我應(yīng)該算是第一批自媒體運營人。09年底接觸微博。2010年，我在茂普官方微博上成為50萬純粉絲。2010年粉絲素質(zhì)高。我們從來不刷粉絲。首先，我們沒有錢。第二，我們沒有靠這個賺錢。那次會議沒有pp時光機，所以我們不得不一個一個分發(fā)。
你為什么發(fā)微博？2008年后，網(wǎng)絡(luò)分流越來越嚴(yán)重。當(dāng)時只是覺得毛鋪主站資源不夠。通過多一個渠道來推廣茂普的企業(yè)品牌和文案也是一個好主意。
2010年，茂普官方微博在平面媒體排名第一，大概有1/3是我在做的(核心職業(yè)畢竟是茂普主站的相關(guān)職業(yè))。2011年后，《銀悅泰》和《失控漫畫》先后超越《貓撲關(guān)偉》，這是后話。
此外，它還制作了《qq空 》,每年點擊3萬到4萬次，制作了個人網(wǎng)絡(luò)的一個頁面，并增加了另一個頁面。在此基礎(chǔ)上，2011年成立了第三方信息平臺運營(現(xiàn)稱自媒體運營)集團。所有賬戶都由專業(yè)操作人員負責(zé)。這個部門也是后來，我做了茂普的微信公眾平臺。
2011年后，我被提拔負責(zé)茂普的核心運營業(yè)務(wù)，但茂普官方卻天天掛著。我覺得等我2014年離開貓撲，再去了解這一塊的具體行業(yè)比較方便。
現(xiàn)在感覺無數(shù)企業(yè)都在做自媒體運營，好像不做就跟不上潮流。在此，我想在微博和微信官方賬號運營上寫一點自己的看法，希望對大家有用。
觀點1:建立定位，給你的賬戶貼上標(biāo)簽
在你開戶之前，你必須確定你的賬戶的位置，無論你是否滿足那些客戶的需求，或者你正在處理什么問題。比如“我有話要說”這個賬號是針對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運營商的，希望能傳達我對運營的理解和想法，幫助他們提高運營能力和水平。
標(biāo)簽更容易理解。能否用10個字概括一下你的賬號的屬性和特點？比如“班級有話要說”，標(biāo)簽是:原創(chuàng)，班級運營經(jīng)驗分享。比如“我們愛講冷笑話”，標(biāo)簽是:圖片或文字形式的冷笑話。比如留幾手，標(biāo)簽是:毒舌評論。
想要爆炸，就得獨一無二。如果你不能用最簡單的語言概括你的賬號的獨特之處，那么當(dāng)別人提到你的時候，你就可以聯(lián)想到幾個詞?；蛘弋?dāng)你提到一個標(biāo)簽的時候，市場上已經(jīng)有很多龐然大物了，你現(xiàn)在就可以做，你無疑會成為炮灰。至少別人已經(jīng)先入為主了，你要付出越來越多的代價。
感悟二:運營商需要和賬號和諧
2011年我不再發(fā)茂普官方微博后，立刻有客戶反饋這個賬號和以前有什么不同。為什么會這樣？
每個人的性格氣質(zhì)不同，對賬號的理解也必然不同，這必然根植于你的賬號，網(wǎng)友也會從這個賬號感知到你的氣質(zhì)。這是形式與精神的統(tǒng)一。你想不想一個文藝青年和一個屌絲辯護微博或者微信官方賬號發(fā)的每一份文案可能都是一樣的？所以你的賬號被改了，或者有幾個個人根本就在維護一個賬號，網(wǎng)友都可以看到。
所以，要想做好這些賬戶的運營，運營商必須要做好選擇，要符合你想要的氣質(zhì)，否則就會出問題。
感知三:捫心自問，分心就夠了嗎？
我來問幾個問題，看看你能回答多少個“是”。
1.如果運營微博平臺，能使用微博的所有功能嗎？微信也一樣。
2.每天下班的時候，能告訴自己問心無愧嗎？
3.你會仔細考慮每一份嗎？
4.你會仔細挑選每一張照片嗎？
5.既然你知道配圖和不配圖的區(qū)別，效果差幾倍，那你是不是都配？
6.當(dāng)時我每天從早上9點左右更新到將近1點，每天更新三四十篇，一次手動發(fā)一篇。每天都會找一個人去做臨時工。我會告訴你嗎？
7.你會鍛煉自己辨別文案的能力嗎？
8.你有沒有在網(wǎng)上發(fā)生重要事件的一個晚上或者一天之內(nèi)，仔細閱讀過所有相關(guān)文檔？
9.你能區(qū)分粉絲的賬戶嗎？
10.你仔細研究過你的統(tǒng)計數(shù)據(jù)嗎？你(不是領(lǐng)導(dǎo))給自己定目標(biāo)了嗎？
人氣4:微博運營，帶明星數(shù)據(jù)會漲
