，優秀但不合群。
知乎也曾有過豆瓣一樣的氣質，清高而充滿理想主義。很多人都期待這種氣質能保留下來，但其實知乎永遠不可能像豆瓣一樣活下去。
畢竟人在江湖身不由己。經過六輪融資，知乎已經成為資本的一部分。在市場環境下，知乎別無選擇，只能跑。
所以網文帶來的違和感只是開始。很長一段時間，我們還是會為知乎的變化感到惋惜，可能會繼續吐槽和批判，但我們都知道，曾經的知乎，離開了就不會再回來，未來屬于一個全新的知乎。
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