之前投娛樂圈的時候發(fā)現(xiàn)，只要帶上一些李易峰、李宇春、周筆暢、吳亦凡等娛樂圈明星，他們的粉絲肯定會來投，數(shù)據(jù)肯定會漲，即使微博粉絲少了。
做微博活動和使用“# #”功能也是如此。
究其原因，姑且當(dāng)我不知道。反正事實就是這樣。
感悟5:分享是做好賬戶的關(guān)鍵
分享意味著更有效的傳播，意味著你的副本會被越來越多的人看到。所以你做每一份文案的時候，一定要時刻考慮它的傳遞性。
一定要積累客戶資源，認真考慮題目，認真考慮文案的每一個細節(jié)。你必須分析哪些賬戶比你的好，為什么比你的好。你一定要知道怎么去認識越來越多和你做同一件事的人，和他們一起轉(zhuǎn)…
如果只是把文案發(fā)出去，你會以為有人看了，別的什么都不做。我只能對你說:你只是處于自媒體運營的白色階段。
感知6:觀察時間長度，利用當(dāng)前熱點
大家都知道，一條熱門的信息，如果最先出來，收益最大。領(lǐng)域術(shù)語是“抓取信息，抓取熱點”。
新媒體也是如此。記得那年3q大戰(zhàn)有一張很有名的圖，我是第一個發(fā)的。那條微博帶來了1萬粉絲的增長。其實就是看到有人在qq群里討論，我偷偷拿了直接發(fā)了，搶了所有人的先機。
很多事情爆發(fā)的時候，能不能把這些東西結(jié)合起來，幫助你的賬號升級，帶來粉絲？還是你只是在和你最好的朋友一起笑？
感悟7:學(xué)會享受玩微博和微信的樂趣
凡事最怕當(dāng)真。在很多職業(yè)中，只有真正陷進去，才能充分發(fā)揮自己的潛力。你什么意思，陷進去？你找到了快樂，找到了g點。這時，你的職業(yè)不再是“做”它，而是玩它，享受它。這是兩個層次，兩個境界。
玩微博的時候沒人逼我，也不是我kpi。我都不用做，反正企業(yè)也不會說我。白天的練習(xí)不能耽誤，晚上寫一份至少兩個小時。我不累嗎？我有一個大概的想法:如果我覺得值得，我就去做。
我在做微博的時候，認識了冷途(我們愛講冷笑話)，我們搞“貓兔互動”，給對方帶來了很多粉絲，玩得很開心。我在做微博的時候，作業(yè)還很少，小米兩年后才做微博。我和《小熊貓》、《不幸的事百科》、《芙蓉姐姐》等等的賬號都是好朋友。
作為一個微信公眾平臺，了解到了運營的阿姨，叔叔，都是產(chǎn)品經(jīng)理，饅頭商學(xué)院，socket學(xué)院等等。
這些都是收獲。
感覺8:避免單干
當(dāng)年冷笑話的選擇是有基本邏輯的。他認為，如果多個賬戶被相互轉(zhuǎn)發(fā)和攜帶，盤子會越來越大。后來很多賬號也學(xué)會了互相轉(zhuǎn)發(fā)，互相利用，互相受益，結(jié)果越來越大。
其實這個道理你打個比方就明白了:我有很多經(jīng)驗，每一個都和別人交流。最后誰受益最大？是我。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個開放的時代，再也不可能玩涵養(yǎng)，閉門造車了。個人英雄主義會害你，分享、合作、共同富裕是大勢所趨。
感覺9:自媒體運營要交給最合適的部門
我說這個，別打我。我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)，比如社區(qū)，明明很擅長文案，卻把自媒體運營交給了市場部。顯然要交給復(fù)印部/運營部！
看看你的賬戶是基于什么目的和地位。一定要給最合適的部門。專業(yè)的人做專業(yè)的事，不要以為任何人都能做到，好嗎？
或者你可以成立一個專門的自媒體運營部門，認真去做，像小米一樣，拿出點勇氣來，好嗎？
感悟10:做好數(shù)據(jù)上報
很多企業(yè)都在玩賬號矩陣，有幾十個茂普的微博。我們之前丟了不止一個賬號，運營商走了就干脆改名字自己用(職業(yè)道德。
所以做好資料歸檔可以防止賬號丟失，以后接手這一塊的人也可以接手。
另外，如果你要舉報這樣的事情，你也要舉報。現(xiàn)在機制完備，肯定有人負責(zé)。
標(biāo)題：「營銷心得」原貓撲網(wǎng)產(chǎn)品運營總監(jiān)談有關(guān)自媒體運營的十個感悟? ??
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